Alexander Riffa

Experience

• 

  Anheuser-Busch InBev

  Nov 2003 - Jul 2011

  Должностные обязанности:1. Внедрение бизнес процессов и стандартов работы согласно требованиям Компании на территории.2. Выполнение утвержденных плановых заданий на закрепленной территории.3. Организация трудовой деятельности и расстановки подчиненного персонала в соответствии с квалификацией(7 человек).4. Контроль плановых показателей, а также поиск путей повышения этих показателей.5. Обеспечение соблюдения стандартов мерчендайзинга на территории.6. Развитие ключевых клиентов территории. Обучение территориальной команды.7. Обучение территориальной команды, полевой коучинг.8. Проведение маркетинговых активностей и других мероприятий, направленных на увеличение объема продаж и продвижение продукции Компании.Достижения:1. За период работы на подотчетной территории прирост активной клиентской базы составил 6% (с 81% до 87%).2. Эффективность визитов выросла с 64% до 82%, уровень доставки вырос с 93% до 97%.3. Сформировал эффективную команду торговых представителей. Show less Должностные обязанности:1. Расширение АКБ, поиск новых торг. точек.2. Развитие территории, выполнение планов продаж.3. Заключение договоров на установку драфтового и холод. оборудования.4. Выявление потребностей клиентов, формирование заказов.5. Контроль дебиторской задолженности.Достижения:1. Заключил 5 соглашений на эксклюзивное сотрудничество.2. Добился 97% покрытия на подотчетной территории от общей клиентской базы.3. В рамках программы "Best praktice" зарегистрировал 2 инновации в реестре.4. инноваций отдела Sales Operations SUN InBev Ltd.5. По результатам сезона 2006 г. был признан лучшим торговым представителем. Show less

  • Супервайзер по продажам (канал продаж off-trade)

    Jul 2007 - Jul 2011

  • Торговый представитель (канал продаж Horeca)

    Nov 2003 - Jul 2007
• 

  Henkel

  Jul 2011 - Oct 2013

  Региональный представитель по продажам (Henkel Beauty Care)

  Обязанности:1. Контроль отгрузок, ДЗ и ассортимента дистрибьютора.2. Планирование и выполнение планов в каждом канале сбыта дистрибьютора(sale in / sale out).3. Разработка и проведение промо-программ.4. Обеспечение максимального покрытия всех торговых точек на территории ответственности.5. Увеличение дистрибуции и доли рынка на вверенной территории.6. Управление командой выделенного отдела (11 человек).7. Оценка работы сотрудников выделенного отдела.Достижения:1. Подписал контракты с 4 ключевыми клиентами, позволившими добиться целевых долей полочного пространства и прироста продаж 7% (7,6 млн. руб.).2. Использование дополнительного бюджета в 2012 г. позволило сохранить долгосрочные отношения с TOP клиентами и перевести часть из них с альтернативных источников поставки.3. Договорился с директором дистрибьютора о выделении бюджета для проведения ежемесячной программы, позволяющей эффективно бороться с "сливными" предложениями.4. По результатам отчета Speed of listing 2012 г. команда Волгограда показала лучшие результаты в 8 из 15 брендов.5. Перед подписанием ежегодного контракта с дистрибьютором, сделал презентацию, которая была принята за основу в др. регионах. Show less

• 

  ООО «Газпромнефть-СМ»

  Nov 2013 - Apr 2014

  Главный специалист отдела продаж коммерческих и индустриальных масел

  Обязанности:1. Подготовка и проведение мероприятий, направленных на выполнение планы продаж дистрибьюторской сетью региона ЮГ(ЮФО).2. Контроль дебиторской задолженности дистрибьюторской сети ЮФО.3. Сбор и анализ данных по внешней конкурентной среде в регионе ответственности.4. Участие в продвижении премиальной продукции в регионе Юг(совместные поездки к конечным потребителям, контроль и сопровождение перспективных проектов в сегменте В2В).5. Организация и проведение мероприятий, направленных на формирование и обучение отделов продаж В2В дистрибьюторских компаний ЮФО. Оказание помощи и консультаций по системе мотивации для агентов В2В.6. Регулярное проведение оценки эффективности деятельности дистрибьюторов в регионе Юг.7. Обеспечение качественного покрытия, при необходимости , содействие в поиске и открытии новых дистрибьюторов.8. Ведение отчетности.Достижения:1. Подготовил бизнес-анализ территории ЮФО направление В2В (Целевые отрасли, ключевые предприятия).2. Согласовал программу развития В2В дистрибьюторов ЮФО.3. Выигран годовой тендер на поставку масел в адрес ЗАО "Тандер" (гидравлическое масло 17 тонн.), ОАО "МРСК Волги" (моторные масла 135 тонн). Show less

• 

  МЕТРО Кэш энд Керри

  Apr 2014 - Dec 2021

  Обязанности:1. Имплементировать стратегию компании в развитии ключевых групп клиентов (Horeca/Trader/SCO).2. Знать и понимать потенциал рынка закрепленной территории по находящимся на данной территории клиентам.3. На основе потенциала рынка территории развивать продажи и долю рынка ключевых групп клиентов, в целях увеличения объема продаж и дохода Компании.4. Координировать Территориальных специалистов по работе с клиентами, Специалистов по развитию клиентов направления франчайзинг и Менеджеров по работе с ключевыми клиентами согласно Формату работы.5. Использовать и рекомендовать применение надлежащих инструментов продаж в работе с клиентами; обучать сотрудников на местах, а так же проводить полевой коучинг для повышения эффективности работы полевых сотрудников.6. Анализ ключевых показателей, формирование отчетов, подготовка презентаций по результатам работы торгового центра для иностранных коллег и партнеров.7. Участвовать в процессе проведения собеседования кандидатов на вакантные должности Направления по работе с клиентами в целях подбора персонала.8. Принимать участие в ежегодной процедуре оценки непосредственных подчиненных и их определении в кадровый резерв Компании.9. Осуществлять визиты к клиентам с целью повышения продаж и увеличения доли рынка Компании на закрепленной территории.Достижения:1. Увеличение продаж в 2020FY на 6,6% LFL.2. Увеличение продаж по клиентам Trader +31%;с 5,8% LFL в первом квартале до 48,8% в 4м.Команда вышла на второе место в Регионе по приросту и продажам артикулов B2B price.3. Рост продаж в крупнооптовом канале +17%LFLза счет отгрузок сетевых клиентов ООО Тамерлан, ООО Радеж, МАН.4. В канале Horeca изменил тренд с -8% в 1м квартале до +12% в 4м. Show less Функции:1. Организация и контроль работы торгового центра в соответствии с инструкциями, принципами и стандартами компании и поручениями руководства компании.2. Участие в разработке стратегии развития продаж торгового центра.3. Анализ ключевых показателей, формирование отчетов, подготовка презентаций по результатам работы торгового центра для иностранных коллег и партнеров.4. Лидирование проекта по организации доставочной платформы на базе ТЦ "METRO Cash and Carry" в г. Волжский.5. Организация и контроль операционных процессов.6. Подготовка и проведение годовой и промежуточных инвентаризаций.7. Обеспечение контроля качества и наличия товаров.8. Выполнение плана продаж и проведение промо-мероприятий (декорация, выкладка товара, промо-персонал);9. Оценка индекса лояльности клиентов. Участие в разработке и внедрении инициатив, направленных на повышение качества обслуживания клиентов.10. Организация работы и взаимодействие с внешними компаниями и подрядчиками.11. Организация и контроль работы персонала.12. Развитие и обучение персонала.13. Ответственность за соблюдение требований производственного контроля в соответствии с системой HACCP.14. Контроль выполнения и соблюдения требований Охраны труда и Пожарной безопасности.Достижения:1. Рост продаж в 2019 FY +7,7% LFL2. Положительный тренд по сокращению потерь в текущем FY 2,2%.3. Выполнение цели по списаниям в Fresh отделах: 3,4% при target 5,9%.4. Сокращение уровня Stock days на -15,8.5. По уровню удовлетворенности клиентов ТЦ занимает место в TOP 20 из 94-х ТЦ в России. Show less Функции:1. Развитие продаж с учетом потенциала территории и целевых групп профессиональных клиентов(Horeca/Trader/SCO).2. Увеличение первичных( продажи, прибыль) и вторичных (средний чек, ассортимент, доля закупок) показателей всех клиентов.3.Организация и контроль эффективной работы руководителей и специалистов в отделах: Отдел по работе с клиентами, Отдел доставки товара, специалистов по развитию франчайзинговых клиентов.4. Участие в разработке и проведении маркетинговых активностей, направленных на увеличение клиентского трафика.5. Предоставление сервиса клиентам.6. Развитие и обучение персонала.7. Соблюдение базовых принципов работы и стандартов Компании.8. Контроль соблюдения требований безопасности.Достижения:1. Увеличение продаж на вверенной территории по целевым группам клиентов за 2018 FY: HoReCa +12%PY; Trader +18%PY; SCO +46%PY.2. Рост продаж клиентов Отдела доставка в текущем финансовом году +28%PY.3. Лидировал проект по отгрузке артикулов для клиентов, обслуживающих гостей и волонтеров Чемпионата мира на Волгоград Арена.Достижение цели по продажам 141% при среднем по стране 104%. Отсутствие претензий по качеству, срокам доставки и ассортименту со стороны партнеров.4. Участвовал в подготовке и открытии торгового цента в г. Владикавказ в марте 2018г.5. Принимал участие в обучении руководителей отделов и администрации торговых центров региона Юг (Ростов-на-Дону, Астрахань, Новороссийск) навыкам и принципам работы с инструментом по отслеживанию удовлетворенности клиентов и дальнейшим действиям (Customer Pulse 2.0).Регион Юг занимает 2-е место по удовлетворенности клиентов (NPS). ТЦ в г. Волжский 6-е место из 90 ТЦ страны. Show less Обязанности:1.Постоянное управление зонами (Non-Food, Dry Food,Касса, Приемка товара, Обучение в ТЦ, Охрана труда) Торгового Центра с целью развития своей секции, повышения эффективности работы, снижения потерь и затрат.2. Организация и контроль работы торгового центра в соответствии с инструкциями, принципами и стандартами компании и поручениями руководства компании.3. Оптимизация бизнес-процессов в период изменения структуры ТЦ с целью повышения продуктивности и сокращения затрат.4. Обеспечение выполнения плановых показателей торгового центра.5. Организация работы и взаимодействие с внешними компаниями и подрядчиками.6. Организация и контроль работы персонала.7. Развитие и обучение персонала.8. Контроль выполнения и соблюдения требований Охраны труда и Пожарной безопасности.Достижения:1. Увеличение объема продаж в ТЦ на 11.1% в сравнении с 2016FY.2. Рост количества визитов на 8,6% в сравнении с 2016FY.3. Увеличение показателей в уровне приемки товара с 96,5% до 99,2%.4. Сокращение показателя Stock age с 20.7% до 14.7%. Show less

  • Территориальный управляющий по работе с клиентами (Territory Sales Manager)

    Oct 2019 - Dec 2021

  • Заместитель Управляющего торговым центром (Deputy Store Manager)

    Jul 2018 - Sept 2019

  • Управляющий направления по работе с клиентами (Store Sales Manager)

    May 2017 - Jun 2018

  • Управляющий торговым залом (Floor Manager)

    Apr 2014 - Apr 2017
• 

  Diversey

  Jan 2022 - now

  Director Sales Department

  В зоне ответственности:- прямые продажи профессиональной химии для мойки, дезинфекции, поддержания чистоты.- продажи профессиональной техники для уборки помещений и больших площадей.- территория Москва, Московская обл., ЦФО.- 4 территориальных менеджера, 3 КАМ.- ключевые клиенты: Hospitality (Accor, Azimut, Hilton, Radisson, Ex IHG, Interstate Hotels, Ex Marriott, Soluxe..); Retail(Globus, Metro C&C, Auchan); Food service (Озон вкус, Винегрет кафе, Кfetera group Rus, PINS..).Обязанности:1. Стратегический анализ и планирование.2. Расширение клиентской базы.3. Управление отделом продаж.4. Контроль выполнения планов по продажам.5. Анализ рынка и конкурентов.6. Постановка целей и мотивация персонала.7. Ведение переговоров с ключевыми клиентами.8. Управление бюджетом продаж и отчетность перед руководством.9. Обучение сотрудников продажам.10. Организация и проведение тестирований технологических решений компании на объектах клиентов.11. Подготовка КП с использованием инструмента P&L12. Разработка маркетинговых акций и стратегий ценообразования.13. Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов. Show less