Jordi Serra

Experience

• 

  Customia Venture Builder

  Mar 2017 - Sept 2017

  Marketing Digital - Área SEM y Analítica Web

  Tareas desarrolladas:- Creación, gestión y optimización exhaustiva de las diferentes campañas de publicidad online de pago a través de Google AdWords y Facebook Ads.- Planificación estratégica y definición de métricas y KPI en función de los objetivos deseados.- Análisis web y creación de informes cualificados mediante Google Analytics.- Seguimiento continuo y resolución de anomalías en el rendimiento de las campañas.- Testing A / B para la mejora continua del ROI.- Identificación de oportunidades de mejora en el rendimiento de las campañas.- Búsqueda proactiva de nuevas tendencias de optimización.Cartera de clientes gestionada: - Pequeñas cadenas hoteleras.- PYMES del sector turístico.- PYMES del sector retail. Show less

• 

  Barceló Hotel Group

  Sept 2017 - Mar 2019

  Formando parte del equipo B2C y siendo la máximización de la inversión mi principal responsabilidad, las funciones del canal Metasearch que desarrollo para los mercados EMEA y LATAM son las siguientes:- Desarrollo estratégico, análisis, optimización y gestión de pujas en Trivago, TripAdvisor, Google Hotel Ads, Kayak, Skyscanner, Wego, etc. - Objetivos de performance con distintos modelos de coste: CPC y CPA.- Análisis del rendimiento de la actividad y principales KPI's asociados: CPC, CPO, tráfico, conversión, revenue, coste, etc. - Implementación y optimización de los productos propios de cada canal: TA Business Advantage, Trivago PRO, Trivago Express, TA Instant Booking, TA Sponsor Placement, Kayak Wisky, Book on Google, así como otros productos similares.- Reuniones semanales con Trivago, TripAdvsor y DerbySoft entre otros.- Detección de incidencias relacionadas con discrepancias y disparidades de precio.- Contacto permanente con el equipo de integraciones.- Detección de incidencias técnicas tipo PUSH/PULL para cada uno de los metabuscadores.- Seguimiento y control presupuestario asociado.- Provisionamiento, validación de ventas y facturación de cada uno de los servicios relacionados con el canal.- Reporting semanal y mensual de rendimiento e inversión. - Uso avanzado de la plataforma DerbySoft. Show less Formando parte del equipo B2C, las funciones que desarrollo en el canal Affiliate para mercados EMEA son las siguientes:- Valoración, negociación y puesta en marcha de acciones especiales con Publishers y redes de afiliación.- Reclutamiento de nuevos publishers. Screening y negociación con afiliados tanto nacionales como internacionales. - Publicación de campañas y promociones para todos los mercados: recolección de ofertas, gestión de trafficking y publicación en las distintas plataformas de afiliación.- Seguimiento y soporte de afiliados mediante el mantenimiento de herramientas promocionales personalizadas: vanity codes, landing pages, creatividades etc.- Gestión de facturación y validación de ventas.- Reporting y monitorización de resultados. Show less Dentro del equipo B2C y con el apoyo de la agencia de medios T2O, las principales funciones desarrolladas para los mercados USA, CA, MX, CAM y LATAM son las siguientes:- Desarrollo de estrategias y campañas en canal SEM.- Desarrollo de estrategias y campañas en canal Display/RTB.- Coordinación de la activación y gestión de campañas de e-marketing en SEM y/o Display/RTB.- Reuniones semanales de seguimiento con agencia.- Optimización y seguimiento constante de resultados a través de los informes periódicos de rendimiento de campañas.- Coordinación de la activación y gestión de campañas en Facebook Ads orientadas al apoyo de las principales campañas lanzadas por el canal.- Uso de audiencias específicas en función de la estrategia de campaña.- Reporting semanal y mensual de la actividad del canal en función de los KPIs seleccionados. Show less

  • Metasearch Marketing Specialist

    May 2018 - Mar 2019

  • Affiliate Marketing Specialist

    May 2018 - Aug 2018

  • SEM & Display/RTB Marketing Specialist

    Sept 2017 - May 2018
• 

  Accenture

  Mar 2019 - Feb 2022

  Liderando el equipo de Metasearch y su performance para una de las mayores cadenas hoteleras a nivel internacional, con 8 marcas distintivas bajo su paraguas y más de 1.400 hoteles a lo largo de 115 países, mis principales responsabilidades son:- Desarrollo en primera persona de la estrategia, análisis de performance y posterior optimización para más de 1.400 hoteles en 6 diferentes metabuscadores (Google, Trivago, TripAdvisor, Kayak, Wego y Bing).- Estudio, asignación y gestión integral del presupuesto del canal, así como elaboración de propuestas para la obtención de presupuestos extra basado en el análisis de oportunidades de negocio.- Análisis del rendimiento de la actividad y principales KPI's asociados: Revenue, Coste, ROAS, Conversión, Tráfico, etc.- Estrategias aplicadas: Visibilidad / Impression Share, Position y ROAS.- Productos aplicados: campañas META, Destination Ads (Google Promoted Hotel - Property Promotion Ads, Trivago Sponsored Listings y TripAdvisor Sponsored Ads) y Google Organic - Free Booking Links.- Multiplicadores aplicados: Day of Week, Date Type, Days to Arrival, Length of Stay y Audiences.- Modelos de coste aplicados: CPC y Commission (PPA, PPB, PPS).- Reporting semanal y mensual de rendimiento e inversión, así como varios reportes asociados con el performance del canal.- Contacto diario y calls semanales de status y performance con el cliente así como con los principales AM de Google, Trivago, DerbySoft, TripAdvisor, etc.- Gestión de los procesos de integración de nuevas propiedades dentro de los sistemas, plataformas y perfiles relacionados con el canal.- Uso avanzado de la plataforma DerbySoft.- Apoyo y gestión interna de Accenture para el equipo de Paid Media.- Liderazgo del equipo metasearch de Accenture.- Inglés como lengua vehicular profesional tanto para comunicaciones internas así como externas, calls con clientes, stakeholders, presentaciones, reuniones presenciales, etc. Show less Formando parte del equipo de Metasearch, mis principales responsabilidades son:- Optimización del performance en Google, Trivago, TripAdvisor, Kayak, Wego y Bing.- Análisis del rendimiento de la actividad y principales KPI's asociados: Revenue, Coste, ROAS, Conversión, Tráfico, etc. - Reporting semanal y mensual de rendimiento e inversión, así como varios reportes asociados con el performance del canal.- Uso avanzado de la plataforma DerbySoft.- Inglés como lengua vehicular laboral tanto para comunicaciones vía email como en calls y reuniones presenciales. Show less

  • Metasearch Marketing Channel Lead

    Jun 2019 - Feb 2022

  • Metasearch Marketing Specialist

    Mar 2019 - May 2019
• 

  DerbySoft

  Feb 2022 - now

  Digital Marketing & Customer Success Manager