Hélio Cordeiro

Experience

• 

  CPM Braxis Capgemini

  Jan 2007 - Jan 2008

  Analista de Infra

  Outsourcing CONTAX - Contact CenterAtendimento (Nível 1) Local e remoto a usuários dos softwares do parque, manutenção de microcomputadores. Execução de projetos de ampliação de setores e implantação de softwares (Treinamento, Processos e manuais)

• 

  Athenas Comercial LTDA

  Jan 2008 - Jan 2010

  Analista de TI

  Gerenciamento de Rede Lan, Wan, VPN, softwares ERP, Banco de dados (SQL Server), atendimento ao usuário (Níveis 1 e 2), execução de projetos de ampliação de setores e implantação desoftwares (Treinamento, Processos e manuais)

• 

  FIEMG

  Jan 2011 - Jul 2011

  Instrutor Profissional Técnico

  Preparar plano de curso, identificar métodos de ensino, lecionar as matérias de Segurança do Trabalho e Técnico de Informática.

• 

  Almaden AI

  Jul 2011 - Jan 2012

  Analista de Suporte Junior

  Atuação com Suporte de Terceiro Nível exercendo as seguintes atividades: Consultoriae suporte em ferramenta própria de gestão de ativos, atuando com criação de Scripts de logon, criação de pacotes de instalação e remoção de Software, distribuição de Software em demanda, elaboração e análise de relatórios, administração de WSUS e analise de performance e capacidade.

• 

  Cadsoft Informatica

  Jan 2012 - Jan 2017

  Analista de suporte a aplicativos

  Atendimento ao usuário (Níveis 1,2 e 3) em softwares de Gestão Acadêmica, Execução de projetos de ampliação de setores e implantação de softwares (Treinamento, Processos e manuais).Análise de testes potencializando a qualidade e menor impacto de atualizações nos clientes, procedendo com os procedimentos básicos e avançados na utilização do sistema.Prestação de Consultoria in loco atuando na reestruturação do Service Desk aplicando da metodologia ITIL e treinamento dos processos de Gestão Acadêmica. Exibir menos

• 

  Akmos

  Jan 2017 - Jan 2020

  Desenvolvedor Web

  Atendimento ao usuário (Níveis 1,2 e 3) e desenvolvimento em softwares (HTML, CSS, PHP) de Marketing Multi Nivel, Execução de projetos de ampliação de setores e implantação de softwares ERP PROTHEUS (Treinamento, Processos e manuais) .Análise de testes potencializando a qualidade e menor impacto de atualizações nos clientes, procedendocom os procedimentos básicos e avançados na utilização do sistema.Prestação de Consultoria in loco atuando na reestruturação do Service Desk aplicando da metodologia ITIL etreinamento dos processos de Marketing Multinível. Exibir menos

• 

  VipCommerce

  Jan 2020 - now

  - Analisar a documentação do projeto (Casos de Uso, Casos de Testes, Especificações Técnicas, Diagramas de fluxo, Plano de Negócios, Plano de Testes, e outros) por meio de leitura e entendendo todos os artefatos disponíveis, sempre questionando quando houverem dúvidas;- Reportar as atividades ao responsável pelo projeto, enviando diariamente, status das execuções, defeitos e impeditivos;- Realizar reuniões tanto técnicas quanto de posicionamento de status e reuniões de entendimento do projeto junto a engenheiros e desenvolvedores;- Escrever/ Detalhar o Roteiro de Testes, descrevendo o caso de teste com o passo-a-passo a ser realizado no sistema; - Realizar a criação de testes funcionais e não-funcionais- Realizar a implementação de testes automatizados Cypress Exibir menos - Analisar a documentação do projeto (Casos de Uso, Casos de Testes, Especificações Técnicas, Diagramas de fluxo, Plano de Negócios, Plano de Testes, e outros) por meio de leitura e entendendo todos os artefatos disponíveis, sempre questionando quando houverem dúvidas;- Reportar as atividades ao responsável pelo projeto, enviando diariamente, status das execuções, defeitos e impeditivos;- Realizar reuniões tanto técnicas quanto de posicionamento de status e reuniões de entendimento do projeto junto a engenheiros e desenvolvedores;- Escrever/ Detalhar o Roteiro de Testes, descrevendo o caso de teste com o passo-a-passo a ser realizado no sistema; - Realizar a criação de testes funcionais e nao-funcionais- Realizar a implementaçao de testes automatizados. Exibir menos

  • Analista de Testes/QA Pleno

    Jul 2021 - now

  • Analista de Testes/QA Jr

    Jan 2021 - Jul 2021

  • Analista de Teste/QA

    Jan 2020 - Jan 2020