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Isabella E.

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Web Master

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location of Isabella E.Cassano d'Adda, Lombardy, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Operatore fiduciario

  • Education

    • C.I.L.F. Centro per l'Innovazione del Lavoro e la Formazione

      2009 - 2009
      Qualifica regionale " Operatore Territoriale Turismo"

      Corso rivolto a diplomati e laureati con conoscenze di base di informatica e inglese volto ad acquisire competenze nell’ ambito del settore turistico. Gli sbocchi professionali molteplici: tour operator, aziende alberghiere, aziende del sistema fiera, le società di gestione di eventi, aziende del sistema congressuale, comunicazione e marketing, associazioni di categoria ed enti territoriali e di promozione, istituzioni di riferimento

    • Provincia di Milano

      2008 - 2008
      Workshop "Tecnologie per promozione Sistema Turismo"

    • Forma.temp

      2007 - 2007
      Formazione in "Amministrazione del personale"

    • Enfap

      2006 - 2006
      Qualifica Provinciale "Tecniche di tariffazione e biglietteria aerea IATA"

      Utilizzo software AMADEUS

    • Agenzia per la formazione e il lavoro Via Antonelli Milano

      2005 - 2006
      IFTS Turismo- Qualifica regionale per l'assistenza di direzione alla ricettività turistica

      Stage presso agenzia di viaggio tour operator (5 dipendenti) sita in Milano zona Corvetto

    • I.F.O.A.

      1996 - 1997
      Tecnico di produzione di prodotti multimediali 54/60

    • Università degli Studi di Bergamo

      1998 - 2015
      Lingue e letterature straniere a indirizzo turistico-manageriale presso Università degli Studi di Bg

      Activities and Societies: L'associazione studentesca Pa.Ma. aperta a tutti, senza alcun fine politico né di Iucro, nata con l'intento di creare dei punti di riferimento per aiutare gli studenti stranieri e rendere più piacevole la loro permanenza presso la nostra università. Impegnata a tal fine ad organizzare feste, gite, giornate sulla neve, cene, ecc. in modo da integrare il più possibile gli studenti stranieri con quelli italiani. Esami sostenuti 12/19, media 24/30

  • Experience

    • ZEROPIU S.p.A.

      Apr 1997 - Apr 1998
      Web Master

      Progettazione e realizzazione o manutenzione di siti web (internet e intranet aziendali: Hewlett Packard,Unilever, RTI, Banca Mediolanum, Federazione Italiana Pallacanestro, Radio Rock FM, Satinox, Missaglia,..)

    • Wahb Mabkhout Potography

      Jan 1999 - Jan 1999
      Assistente

      Invio fax agli uffici stampa.Telefonate.Creazione archivio clienti con Microsoft Work. Accompagnamento su set fotografico.

    • Aziende pubblicità ed eventi varie

      Jan 2000 - Dec 2018
      Hostess/Promoter

      Promoter per contratti di Fibra Ottica e telefonia a Milano per Vodafone e Telecom.Campagne di tesseramento per Italmark e Esselunga. Standa. Euronics, the S.Pellegrino, GS, Bata, Buffetti, Wollkswagen, Same, Standa, La Persia, Corriere della Sera. , fiera Voicom per Nexta, fiera del turismo B.I.T. per Costa Crociere. Dental Pro. Pets. Profumeria (Dior)

    • UBI Banca

      Oct 2002 - Nov 2002
      Sportellista Cassiera

      Ubi banca (ex banca Popolare di Bergamo-Credito varesino)

    • ABN AMRO Bank N.V.

      Jul 2003 - Sept 2003
      Assistente Area finanza

      Assistente del Country Head of Financial Markets U.K. e Italia e del gruppo F.M. di Milano per gestione agendae attività di Office (filtro telefonate, gestione contatti e appuntamenti, archivio clienti, prenotazione servizi ad. es: videoconferenze) e Travel desk (trasferte,prenotazioni alberghiere, nota spese) presso la sede di Milano Centro.

    • Agenzia Viaggi Corvetto

      Jun 2006 - Sept 2006
      Biglietteria e banconista

      Riordino cataloghi. Biglietteria navale/marittima, biglietteria dei treni con sistema di prenotazione Sipax, biglietteria pullman attraverso sitemi di prenotazione dedicati. Conoscenza di base gestione banco di vendita (accoglienza cliente, contatto booking, pratiche viaggio dall'apertura alla chiusura).

    • Geometra Raimondo Bresciani

      Oct 2006 - May 2015
      Segretaria/receptionist

      Gestione telefonate e appuntamenti, posta , documenti bancari, fatture fornitori, ordini di cancelleria.Scansioni, stampe, fax, rilegature, riordino archivio.

    • Breiba

      Apr 2014 - Sept 2017
      Property manager + Guest Relation Officer = Coordinatore gestione case vacanze

      Accoglienza e gestione clienti stranieri.Gestione Pubblicità on Line (Siti ufficiali, Social network, Portali dedicati, Siti di annunci), Trattative, Gestione Manutenzione e Pulizia degli appartamenti.I.e.P. gestione recensioni.

    • Solidarity Design Temporary Shop

      Dec 2014 - Jan 2015
      Addetta alle vendite

      Temporary Shop di oggettistica di designMansioniPrincipali: Accoglienza clienti in negozio,offrire prodotti, informare e assistere la clientela negli acquisti, incassare denaro.togliere dall'imballaggio le merci ordinate, applicarvi prezzi , assortire i prodotti,CompetenzeAttitudine ai rapporti interpersonali, buone maniere, interesse per l'attività di vendita e di consulenza, senso dell'ordine, capacità di espressione verbale, empatia e pazienza.

    • World Service Information s.a.s.

      May 2015 - Jun 2015
      Receptionist

      Reception per le aziende clienti del business center specializzato in domiciliazione legale, uffici virtuali, noleggio sale riunione. Lavori di segreteria quali: Scansioni, Fax, Posta (Gestione in entrata ed in uscita, tramite gestionale dedicato), commissioni postali (invio raccomandate, acquisto voucher), preparazione uffici e sale per clienti.CompetenzeGestione dello stressRiservatezza

    • Le Residenze Dell'Adda - Gruppo Immobiliare CasaNord

      Dec 2015 - Feb 2016
      Receptionist

      Sostituzione temporanea. Segretaria / receptionist addetta all'accoglienza del cliente e gestione dati (scheda cliente).

    • Adecco

      Jun 2016 - Jul 2017
      Brand Advisor

      - attività in tabaccheria per informazione, formazione e supporto ai consumatori;- servizi connessi ad attività di marketing e analisi di mercato per British American Tobacco.Informazioni commerciali al cliente, raccolta dati tramite tablet, migrazione del cliente dalla concorrenza ai prodotti Bat. Maggiori informazioni sulla committenza: Www.batitalia.com

    • Ufficio Turistico Bergamo

      Apr 2017 - May 2017
      Addetta front office

      Attività di accoglienza telefonica e allo sportello dell'Aereoporto di Orio al Serio (Bg): informazioni turistiche sulla provincia di Bergamo e di collegamento con le varie città della Lombardia, prenotazioni di strutture ricettive e vendita biglietti del pullman e mappe turistiche.Collaborazione per la sostituzione di personale assente.http://www.visitbergamo.net/

    • Just People Srl

      May 2018 - Jun 2018
      Addetta Back Office

      Contatti e richiesta preventivi ai fornitori di Servizi e materiali e mezzi Gestione delle Relazioni con i Comuni e con i fornitori di servizi per l'organizzazione di evento di importanza a livello nazionale per importante cliente settore assicurativo : 120x120 Alleanza Assicurazioni per il 120esimo anniversario delle Assicurazioni Generali

    • LINETECH ITALIA S.R.L.

      Jan 2022 - Mar 2022
      Operatore call center

  • Licenses & Certifications

    • Certificazione HACCP

      MFM Eventi Formazione - biologa formatrice Dott.ssa Laura Caridi
      Feb 2015

    • Abilitazione accompagnatrice Turistica

      Provincia di Bergamo
      Jan 2007
      View certificate certificate

  • Volunteer Experience

    • Consigliera di Amministrazione

      Issued by Pro Loco di Cassano D' Adda
      Pro Loco di Cassano D' AddaAssociated with Isabella E.

    • Staff allestimenti

      Issued by Istituto Buddista Italiano Soka Gakkai on Jan 2017
      Istituto Buddista Italiano Soka GakkaiAssociated with Isabella E.