Raquel Sanchez Rodriguez

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Agente de Call Center

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location of Raquel Sanchez RodriguezAlajuelita, San Jose, Costa Rica

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  • Timeline

  • About me

    Publicista / Entrenadora Pilates - Pole Sport - Estiramientos - Ejercicios Funcionales

  • Education

    • Centro Cultural Costarricense Norteamericano

      2017 -
      Inglés Inglés conversacional Estudio actualmente
    • Metodología Chinese

      2022 - 2023
      Certificado Pole Sport y Pole Kids

      Certificación en los niveles principiante e intermedio para atletad de Pole Sport.Certificación general para Pole Kids.Desarrollo de clases bajo está metodología que nos permite conocer los tipos de cuerpo, sus capacidades y como cuidarlos de posibles lesiones, logrando atletas saludables durante el tiempo.

    • Centro Cultural Costarricense Norteamericano

      2017 - 2019
      Inglés Inlgés conversacional Se llega hasta el nivel 4, se debe detener por ingresos

      Inglés conversacional, escucha y gramática.

    • Universidad Nacional

      2021 - 2022
      Instructora Pilates Physical Fitness Technician

      Activities and Societies: Pilates, Funcionales, Pole Se aprende el deporte seguro desde la anatomía hasta la ejecución según cada tipo de población.Ejercicios de bajo impacto con la capacidad de ser totalmente acondicionados a la capacidad y necesidad en salud de cada atleta.

    • Tecnológico de Costa Rica

      2016 - 2016
      Técnico en Marketing Digital con Énfasis en Redes Sociales Técnico comunicaciones

      Curso técnico sobre las bases y principios primordiales, para el correcto conocimiento y posterior uso del Marketing Digital con un énfasis primordial en social media, incluyendo las principales redes sociales que se manejan en el país.

    • Tecnológico de Costa Rica

      2021 - 2022
      Especialización en Neuromarketing Marketing Por ingresos financieros se tuvo que pausar este estudio

      Mercadeo actual estudiado desde la parte Neuronal, es espectacular el curso

    • Universidad Americana (CR)

      2012 - 2015
      Publicista En proceso de carrera

      Activities and Societies: Proyectos varios según la materia TCU en el Municipalidad de Alajuelita

    • Universidad Internacional de las Américas

      2009 - 2011
      Publicidad Paso a UAM para terminar carrera
  • Experience

    • Grupo Purdy Motor

      Mar 2007 - Jun 2009
      Agente de Call Center

      En Purdy Motor el primer año tuve la función de recepcionista en el area de repuestos del Call Center, actualmente cumplo con las funciones de recepción de citas para el taller, venta de citas para el taller y area de actividades sociales del Call Center. Durante estos dos años aprendí mucho sobre servicio al cliente tanto interno como externo. Además de haber recibido por parte de la empresa cursos sobre mecanica.

    • ITS Telecom

      Jun 2009 - May 2010
      Encargada de Data Enter

      En ITS en el call center, cumplo la funcion de coordinadora de proyecto, manejo un grupo de alrededor de 20 personas de las cuales debo mantener las estadisticas de trabajo y cumplir con las ayudas basicas para los mismos; y ademas me encargo de dar las capacitaciones a las personas de nuevo ingreso. Durante el tiempo que labore para esta empresa he aprendido sobre el adecuado servicio al cliente y manejo de personal; ademas de como impartir capacitaciones.

    • Medios Internacionales

      May 2010 - Jan 2014
      Asistente de Gerencia Costa Rica

      En Medios Internacionales D.C.R., S.A. cumplo la función de asistente de gerencia, funciones: control de agenda, coordinar citas; evacuar dudas regulares de los clientes; revisión de los reportes de pauta, planificación de medios, carga de materiales, elaboración de ordenes de compra y sus respectivos formularios según corresponda cada medio; manejo de caja chica, emisión y control tanto de facturas como de cheques; planificación y organización de eventos corporativos para la presentación de canales. Durante el tiempo que tengo laborando para esta empresa he aprendido sobre el adecuado servicio al cliente, revisión e información sobre lo que es publicidad en general, lo cual me es de gran ayuda para la carrera universitaria que estoy cursando. Show less

    • OMD USA

      Feb 2014 - Mar 2015
      Asistente de Medios

      En OMD trabajo como asistente de medios, entre mis principales funciones están:-Monitorio diario de medios impresos y algunos de televisión.-Realizar ODC, por medio del sistema silent.-Dar el debido seguimiento a las ODC es decir: comprar (según sea el caso), enviar al medio, confirmar el recibido, recibir y revisar el horario de pauta, dar seguimiento al monitoreo (revisar, consultar pendientes, coordinar reposiciones), enviar el debido monitoreo.-De momento veo la parte de radio únicamente.Espero seguir aprendiendo mucho en está empresa y poder crecer como profesional. Show less

    • Representaciones Televisivas Repretel S.A.

      Feb 2015 - Jan 2019
      Promoción

      En CDR trabajo como encargada de mercadeo y promoción de todos los productos de al empresa.

    • Freelance, varias empresas

      Feb 2019 - Jul 2021
      Asesora

      Seguimiento y nuevos ingresos a la pauta de sus medios.Nuevos clientes a su negocio.Organización de eventos.

    • Distribuciones Horizontales

      Jan 2020 - Jul 2021
      Encargada de mercadeo

      Elaboración y desarrollo de campañas, para los diferentes canales de venta tradicional, moderno, mayoreo y digital. Apoyo a trade marketing.Seguimiento proyecto nuevos como E-commerce y CRM. Así como la posterior coordinación de reunión con las gerencias involucradas. Solicitud, revisión, aprobación y seguimiento de artes, así como de materiales a producir con los mismos.Elaboración, seguimiento y revisión final mes; de presupuestos para los diferentes proveedores.Elaboración y seguimiento, control de pagos por cobros de espacio específicos en canal tradicional.Elaboración y respectiva actualización mensual de ofertas y catálogo de productos para los diferentes proveedores.Manejo de RRSS.Elaboración y envío de varios reportes respaldo para los diferentes proveedores. Show less

    • Inside Acondicionamiento Físico

      Dec 2021 - now
      Entrenador personal certificado

      Desarrollo del deporte en las disciplinas de: Pole Pole Dance, Ejercicios Funcinales, Pilates Mat y Estiramientos Saludables.Con evoluciones paso a paso para cuidar siempre de lesiones, apto para toda persona.

    • Inside Acondicionamiento / Crystal Pole Dance Studio

      Dec 2021 - now
      Entrenadora pilates

      Ejercicios de bajo impacto desde niveles basicos hasta avanzados

  • Licenses & Certifications

    • Pilates Formación de Instructores I

      Universidad Nacional
      Jan 2022
    • Técnico en Marketing Digital con Énfasis en Social Media

      Instituto Tecnológico de Costa Rica
    • Pilates Formación de Instructores II

      Universidad Nacional
      May 2022
  • Volunteer Experience

    • Asistente

      Issued by Centro Cristiano de Alabanza
      Centro Cristiano de AlabanzaAssociated with Raquel Sanchez Rodriguez