Rodrigo Ferraz

Experience

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  Distribuções Miquel Tarrés S.L - Espanha

  May 2007 - Jun 2011

  Assistente administrativo

  Faturamento e cobrança. Arquivo de notas fiscais e documentações internas. Planejamento de logística de distribuiçôes de mercadoria. Controles internos.

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  Asus España

  Apr 2013 - Oct 2013

  Suporte ao cliente

  Suporte técnico de software e hardware a usuários e empresas. Hardware: Reparações de computadores e notebook. Software: Configurações de servidor (Windows server 2008), domínio e contas de usuário, arquivos compartilhados, controle remoto e antivírus.

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  IBM

  Mar 2014 - now

  Responsável por gerenciar os contratos para América Latina, liderando os departamentos involucrados na elaboração de propostas comerciais. Manter relacionamentos com clientes, apoiando o processo de atendimento, apropriando-se da resolução de problemas, lidando com requisitos de processamento. Elaboração de créditos e preços dos serviços ofertados nos contratos. Relatórios gerenciais, apresentações e desenvolvimento de melhorias nos processos internos, utilizando metodologia de Kaízen, Agile e Scrum. Responsabilidades de liderança, relacionamento, processo e suporte operacional, incluindo suporte às unidades de negócios e equipes de vendas. Encarregado pelo registro interno de propostas assinadas e pelo faturamento e créditos dos contratos assinados. Show less

  • Analista financeiro

    May 2022 - now

  • Senior Bid Manager

    Mar 2014 - now