Dener Paes

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  • Timeline

  • About me

    Analista de Operações I | QuintoAndar

  • Education

    • Faculdade Capital Federal

      2017 - 2020
      Business Administration and Management, General
    • Senai São Paulo

      2016 - 2016
      Assistente administrativo Business Administration, Management and Operations
    • Wizard by Pearson

      2016 - 2018
      Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
  • Experience

    • Bayer

      Jan 2016 - Dec 2020

      Atuei como estagiário na área de Customer Service realizando as seguintes atividades:- Cadastro de clientes (CPF e CNPJ);- Monitoramento das atividades da área;- Realização de testes sistêmicos (Aplicativo Interno);- Atualização, padronização e backup de relatórios. Em Risk Management atuei como estagiário realizando atividades como:- Monitoramento dos planos de ação propostos pela auditoria e demais projetos internos, regidas ou não pelo BACEN e PLD;- Análises críticas envolvendo processos estratégicos da companhia;- Verificação de perfis de acesso aos sistemas da Bayer e suas respectivas alçadas de aprovação;- Atendimento a chamados de controle de acessos no SAP;- Gestão dos materiais de escritório utilizados pelo departamento. Como jovem aprendiz atuei na área de Internal Control System realizando funções como:- Elaboração de relatórios da área;- Suporte às atividades administrativas em geral.

      • Estagiário de Customer Service

        Jan 2019 - Dec 2020
      • Estagiário de gestão de riscos

        Jan 2017 - Dec 2018
      • Jovem Aprendiz de controles internos

        Jan 2016 - Dec 2016
    • Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM

      May 2021 - Dec 2021
      Auxiliar Administrativo de Recepção

      Trabalhei como Auxiliar Administrativo na Faculdade FMU, sendo responsável pelas seguintes atividades:- Atendimento ao cliente (Presencial, Telefone e E-mail);- Cadastro de clientes (CPF);- Recebimento de valores referente aos serviços prestados pela unidade.

    • Z1

      Jan 2022 - Oct 2022
      Analista de Compliance KYC Jr

      Fui responsável pelas seguintes atividades:- Responsável pela análise de informações cadastrais e em documentos para certificar sua veracidade, mantendo o controle do SLA;- Aplicação de políticas de prevenção a fraudes para a detecção e prevenção de atividades fraudulentas regidas pelo BACEN e PLD;- Ações sugeridas visando melhorias para os resultados da área de Compliance em KYC.

    • QuintoAndar

      Jul 2023 - now
      Analista de Operações I

      Sou responsável pelas atividades:- Suporte ao Parceiro Fotógrafo;- Resolução de dúvidas e solicitações referentes a procedimentos dos parceiros;- Reuniões com Stakeholders visando resolver problemas da operação;- Análise e reporte de indicadores;- Elaboração e execução de planos de ação para melhoria de processos;- Assistência para acompanhar materiais solicitados.

  • Licenses & Certifications

    • Gestão de Riscos em Processos de Trabalho (Segundo o COSO)

      Escola Virtual Gov
      Dec 2022
    • PLD/FT

      Escola Virtual Gov
      Nov 2022
    • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

      Fundação Bradesco
      Nov 2022
    • Atendimento ao Público

      Fundação Bradesco
      Dec 2022
    • Gestão de Pessoas

      Sebrae
      Jun 2022