Diego Palma

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location of Diego PalmaYerbas Buenas, Maule Region, Chile

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  • Timeline

  • About me

    Account Manager in Dynamic English | Ingeniero Comercial

  • Education

    • Universidad Tecnológica de Chile, INACAP

      2018 - 2021
      Ingeniera en Administración de Empresas, Mención Finanzas Business Administration and Management, General

      Administrar procesos financieros en coherencia con la estrategia de la organización, fundamentando su actuar, de acuerdo a normativas y legislación vigente . Administrar procesos de marketing, ventas y operaciones comerciales, considerando la situación, tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores, trabajando de manera colaborativa para el logro de metas conjuntas.Administrar procesos de gestión de personas, de acuerdo a las necesidades de la organización, normativa… Show more Administrar procesos financieros en coherencia con la estrategia de la organización, fundamentando su actuar, de acuerdo a normativas y legislación vigente . Administrar procesos de marketing, ventas y operaciones comerciales, considerando la situación, tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores, trabajando de manera colaborativa para el logro de metas conjuntas.Administrar procesos de gestión de personas, de acuerdo a las necesidades de la organización, normativa interna, legislación vigente y las condiciones del entorno, comunicando y trasfiriendo información de manera efectiva. Show less

    • Universidad Tecnológica de Chile, INACAP

      2018 - 2022
      Ingeniería Comercial Business/Commerce, General

      Desarrollar planes estratégicos en organizaciones y emprendimientos, comunicando de manera efectiva, creando valor que aporte al desarrollo del país y resolviendo problemas de carácter multidisciplinario, considerando las variables de las áreas funcionales de la organización y las asociadas al entorno.

  • Experience

    • Corral Puertas Abiertas 'La Banqueteria'

      Dec 2019 - Mar 2020
      Administrador

      * Planeamiento de trabajo con anticipación para la realización de eventos* Coordinación de las áreas para su proceso final* Velar por el éxito del cliente y satisfacción* Manejo de personal, para mejorar la atención* Control y gestión de ventas con proveedores

    • Vectordash

      Jun 2020 - Jul 2021
      Head of Growth

      * Crear y generar estrategias de crecimiento digitales* Impulsar el servicio vía marketing digital a un público especifico* Gestión y control de desarrollo para mejorar el servicio* Liderar el equipo a través de planificación, coordinación y gestión en base a KPIs* Optimización del proceso de venta* Supervisar el desarrollo del producto

    • Sodimac

      Jun 2021 - now
      Asistente de Ventas y Servicio al Cliente

      * Gestionar y atender a las ventas generadas a distancia a nivel corporativo * Contribuir a la mejora continua de atención y alta satisfacción de clientes * Ingresar, analizar y generar soluciones finales de casos CRM Salesforce* Realización de inventario, generando análisis de resultado.* Atender los requerimientos de los clientes

    • Dynamic English

      Nov 2022 - now
      Account Manager
  • Licenses & Certifications

    • Digitaliza paso a paso tu negocio con herramientas de Google

      Google Actívate
      Jun 2022
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    • Digitaliza paso a paso tu negocio con Google My Business y Youtube

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      Apr 2021
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