Amanda Gaspar

Experience

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  Pontes Hotéis & Resorts

  Apr 2004 - Oct 2006

  Analista da qualidade

  Implementação de sistemas de melhorias nas atividades, processos e comunicação dos setores do grupo, aplicando metodologias centrada no ser humano.

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  Sinalisa Segurança Viária Ltda

  Dec 2006 - Apr 2012

  Gerente de orçamento e qualidade

  Melhoria das atividades operacionais da empresa, focando em segurança, conforto e produtividade. Workshops em segurança, produtividade e qualidade.Gerenciamento do controle de custo e elaboração de preços dos serviços.

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  DesignMuda

  Jan 2014 - Oct 2017

  Designer de serviços

  Consultoria, pesquisa, organização, condução e facilitação de workshops de inovação e de percepção de comportamento da empresa. Idealização e execução do projeto Impacte (contato, organização, captação e edição)

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  Escola Design Thinking

  Jan 2014 - Jul 2015

  Facilitadora de Projetos de Inovação
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  Instituto Tellus

  Mar 2014 - Sept 2018

  Designer de serviços e Facilitadora de Projetos de Inovação em Serviços Públicos

  Consultora em projetos de design de serviços nas areas de educação, turismo e saúde. Facilitação, condução e mentoria em projetos e workshops de inovação em serviços públicos. (Instituto Natura, UWB, FGV, TCU e Fundação Telefonica, foram alguns clientes)

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  Questtono

  Jul 2014 - Jun 2015

  Gestora de Projetos

  Gestão dos projetos do briefing à entrega com grandes clientes como Natura e Ambev, gestão de equipes do escritório, alinhamento de entregas e gerenciamento das plataformas de controle.

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  Data4Good

  Jul 2015 - Jan 2016

  Maker
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  Futurar.co

  Sept 2018 - Sept 2021

  Designer associado
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  Movva

  Jan 2019 - May 2019

  Gerente Operacional

  Liderando as operações de cadastramento dos nudgebots e parte das atribuições de Relações Institucionais para garantir que a rede está extraindo o máximo impacto da oferta de valor.

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  Kyvo Design-Driven Innovation

  May 2019 - Sept 2021

  Service Designer - Design Research

  Liderança em projetos de pesquisa, desenho de serviços, validação de soluções, estruturação e condução de sprint (presenciais e remotas), estruturação de prática de pesquisa para mapeamento de mensagens chave junto a equipe de RP. (Financeiros, farmacêuticos, comunicação, esportes, empreendedorismo foram alguns do setores de atuação)

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  EPIC People Brasil

  Jan 2021 - now

  Board Member
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  Deloitte

  Sept 2021 - Dec 2021

  Consultora, Service Designer, Design Researcher

  Desenvolver e aplicar o design centrado no humano em uma nova área da Deloitte Digital. Liderança de projeto com planejamento e execução de ações.

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  Loft

  Dec 2021 - Aug 2022

  Service Designer

  Atuação transversal em tribo levantando estratégias de demanda de execução e consultoria para 5 squads. Mentoria para Design Services Jr e apoio de estruturação de atuação com pensamento em serviço com os Product Designer.

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  Natura &Co

  Aug 2022 - Apr 2024

  Design Lead

  Liderança em design de serviço e pesquisa conectando aprendizados, jornadas e design de experiencias às entregas de produtos digitais e modelo de negócio

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  Istituto Europeo di Design - IED Brasil

  Jul 2023 - now

  Professora

  Professora na disciplina de Gestão em Design no Bacharelado de Design de Produto e Serviço e Experiência do Usuário no Bacharelado de Design Gráfico e Digital,Professora na disciplina Métodos e técnicas de Avaliação na pós graduação de UX/UI Design, Inovação e Estratégia

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  Itaú Unibanco

  Apr 2024 - now

  Design Lead (Service Especialista)