Luis Antonio Brito Quiroz

Experience

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  FEDEFRUTA

  Dec 2002 - Jan 2004

  Analista Contable - Encargado de Computación

  Principales funciones: Contabilización de los Proyectos CORFO, Emisión de cheques y Operaciones bancarias. Administración y mantención de la red de computación.

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  La Araucana Salud S.A.

  Feb 2005 - Jan 2013

  Encargado de Computación - Logística - Adquisiciones

  Objetivo del cargo: Facilitar la habilitación, configuración y actualización de los drivers de los equipos, al mismo tiempo que se brinda soporte eficiente a los usuarios. El propósito principal es asegurar una implementación rigurosa de las políticas de seguridad de la información en el uso de los equipos y la red.Principales funciones:● Responsable de instalar, configurar y mantener los controladores de los equipos de computación, garantizando su correcto funcionamiento y compatibilidad con el software y hardware.● Brindar asistencia a los usuarios en la solución de problemas técnicos y consultas relacionadas con el uso de equipos de computación y sistemas, asegurando una respuesta efectiva y oportuna.● Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información en el uso de los equipos y la red, implementando medidas para proteger la integridad y confidencialidad de los datos.● Coordinar el despacho de insumos médicos y equipos a los Centros de Atención (26) a nivel Nacional.● Adquirir Insumos y equipamiento médico a los Centros Médicos y Dentales.Logros: Habilite 20 Centros Médicos y Dentales en todo el país, equipándose con computadoras, instrumentos y equipo médico. Además, desarrolló medidas de seguridad en el uso del correo electrónico institucional para prevenir amenazas como el phishing, estafas y virus en la red, y brindó orientación sobre el uso responsable de los navegadores con el fin de evitar descargas que pudieran comprometer la seguridad de la red. Show less

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  Subsecretaria de Economía y Empresas de Menor Tamaño

  Apr 2013 - Oct 2014

  Encargado de Seguridad de la Información

  Objetivo del cargo: Fortalece la seguridad de los activos de información y asegura el pleno cumplimiento de las normativas y regulaciones en la institución, brindando asesoramiento en materia de seguridad de la información y desempeñando un papel fundamental en el equipo encargado de identificar, controlar y gestionar la Matriz de Riesgos Institucional.Principales funciones:● Proporcionar asesoramiento técnico y estratégico al Subsecretario de Economía en temas relacionados con la seguridad de la información, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes.● Formar parte del equipo encargado de identificar, evaluar y gestionar los riesgos institucionales en el Ministerio. Colaborar en la creación y gestión de la Matriz de Riesgos Institucionales para garantizar la integridad y confidencialidad de la información.● Asegurar el cumplimiento de regulaciones y políticas de seguridad de la información, trabajando en la implementación de medidas y controles necesarios para proteger los activos de información y datos del Ministerio.Logros: Fomentar la conciencia entre los miembros de la institución acerca del uso adecuado del correo electrónico institucional con el fin de prevenir amenazas como el phishing, estafas y la introducción de virus en la red. Además, proporcionar orientación sobre el uso responsable de los navegadores, incluyendo recomendaciones para evitar la descarga de películas, videos y otros elementos que puedan comprometer la seguridad de la red. Show less

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  Corporación Instituto Nacional de Capacitación Profesional INACAP

  Nov 2014 - Aug 2023

  Asistente Mesa de Servicio Soporte técnico

  Objetivo del cargo: Garantizar un entorno de trabajo eficiente y efectivo al proporcionar soporte técnico de calidad y supervisar el análisis y monitoreo de la red, incluyendo el tráfico de datos e Internet a nivel nacional.Principales funciones:● En Help Desk resolución de Tickets, creación, traspasado, cierre y generación de informes y reportes.● Administrar y configurar implementos tecnológicos de los usuarios, en forma presencial, telefónica o remota (usando TeamViewer, AnyDesk o Asistencia rápida de Windows) y de acuerdo a las políticas internas.● Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, solucionando problemas de hardware y software de manera efectiva en Windows, Ms. Office, Office 365, Ms. Teams y manejo práctico en herramientas de productividad de oficina (antivirus, visualizadores PDF, multimedia).● Configuración de Tables y Móviles Android y ISO.● En Active Directory creación de cuentas, habilitación cuentas de correo, activación, desbloqueo y baja de cuentas● Monitorear y analizar la red para asegurar un rendimiento óptimo y abordar problemas de tráfico y conectividad.● Realizar tareas administrativas solicitadas por el Supervisor de Soporte o Jefatura de informática tales como: actualizar información de listas en Sharepoint, hacer seguimiento a los documentos asociados a computadores, impresoras, entre otras.● Realizar y mantener actualizados los inventarios de activos del área.● Apoyar en la implementación de medidas de seguridad, políticas de TI y proyectos de mejora de la infraestructura tecnológica.Logros: En pandemia habilitar y configurar MS Teams, enseñar a utilizar y corregir fallas de funcionamiento, esto aplicado en Alumnos, Docente y Colaboradores, para la continuidad operacional de la Institución.Crear conciencia a los miembros de la Institución en la utilización del correo electrónico institucional, para evitar phishing, estafas o ingreso de virus a la red. Show less

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  Policomp S.A.- Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A.

  Dec 2023 - Feb 2024

  Agente de Mesa de Ayuda

  Objetivo del Cargo: Garantizar un entorno de trabajo eficiente y efectivo al proporcionar soporte técnico a la empresa METRO DE SANTIAGO.Principales funciones:• Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remota de incidentes y requerimientos.• Registro, seguimiento y cierre de tickets en el sistema habilitado.• Coordinación y escalamiento de soporte a otros niveles de soporte, según lo indicado en el catálogo de la Mesa de Ayuda.• Revisión de estado de actualizaciones y parches de computadores y tablet.• Mantener constante comunicación entre Soporte a Usuarios y jefatura. Show less

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  Sigdo Koppers SKIC

  May 2024 - now

  Soporte TI

  Brindar soporte a los empleados con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas.