Rodolphe G.

Experience

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  Confidential

  Oct 2011 - Jun 2015

  • Conception des processus RH.• Élaboration du plan de recrutement.• Élaboration et mise en œuvre des plans de développement des compétences, la gestion de l'emploi et la mobilité professionnelle.• Identification des axes de formation à développer en fonction de la stratégie RH.• Participation aux projets RH transversaux et réalisation des analyses et études collectives.• Élaboration des fiches de postes, les référentiels de compétences.• Gestion administrative des RH.• Élaboration des directives liées à la gestion du personnel.• Suivi et présentation des données statistiques sur le personnel et définir les indicateurs et les tableaux de bord RH à l’intention de la direction.• Préparation des éléments nécessaires pour la mise en œuvre de la paie.• Saisir et mettre à jour des bases de données, des tableaux de bord, les dossiers des agents.• Rendre compte de l’état d’avancement des dossiers.• Diffusion de l’information en interne et en externe.• Rédaction des notes et des courriers administratifs.• Suivi disciplinaire, et la mise en œuvre du règlement intérieur Show less • Définir le poste et le profil recherché• Proposer une stratégie de sourcing candidats• Garantir des candidatures pertinentes et ciblées • Gérer la rédaction des annonces et leurs publications sur des supports idoines• Mettre sur la ligne de mire d’éventuelles entreprises susceptibles d’abriter le profil recherché• Réceptionner les candidatures• Suivre les statistiques visualisations/Candidatures• Faire le tri en fonction du profil type prédéfini• Contacter les candidats potentiels et répondant aux critères• Créer un vivier candidatures et assurer le reporting Show less

  • Relais RH

    Dec 2012 - Jun 2015

  • Chargé de sourcing

    Oct 2011 - Nov 2012
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  Guichet Emplois Afrique

  Dec 2012 - now

  Project Manager Officer

  • Assurer une gestion de projet de bout en bout• Définir les exigences du projet et préparer le budget• Élaborer un plan de projet détaillé et suivre les progrès• Collaborer avec les équipes internes pour concevoir, développer et mettre en œuvre des projets numériques• Livrer les projets à temps en garantissant le respect des normes de qualité• Développer la documentation de support, y compris les journaux de risques et les spécifications des exigences• Surveiller et générer des rapports sur les métriques Google Analytics• Communiquer avec l'équipe et s'assurer que tous les membres sont impliqués dans les tâches déléguées• Mettre en évidence les risques ou dysfonctionnements potentiels et agir de manière proactive pour résoudre les problèmes• Rechercher des opportunités d'amélioration et proposer de nouveaux projets Show less

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  Majorel Africa

  Jul 2015 - Jul 2019

  Conseil et support auprès des opérationnels:• Répondre aux demandes des opérationnels sur tous les sujets RH (recrutement, administration du personnel, mutuelle, paye, droit du travail, rémunération, gestion des performances, formation, gestion des carrières,...).• Apporter son soutien aux managers dans l’instauration d’une culture de performance, de méritocratie et d’équité de traitement (suivi de l’absentéisme, gestion de la performance, gestion des mobilités internes, gestion disciplinaire, ...).• Accompagner les opérationnels dans leurs décisions relatives aux RH en les aidant à intégrer la variable RH dans leurs décisions (recrutement, décisions disciplinaires, entretien d’évaluation, promotion, ...).• Expliciter et veiller à l’application par les opérationnels de l’ensemble des procédures RH.• Mettre à jour les outils de suivi et de reporting RH.• Elaborer l'ensemble des tableaux de bord sociaux permettant de suivre l'activité (absentéisme, performance, turnover, rémunération, congés)Gestion administrative du personnel:• Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel et Tenir à jour les dossiers individuels administratifs.• Coordonner l'organisation de la paie : collecte, contrôle et remontée des éléments variables, garant de la distribution des versements de salaire « variables ».Développement RH:• Coordonner, animer et suivre le Parcours d’intégration.• Accompagner les managers dans le développement des équipes : déterminer les besoins d’accompagnement, définir le plan de formation des collaborateurs du périmètre de la fonction, préparer et accompagner les plans de succession en coordination avec la direction des ressources humaines.• Déployer et Animer les actions suite à l’enquête de satisfaction annuelle des salariés. Show less • Assister, informer et conseiller les acteurs RH dans le pilotage de l’activité et en matière de règles, procédures et utilisation d’outils informatiques RH;• Assurer l’interface entre les managers et les généralistes RH pour tout acte relatif à la gestion individuelle des salariés: recrutement, mobilité, rémunération, formation, stagiaires, auxiliaires de vacances, absences, développement,…;• Assurer le traitement des dossiers de gestion individuelle;• Assurer le transfert des questions non traitées auprès des acteurs compétents au sein de la ligne RH;• Assurer le Reporting des indicateurs RH;• Participer activement au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs et veiller à la qualité de leur intégration;• Piloter et améliorer le fonctionnement de votre activité.• Élaboration et validation avec les managers les plans de promotion et les axes de développement des compétences ainsi que leur déclinaison au niveau de l’entité́.• Relayer les managers sur l’administration RH des cas particuliers, en termes de gestion des temps, fiche de paie, dossier administratif, ainsi que dans ses politiques de changement• Conseiller les managers dans les relations avec les partenaires sociaux, et veiller à l’application de la législation sociale.• Apporter un soutien aux managers dans la conduite des relations avec leurs équipes pour expliquer et donner du sens aux décisions organisationnelles et stratégiques• Apporter un support quotidien dans la gestion individuelle et collective des ressources du secteur (recrutements, mobilité́, droit social, ...). Show less

  • HR Business Partner

    Jan 2018 - Jul 2019

  • Chargé Administration RH

    Jul 2015 - Dec 2017
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  Confidential

  Jul 2019 - Feb 2020

  •Fixer des objectifs pour l'équipe RH et suivre les progrès•Surveillance des systèmes RH et des bases de données internes•Examiner et approuver ou modifier les budgets•Concevoir et mettre en œuvre les politiques de l'entreprise•Surveiller les principaux paramètres RH•Agir à titre de consultant auprès des opérationnels concernant lespolitiques et les procédures•Créez des rapports détaillés sur les coûts RH•Recommander de nouveaux logiciels pour répondre aux besoinsdupersonnel, comme des outils d'évaluation des performances•Répondre aux questions des employés (par exemple sur la rémunérationetles réglementations du travail) Show less

  • Responsable RH

    Oct 2019 - Feb 2020

  • Responsable RH / Projet HR Operations Specialist

    Jul 2019 - Sept 2019
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  Babiken

  Mar 2020 - Jan 2021

  Chef de projet service client et Responsable des ventes

  • Améliorer l'expérience du service client, créer des clients engagés et faciliter la croissance organique• Prendre en charge les problèmes des clients, les suivre jusqu'à leur résolution• Définir une mission claire et déployer des stratégies axées sur cette mission• Élaborer des procédures, des politiques et des normes de service• Analyser les statistiques et compiler des rapports précis• Recruter, encadrer et développer des agents de service à la clientèle et entretenir un environnement où ils peuvent exceller grâce à l'encouragement et à l'autonomisation• Mener des activités de jeu de rôle pour développer des compétences interpersonnelles (p. Ex. Négociation, travail d'équipe et gestion des conflits)• Contrôler les ressources et utiliser les actifs pour atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;• Éditer les états tarifaires des marchandises • Assurer le suivi quotidien des commandes ;• Respecter et gérer le budget approuvé• Maintenir un flux de travail ordonné en fonction des priorités• Faire le suivi administratif de chaque segment Front Office et Back Office Show less

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  Oyooki

  Jan 2021 - Mar 2021

  Chef de Projet Stratégie et Développement Afrique Subsaharienne
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  Groupe Prosuma

  Feb 2021 - Dec 2022

  Chargé de carrières

  • Pilotage des recrutements internes ;• Gestion des carrières ;• Gestion des écoles (boucherie/caisse ) ;• Pilotage des formations métiers de la grande distribution ; • Collecter, analyser les données RH et produire le bilan social• Superviser le système d'évaluation, monitorer les indicateurs clés de performance RH ;• Gestion des entretiens de carrière (entretiens professionnels, entretiens d’état des lieux du parcours professionnel) et de la mobilité ;• Rédaction et refonte des fiches de poste ;• Suivi des indicateurs RH/Gestion des carrières ;• Projets RH : Mobilité interne et catégorisation des postes ;• Conception et suivi des plans de formation individuels et des parcours de développement collectifs sur la base de l’analyse des entretiens ;• Construction et mise en œuvre d'un parcours afin d’accompagner les nouveaux managers dans leurs prises de fonction ;• Gestion de la mobilité (entretiens de mobilités, suivi de dossiers) ;• Identification des talents et établissement des plans de succession ;• Participation aux projets de développement RH Groupe (GPEC, SST, Marque Employeur, Digitalisation RH, Digitalisation de la Formation etc.)PROSUMA EN CHIFFRESLe leader incontesté de la grande distribution en Afrique francophone.Une présence active en Côte d'Ivoire.23 enseignes.Plus de 160 points de vente (avec franchisés et filiales).2 centrales d'achat (ultra-frais, PGC et sec).1 réseau de franchisés.Plus de 4 700 collaborateurs.Un CA 2021 HT : 663 millions d‘euros (hors franchises et filiales) soit 435 milliards de francs CFA. Show less

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  Babiken

  Jan 2023 - Apr 2023

  Chef de projet service client

  • Améliorer l'expérience du service client, créer des clients engagés et faciliter la croissance organique• Prendre en charge les problèmes des clients, les suivre jusqu'à leur résolution• Définir une mission claire et déployer des stratégies axées sur cette mission• Élaborer des procédures, des politiques et des normes de service• Analyser les statistiques et compiler des rapports précis• Recruter, encadrer et développer des agents de service à la clientèle et entretenir un environnement où ils peuvent exceller grâce à l'encouragement et à l'autonomisation• Mener des activités de jeu de rôle pour développer des compétences interpersonnelles (p. Ex. Négociation, travail d'équipe et gestion des conflits)• Contrôler les ressources et utiliser les actifs pour atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;• Éditer les états tarifaires des marchandises • Assurer le suivi quotidien des commandes ;• Respecter et gérer le budget approuvé• Maintenir un flux de travail ordonné en fonction des priorités• Faire le suivi administratif de chaque segment Front Office et Back Office• Améliorer l'expérience du service client, créer des clients engagés et faciliter la croissance organique • Prendre en charge les problèmes des clients, les suivre jusqu'à leur résolution • Définir une mission claire et déployer des stratégies axées sur cette mission • Élaborer des procédures, des politiques et des normes de service• Analyser les statistiques et compiler des rapports précis • Recruter, encadrer et développer des agents de service à la clientèle et entretenir un environnement où ils peuvent exceller grâce à l'encouragement et à l'autonomisation • Mener des activités de jeu de rôle pour développer des compétences interpersonnelles (p. Ex. Négociation, travail d'équipe et gestion des conflits) • Contrôler les ressources et utiliser les actifs pour atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs ;• Éditer les états tarifaires des marchandises Show less

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  Confidential

  May 2023 - now

  HR Project Manager

  • Promouvoir une politique de diversité.• Elaborer et piloter un plan de mobilité professionnelle et aider les salariés dans leur évolution de carrière.• Rédiger les documents réglementaires (politiques, standards, procédures, guides, mémos et modes opératoires);• Assurer le HR Business Partnering auprès des Directions et Managers opérationnels (Commercial, Finance, Marketing, Corporate...) en les accompagnant dans la compréhension des politiques et stratégies RH ainsi que dans l’utilisation des process et outils RH. • Apporter des solutions RH appropriées aux problèmes spécifiques des opérationnels ;• Concevoir un répertoire de métiers et de compétences.• Optimisation des organisations et des processus RH.• Revue du pilotage de la performance RH• Veiller au respect des procédures internes et réglementaires ; • Elaborer et suivre un budget des projet RH• Développer des supports d’information sur les dispositifs RH et formation ;• Élaborer et déployer les stratégies d'acquisition de talents ; • Monitorer les KPIs ;• Veiller à ce que les procédures de tenue de dossiers et de traitement des données soient conformes aux exigences du RGPD I Local DPO • Coordonner les activités de marque employeur ;• Promouvoir l'inclusion dans le lieu de travail et renforcer notre position en tant qu'employeur qui offre de bonnes opportunités ;• Organiser et planifier les actions de communication en directions des écoles et universités;• Définir la politique de recrutement des stagiaires avec la direction des ressources humaines et le responsable du recrutement ;• Mettre en œuvre un plan opérationnel pour la rencontre, la réception et l’orientation des jeunes talents ;• Évaluation et suivi des actions menées lors des recrutements pour vérifier la pertinences des actions mises en place. Show less