Experience

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  Eventual para fiestas

  Dec 2014 - Feb 2016

  Camarera

  Servicio de salon, atencion al publico, armado de salon comedor, preparacion de platos, decoracion de salon.

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  Serena spa serrano

  Nov 2015 - now

  Como miembro del equipo de Serena spa dentro de un hotel 4 estrellas , desempeño un rol dinámico y polifacético que abarca una amplia gama de responsabilidades. Mi principal objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y garantizar una experiencia relajante y memorable durante su visita al spa.Como especialista en atención al cliente, tengo la capacidad de interactuar con los huéspedes tanto en persona, como por mail, teléfono y a través de las redes sociales. Mi enfoque se centra en comprender y satisfacer las necesidades individuales de los clientes, ofreciendo información detallada sobre los servicios disponibles y los productos relacionados con el spa.Cuento con experiencia en la venta de servicios y productos de spa, utilizando técnicas y conocimientos detallados para ayudar a los clientes a elegir las opciones más adecuadas para ellos. Estoy capacitada y cualificada para realizar servicios de spa, como masajes y otros tratamientos, brindando un alto nivel de habilidad y atención personalizada.Como parte de mi rol, también asumo responsabilidades de gestión, supervisando y coordinando a un equipo de empleados. Esto implica organizar la agenda y los horarios de los empleados para garantizar una distribución equitativa del trabajo y una cobertura adecuada. Además, me encargo de resolver problemas, abordando cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva para mantener la satisfacción del cliente y la operatividad fluida del spa.Mi capacidad para la gestión ha sido fundamental para el éxito del spa. Siempre estoy comprometida con brindar un servicio excepcional y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.Me emociona continuar desarrollándome en el campo del spa y la hotelería y utilizar mis habilidades para crear experiencias nuevas. Show less Serena Spa Serrano es una pequeña empresa en pleno desarrollo, donde desempeño un papel fundamental en diversas áreas clave de operación. Como parte de mi rol me encargo de:-La gestión de las redes sociales y la publicidad, generando una presencia sólida en línea y promoviendo nuestros servicios. -Responsable del control de stock, realizar pedidos de suministros de productos y materiales.-Responsable de administrar los ingresos y egresos de la empresa, manteniendo un registro preciso de las transacciones financieras. -Encargada de la higiene y la condición óptima del espacio de trabajo, asegurando un entorno limpio, seguro y acogedor para nuestros clientes.Además de mis responsabilidades administrativas, también soy una profesional técnica en servicios de belleza y masajes. Brindo servicios directos a nuestros clientes, utilizando mis habilidades y conocimientos para ofrecer tratamientos de calidad y garantizar una experiencia satisfactoria. Mantengo un enfoque profesional y técnico al interactuar con los clientes, proporcionando asesoramiento personalizado y asegurándome de cumplir con sus expectativas.Como parte de mis responsabilidades, también me encargo de la programación de eventos, turnos y citas, así como la introducción de nuevos servicios para mantenernos actualizados y atractivos en el mercado.A través de mi contribución en diferentes áreas de Serena Spa Serrano, estoy comprometida en impulsar el crecimiento de la empresa y brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Mi enfoque en la gestión, atención al cliente y habilidades técnicas en servicios de belleza y masajes me permiten desempeñar un papel versátil y valioso en el equipo. Show less

  • Cofundador

    Mar 2020 - now

  • Encargado

    Nov 2015 - now
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  Cultural care au pair

  Jul 2019 - Dec 2019

  Child care specialist - au pair

  Tuve la oportunidad de ser Au Pair en Estados Unidos. Esta experiencia me permitió sumergirme en la cultura estadounidense y mejorar significativamente mis habilidades en el idioma inglés.Como Au Pair, viví con una familia estadounidense y tuve la oportunidad de cuidar a sus hijos y ser parte de su vida diaria. Esto me brindó una perspectiva única sobre la forma de vida, las tradiciones y los valores de Estados Unidos. A través de la interacción diaria con la familia y la participación en actividades cotidianas, pude experimentar de primera mano la riqueza cultural del país y desarrollar un entendimiento más profundo de su sociedad.Además, esta experiencia fue una oportunidad para mejorar mi dominio del inglés, pude practicar y perfeccionar mis habilidades lingüísticas de manera constante. La inmersión total en la lengua me brindó confianza y fluidez en la comunicación oral y escrita, lo cual ha sido fundamental para mi desarrollo personal y profesional.Esta experiencia no solo me permitió crecer como persona, sino que también amplió mi horizonte cultural y me brindó una perspectiva global más amplia. Esta ha dejado una huella significativa en mi vida y ha contribuido en gran medida a mi crecimiento personal y profesional. Show less

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  Gran hotel victoria

  Aug 2022 - Oct 2022

  Pasante

  Organizar y gestionar el área de recepción, dar la acogida, asistir y atender el huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento.