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About me
Analista de Operações I | QuintoAndar
Education

Faculdade Capital Federal
2017 - 2020Business Administration and Management, General
Senai São Paulo
2016 - 2016Assistente administrativo Business Administration, Management and Operations
Wizard by Pearson
2016 - 2018Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
Experience

Bayer
Jan 2016 - Dec 2020Atuei como estagiário na área de Customer Service realizando as seguintes atividades:- Cadastro de clientes (CPF e CNPJ);- Monitoramento das atividades da área;- Realização de testes sistêmicos (Aplicativo Interno);- Atualização, padronização e backup de relatórios. Em Risk Management atuei como estagiário realizando atividades como:- Monitoramento dos planos de ação propostos pela auditoria e demais projetos internos, regidas ou não pelo BACEN e PLD;- Análises críticas envolvendo processos estratégicos da companhia;- Verificação de perfis de acesso aos sistemas da Bayer e suas respectivas alçadas de aprovação;- Atendimento a chamados de controle de acessos no SAP;- Gestão dos materiais de escritório utilizados pelo departamento. Como jovem aprendiz atuei na área de Internal Control System realizando funções como:- Elaboração de relatórios da área;- Suporte às atividades administrativas em geral.
Estagiário de Customer Service
Jan 2019 - Dec 2020Estagiário de gestão de riscos
Jan 2017 - Dec 2018Jovem Aprendiz de controles internos
Jan 2016 - Dec 2016

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
May 2021 - Dec 2021Auxiliar Administrativo de RecepçãoTrabalhei como Auxiliar Administrativo na Faculdade FMU, sendo responsável pelas seguintes atividades:- Atendimento ao cliente (Presencial, Telefone e E-mail);- Cadastro de clientes (CPF);- Recebimento de valores referente aos serviços prestados pela unidade.

Z1
Jan 2022 - Oct 2022Analista de Compliance KYC JrFui responsável pelas seguintes atividades:- Responsável pela análise de informações cadastrais e em documentos para certificar sua veracidade, mantendo o controle do SLA;- Aplicação de políticas de prevenção a fraudes para a detecção e prevenção de atividades fraudulentas regidas pelo BACEN e PLD;- Ações sugeridas visando melhorias para os resultados da área de Compliance em KYC.

QuintoAndar
Jul 2023 - nowAnalista de Operações ISou responsável pelas atividades:- Suporte ao Parceiro Fotógrafo;- Resolução de dúvidas e solicitações referentes a procedimentos dos parceiros;- Reuniões com Stakeholders visando resolver problemas da operação;- Análise e reporte de indicadores;- Elaboração e execução de planos de ação para melhoria de processos;- Assistência para acompanhar materiais solicitados.
Licenses & Certifications

Gestão de Riscos em Processos de Trabalho (Segundo o COSO)
Escola Virtual GovDec 2022
PLD/FT
Escola Virtual GovNov 2022
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Fundação BradescoNov 2022
Atendimento ao Público
Fundação BradescoDec 2022
Gestão de Pessoas
SebraeJun 2022
Recommendations

Yang lei
Security Specialist / Cloud Security Specialist / Security Operation SpecialistHong Kong, Hong Kong SAR
David junquera fernández
Gestor Comercial en Mahou San MiguelVitoria-Gasteiz, Basque Country, Spain
Prathamesh pujari
Senior Associate Consultant at InfosysPune, Maharashtra, India
Decio neto
Software House especializada em AlgoTradingSão Paulo, São Paulo, Brazil
Marisa sztab
Wholesale Director at Le Labo FragrancesUnited States
Karthik kumar srinivasan
Senior Consultant - Power BIIndia
Ca diwakar kumar
Manager at PWCDelhi, India
Snehal patel
Co-Founder & CTO @ Baatkaro ® | CTO @ FDAGeek | Aspiring PhD | Healthcare Innovator | UN Volunteer |...Ahmedabad, Gujarat, India
Kaviya shanmugam
CA Final student & Article Trainee at ASA & ASSOCIATES LLPChennai, Tamil Nadu, India
Emily le couteur
Director at Harmonic Fund ServicesCayman Islands
Muhd amir hakim
Senior Production Engineer | AGTES | Certified Lean Six Sigma Yellow BeltPasir Gudang, Johore, Malaysia
Amitesh prasad
सुचना एवं प्रौधोगिकी अधिकारी (संवर्ग-II), दक्षिण बिहार ग्रामीण बैंकPatna, Bihar, India
Manu yadav
The Tech guy | InvestorGurugram, Haryana, India
Mohamed adel
Senior Planning Engineer at Rawabi Specialized Contractingتبوك السعودية
Htet lwin tun
Deputy Manager at MPT-KSGM (SOC-Infra)Yangon, Myanmar
Arslan hamza, acma
Manager Finance at Fazal Cloth Mills LimitedPakistan
Devyani shende
Student | Primary coder | Art enthusiastMumbai, Maharashtra, India
Allwin j.
🚀 Technical Lead at Access Healthcare Services | Full Stack Developer | WordPress & Drupal Expert |...Chennai, Tamil Nadu, India
Antoaneta georgieva
Head Of Department at Bosch BulgariaBulgaria
Piyush sahu
Deputy Manager | Maruti SuzukiFaridabad, Haryana, India
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