Emmanuel Delfor Ojeda Chavez

Experience

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  GMD - Grupo Graña y Montero

  Aug 2015 - Mar 2017

  Analista de Soporte técnico - 1er Nivel

  Desempeñándome en el Área de Informática de la Corporación Aceros Arequipa S.A. (CAASA) atendiendo incidentes o requerimientos de su personal en sus distintas sedes y áreas a través de llamadas, correos o tickets generados a través del Solution Manager de SAP, haciéndoles seguimiento hasta su solución manteniendo informados tanto a Gerencia como al usuario final del status de la atención. Teniendo coordinación con proveedores externos para la solución de los casos recibidos y teniendo trato directo con la Gerencia de Informática. CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS:• Soluciones de incidentes de manera remota vía: TightVNC, Escritorio Remoto de Windows, TeamViewer, IBM EndPoint.• Configuraciones de los distintos software de la empresa.• Apoyo en la migración del correo Zimbra al Office 365 de la empresa.• Configuración de las impresoras RICOH con el servidor de impresión SafeQ.• Elaboración del reporte de Control de Objetivos mensual. Show less

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  Canvia

  Mar 2017 - Jan 2019

  Analista de calidad del software

  Desempeñándome en el Proyecto AO “Interbank - Testing” en la Sub gerencia Core Business, y posteriormente en el Crew de Banca Comercial y MCD, atendiendo distintos proyectos y requerimientos de cambios en los aplicativos de Interbank, tanto como ejecutor y líder de grupo de personas a cargo, realizando el levantamiento de información de los requerimientos, así como también, el análisis de la documentación y especificación funcional para la elaboración de casos de prueba, planificando su ejecución en constante coordinación con los Gestores de Proyecto, sobre los avances, incidencias y defectos presentados, y recibiendo el reconocimiento del cliente por los requerimientos finalizados y enviados a Producción de manera exitosa.FUNCIONES REALIZADAS:• Elaboración de informes de proyectos, planificación de pruebas Funcionales cronogramas.• Uso de SIGERI para la Gestión y Ejecución de Proyectos de Pruebas de Software, así como generación de Defectos.• Manejo de los distintos canales y aplicativos del Banco: CAM, PAG, PPA, ATM, IB-Agente, TRANSACTOR, NSAT, $RM, $ST, $IM, BPI, BIE, HPC, ADQ, BPE, etc. Show less

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  Everis

  Jan 2019 - now

  Analista de calidad del software

  Desempeñándome en el proyecto “Testing Agile - Interbank” en el Crew de Banca Comercial y MCD, atendiendo distintos proyectos y requerimientos de cambios en los aplicativos de Interbank, tanto como ejecutor y líder de grupo de personas a cargo, realizando el levantamiento de información de los requerimientos, así como también, el análisis de la documentación y especificación funcional para la elaboración de casos de prueba, planificando su ejecución en constante coordinación con los Gestores de Proyecto, sobre los avances, incidencias y defectos presentados, y recibiendo el reconocimiento del cliente por los requerimientos finalizados y enviados a Producción de manera exitosa.FUNCIONES REALIZADAS:• Elaboración de informes de proyectos, planificación de pruebas Funcionales cronogramas.• Uso del TestLink para la gestión y ejecución de los casos de prueba generados.• Uso del JIRA para la gestión de las Historias de Usuario.• Lider del Equipo de Certificación del Proyecto de "Money Exchange"• Manejo de los distintos canales y aplicativos del Banco: CAM, PAG, PPA, ATM, IB-Agente, TRANSACTOR, NSAT, $RM, $ST, $IM, BPI, BIE, HPC, ADQ, BPE, etc. Show less