Thaís Lima

Experience

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  Capgemini

  Mar 2012 - Mar 2013

  Estagiária

  Função: Estagiária (Escritório de Projetos)✓ Experiência em apresentação de reunião de compartilhamento de recursos para realocação em projetos, com base em seus conhecimentos.✓ Monitoramento e controle de custos de projetos/equipes, através do SAP/PS.✓ Mapeamento e Implementação dos processos em BPM-N. ✓ Realização da padronização de documentos da área. Função: Estagiária (Cliente do segmento bancário - Banco Itaú)✓ Domínio da ferramenta MS Visio e MS Project.✓ Mapeamento e implementação do AS IS e TO BE dos processos em BMP-N.✓ Controle de início e fechamento dos contratos, assim como o acompanhamento das implantações. ✓ Desenvolvimento e acompanhamento do macro cronograma do projeto. Show less

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  NTT DATA Europe & LATAM

  Feb 2014 - Mar 2015

  Trainee

  Função: Trainee em BI (Cliente do segmento varejo - Natura)✓ Elaboração, extração e agendamento de relatórios em formato WEBI no SAP/ BO para a Natura Brasil e DM Latam.✓ Monitoramento dos relatórios automatizados e identificação de possíveis falhas na execução no SAP/BO. ✓ Monitoramento dos ETL´s na ferramenta PowerCenter.✓ Correção de erros de conexão entre o Oracle e o SAP/BO.✓ Inclusão de queries no Crystal Reports.

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  Everis

  Mar 2015 - Oct 2017

  Analista de Gestão de Projetos Pleno

  Função: Analista Projetos Pleno (Cliente do segmento telecom - TIM)✓ Atuação como PMO em frentes de Infraestrutura: SAP Basis, Network, Salas Técnicas, Windows, Unix, Banco de Dados, Automação e Middleware. ✓ Elaboração de material e apoio nos treinamentos da metodologia SCRUM.✓ Elaboração de material e apoio nos treinamentos da notação da metodologia BPM-N.✓ Gestão de projetos e sustentação utilizando a metodologia SCRUM. Controle de escopo, prazos, riscos, custos, recursos e qualidade das entregas. Para controle do time box foi implementado e utilizado a metodologia Kanban. ✓ Gestão de SLA de incidentes, problemas e service request e sustentação utilizando a metodologia ITIL. ✓ Garantir padronização do tratamento das requisições na ferramenta para auditoria compliance.✓ Gestão de serviços, garantindo as entregas contratuais. ✓ Levantamento riscos e issues.✓ Elaboração e apresentação de status report para clientes.✓ Elaboração e apresentação de book de indicadores para clientes e direção.✓ Levantamento das evidências de faturamento do projeto. ✓ Aplicação das normas PDCA e acompanhamento via follow-up com líderes das frentes. ✓ Elaboração de relatório de volumetria de produtividade dos recursos, volumetria e dados de operações do cliente. ✓ Desenvolver análise, medição e controle de indicadores (KPI's) de performance da área de infraestrutura. Indicadores de desempenho e disponibilidade do serviço. Show less

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  Accenture

  Oct 2017 - Sept 2019

  Analista de Gestão de Projetos Sênior

  Função: Analista de Governança de Projetos Sênior (Cliente do segmento telecom- VIVO)✓ Atuação como ponto focal das equipes de Garantia da Receita e Impressão e Postagem na elaboração de soluções, inovações, projetos e processos. ✓ Análise das necessidades do cliente e elaboração de soluções e propostas técnicas.✓ Gestão de projetos RPA, Machine Learning e Azure. Controle de escopo, prazos, riscos, custos, recursos e qualidade das entregas. Para controle do time box foi implementado e utilizado a metodologia Trello e Pipefy. ✓ Realização do desenvolvimento de dashboards dos resultados mensais no PowerBI. Conexão entre PowerBI e Oracle. ✓ Planejamento e implementação da ferramenta de gestão de serviços.✓ Fornecer entregáveis para certificação interna a nível internacional accenture. Show less

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  Ewave do Brasil

  Apr 2020 - Nov 2020

  Analista de Governança de Dados Senior

  Função: Analista de Governança de Dados Sênior (Cliente do segmento varejo - Via Varejo) ✓ Atuação principal na equipe de Governança de Dados como ponto focal em LGPD, transitando entre as squads para entendimento de novos compartilhamentos de dados e compartilhamentos já existentes para a monitoração e enquadramento de forma correta ao compartilhamento dos dados, em relação a lei. ✓ Mapeamento do AS IS e implementação do TO BE de processos em BMP-N. Elaboração da matriz RACI dos processos. ✓ Sustentação dos processos, utilizando a ferramenta de desenho de modelos e processos PowerDesigner.✓ Ingestão governada dos dados e metadados na ferramenta definida para o processo. Acompanhamento da execução do processo de ingestão governada.✓ Conhecimento no processo de ingestão governada no Data Lake.✓ Rotina de entregas de demandas totalmente baseadas na metodologia ágil, SCRUM. Através de Sprints e suas cerimonias, realizado pelo Scrum Master. ✓ Conhecimento em esteira CI/CD. Show less

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  Inmetrics

  Dec 2020 - Sept 2021

  Senior IT Project Consultant

  Função: Consultor de Estratégia & Governança em TI Sênior (Cliente do segmento de pagamentos -Rede)✓ Definição de indicadores para medir a cobertura do negócio.Função: Consultor de Estratégia & Governança em TI Sênior (Cliente do segmento financeiro - Fiserv)✓ Definição dos indicadores de desempenho e produtividade dos colaboradores em projeto. Possibilitando mensurar horas, volumetria e tempo médio por atividades. ✓ Desenvolvimento de dashboards dos indicadores de desempenho e produtividade no PowerBI.Função: Consultor de Estratégia & Governança em TI Sênior (Cliente do segmento de papéis e embalagens - Klabin)✓ Definição do book de indicadores de Gestão de Portfólios.✓ Realização da conexão do PowerBI com o ServiceNow. Possibilitando a coleta dos dados de dashboards em tempo real.✓ Desenvolvimento de dashboards de Gestão de Portfólio no PowerBI. Show less

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  NTT DATA Europe & Latam

  Sept 2021 - Nov 2023

  Função: Squad Leader (Cliente do segmento bancário - Bradesco)✓ Atuando como Squad Leader no projeto BRAIN para o cliente Bradesco, aplicando os conceitos de Lean, Scrum, SAFe, Kanban e Management 3.0.✓ Facilitação do squad em cerimônias como Daily, Syncs, SoS, Retrospectiva, Review, System Demo, Pré-planning e PI Planning.✓ Utilizando o JIRA para o gerenciamento do projeto, geração de métricas e criação de dashboards.✓ Conhecimento das atividades e atuação dos colaboradores de back-end, front-end, BFF e QA. Show less

  • Release Train Engineer

    Aug 2023 - Nov 2023

  • Agile Coach

    Aug 2022 - Aug 2023

  • Squad Leader

    Sept 2021 - Jul 2022
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  EDX - Digital Experience

  Nov 2023 - Aug 2024

  Engagement Manager Servicenow

  ✓ Desenvolvimento e Sustentação: Apoio no desenvolvimento e sustentação de itens de módulos do Servicenow.✓ Módulos ITSM, CMS, SPM.✓ Metodologia Hibrida & Cerimonias Ágeis: Responsável pela gestão de projetos utilizando metodologias híbridas (Scrum e Waterfall).✓ Gerenciamento de Custos: Elaboração de relatórios detalhados de custos, com análise por alocação de colaboradores e perfis, permitindo uma visão clara e estratégica para a tomada de decisões financeiras.✓ Suporte ao Comercial: Apoio ao time comercial na criação de propostas.✓ Gestão de Riscos: Identificação e mitigação proativa de riscos e problemas, assegurando que o projeto se mantivesse dentro dos parâmetros planejados e minimizando impactos no cronograma e no orçamento. Show less

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  Bradesco

  Oct 2024 - now

  Platform Engineering - Automation Governance and Platform

  Atuando em governança de automação e plataforma ServiceNow (SPM, ITSM, SIR, VR, VRM, ITOM e SAM). Atuo na criação de indicadores e dashboards, melhorias em processos de integração e gestão ágil para controle de recursos e eficiência operacional.