Adriana Lopes, CEA

Experience

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  HSBC

  Apr 2012 - Sept 2015

  Prospecção de conta pessoa física e Jurídica. Vendas de produtos financeiros. Atendimento ao cliente, apoio gerencial e comercialização de produtos bancários.

  • Gerente de Novos Negócios

    Nov 2013 - Sept 2015

  • Assistente Pessoa Física

    Oct 2012 - Oct 2013

  • Caixa

    Apr 2012 - Sept 2012
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  Itaú Unibanco

  Sept 2015 - Mar 2020

  Backup de gerente geral, gestão por influência de um time comercial com 17 gerentes Pessoa Jurídica e quatro assistentes em uma agência digital. Responsável pelo modelo de atendimento, capacitação e direcionamento do time, planejamento estratégico, para alavancar índice de penetração de produtos, receita e entrega dos objetivos. Ponto focal do time comercial. Gerenciamento de carteira pessoa jurídica com empresas de pequeno e médio porte. Atendimento ao cliente de forma remota, comercialização de produtos bancários, expertise em novos negócios e estratégia para alcance de metas e resultados. Participei do piloto da primeira agência Empresas Digital.

  • Gerente Lider Empresas

    Oct 2018 - Mar 2020

  • Gerente de Relacionamento Empresas Digital

    Nov 2017 - Sept 2018

  • Gerente de Relacionamento Empresas

    Sept 2015 - Oct 2017
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  Safra

  Mar 2020 - Oct 2022

  Gerente Geral Digital Empresas

  Gestão de regional com nove agências, 22 mil grupos econômicos, clientes com faturamento de até R$ 8MM ano, time comercial com 18 gerentes. Gestão de pessoas no modelo presencial e remoto, planejamento estratégico, com foco em vinculação e rentabilidade das carteiras, através da comercialização de produtos bancários, meios de pagamento, SVA, análise e recuperação de crédito. Acompanhamento de indicadores de produção, resultado financeiro, modelo de atendimento e satisfação dos clientes. Backup de superintendente comercial. Show less

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  Banco Sofisa S/A

  Nov 2022 - now

  Gerente Geral Empresas

  Construção e implantação do segmento de Varejo PJ dentro da instituição. Atendendo empresas com faturamento de até 10 MM, trazendo ao Sofisa a competitividade no mercado potencial PJ. Levando uma boa experiência aos clientes de forma rentável e sustentável para a instituição. Gestão de pessoas na área comercial.