Amanda Gaspar

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Analista da qualidade

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location of Amanda GasparSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Design Lead, Professora, Research, Experiência

  • Education

    • Ink inspira

      2015 - 2015
      Gestão de Projetos Sociais PMD Pro 1
    • IBEC

      2010 - 2010
      Master of strategic cost management
    • Universidade Paulista

      2018 - 2019
      Pós - Pedagogia da Cooperação e metodologias colaborativas EDUCATION
    • Universidade Federal de Pernambuco

      2001 - 2005
      Engenharia de Produção Qualidade e Sistemas de Gestão
    • Unyleya

      2021 - 2022
      Pós-graduanda Anthropology
  • Experience

    • Pontes Hotéis & Resorts

      Apr 2004 - Oct 2006
      Analista da qualidade

      Implementação de sistemas de melhorias nas atividades, processos e comunicação dos setores do grupo, aplicando metodologias centrada no ser humano.

    • Sinalisa Segurança Viária Ltda

      Dec 2006 - Apr 2012
      Gerente de orçamento e qualidade

      Melhoria das atividades operacionais da empresa, focando em segurança, conforto e produtividade. Workshops em segurança, produtividade e qualidade.Gerenciamento do controle de custo e elaboração de preços dos serviços.

    • DesignMuda

      Jan 2014 - Oct 2017
      Designer de serviços

      Consultoria, pesquisa, organização, condução e facilitação de workshops de inovação e de percepção de comportamento da empresa. Idealização e execução do projeto Impacte (contato, organização, captação e edição)

    • Escola Design Thinking

      Jan 2014 - Jul 2015
      Facilitadora de Projetos de Inovação
    • Instituto Tellus

      Mar 2014 - Sept 2018
      Designer de serviços e Facilitadora de Projetos de Inovação em Serviços Públicos

      Consultora em projetos de design de serviços nas areas de educação, turismo e saúde. Facilitação, condução e mentoria em projetos e workshops de inovação em serviços públicos. (Instituto Natura, UWB, FGV, TCU e Fundação Telefonica, foram alguns clientes)

    • Questtono

      Jul 2014 - Jun 2015
      Gestora de Projetos

      Gestão dos projetos do briefing à entrega com grandes clientes como Natura e Ambev, gestão de equipes do escritório, alinhamento de entregas e gerenciamento das plataformas de controle.

    • Data4Good

      Jul 2015 - Jan 2016
      Maker
    • Futurar.co

      Sept 2018 - Sept 2021
      Designer associado
    • Movva

      Jan 2019 - May 2019
      Gerente Operacional

      Liderando as operações de cadastramento dos nudgebots e parte das atribuições de Relações Institucionais para garantir que a rede está extraindo o máximo impacto da oferta de valor.

    • Kyvo Design-Driven Innovation

      May 2019 - Sept 2021
      Service Designer - Design Research

      Liderança em projetos de pesquisa, desenho de serviços, validação de soluções, estruturação e condução de sprint (presenciais e remotas), estruturação de prática de pesquisa para mapeamento de mensagens chave junto a equipe de RP. (Financeiros, farmacêuticos, comunicação, esportes, empreendedorismo foram alguns do setores de atuação)

    • EPIC People Brasil

      Jan 2021 - now
      Board Member
    • Deloitte

      Sept 2021 - Dec 2021
      Consultora, Service Designer, Design Researcher

      Desenvolver e aplicar o design centrado no humano em uma nova área da Deloitte Digital. Liderança de projeto com planejamento e execução de ações.

    • Loft

      Dec 2021 - Aug 2022
      Service Designer

      Atuação transversal em tribo levantando estratégias de demanda de execução e consultoria para 5 squads. Mentoria para Design Services Jr e apoio de estruturação de atuação com pensamento em serviço com os Product Designer.

    • Natura &Co

      Aug 2022 - Apr 2024
      Design Lead

      Liderança em design de serviço e pesquisa conectando aprendizados, jornadas e design de experiencias às entregas de produtos digitais e modelo de negócio

    • Istituto Europeo di Design - IED Brasil

      Jul 2023 - now
      Professora

      Professora na disciplina de Gestão em Design no Bacharelado de Design de Produto e Serviço e Experiência do Usuário no Bacharelado de Design Gráfico e Digital,Professora na disciplina Métodos e técnicas de Avaliação na pós graduação de UX/UI Design, Inovação e Estratégia

    • Itaú Unibanco

      Apr 2024 - now
      Design Lead (Service Especialista)
  • Licenses & Certifications

    • Antropologia, Design e Consumo: bases teóricas para criar objetos

      Clave de Fa Research Intelligence
      Jan 2020
    • Project Management for Development Professionals - Level 1 Examination

      APM Group
  • Honors & Awards

    • Awarded to Amanda Gaspar
      Estação de Cocção Série Restaurante (Prata) Idea/BRASIL 2014 Produto elaborado para empresa Elvi cozinhas profissionais, premiado na categoria comercial industrial.
  • Volunteer Experience

    • Facilitação

      Issued by Global Sustainability Jam
      Global Sustainability JamAssociated with Amanda Gaspar
    • Organizadora - Facilitadora

      Issued by Global Service Jam on Mar 2014
      Global Service JamAssociated with Amanda Gaspar
    • Voluntária

      Issued by TEDxSãoPaulo on Nov 2016
      TEDxSãoPauloAssociated with Amanda Gaspar
    • Voluntário - Criador de Atos

      Issued by Atados on Jun 2016
      AtadosAssociated with Amanda Gaspar
    • Voluntária

      Issued by NOW - learn. change. grow. on Dec 2016
      NOW - learn. change. grow.Associated with Amanda Gaspar