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Jorge Alberto Torres Aguas

Jorge Alberto Torres Aguas

DIBUJANTE/ PROYECTISTA

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  • Timeline

  • About me

    Customer help Service en Qualfon

  • Education

    • UNIVER

      2010 - 2012
      PASANTE INGENIERO ARQUITECTO

    • ESCUELA SPERIOR DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA PLANTEL "TECAMACHALCO"

      2005 - 2006
      PASANTE Arquitectura

    • Escuela Superior de Ingenieria y Arquitectura Plantel Tecamachalco

      2005 - 2006
      Ingeniero Arquitecto Arquitectura

  • Experience

    • TERRITOTIAL ACULCO

      Jan 2005 - Jan 2006
      DIBUJANTE/ PROYECTISTA

      Actualización de proyectos arquitectónicos, generadores de obra, catálogo de conceptos y presupuestos

    • MENNLA

      Jul 2012 - Jan 2013
      Dibujante / Proyectista

      Actualización de proyectos arquitectónicos, generadores de obra, catálogo de conceptos y presupuestos

    • Phone Card Corp

      May 2013 - Oct 2014
      Coordinador de Ventas

      Colocación de líneas telefónicas en esquema corporativo. Seguimiento de renovaciones de equipos y contratos. Activaciones de equipos celulares en plataforma. Reportes de productividad y colocación de equipos. Seguimiento de garantías, tramites FCC directamente en CAC. Atención personaliza con clientes y vía telefónica.

    • Payroling Corporation SA de CV

      Nov 2014 - Jan 2015
      Asistente de Ejecutivo de Cuenta

      Selección de personal, evaluación de perfiles laborales para demostradores y edecanes. Sondeo de necesidades de los clientes y negociación de la estrategia de colocación de fuerza de ventas en centros comerciales y supermercados para posicionamiento de las marcas. Elaboración de nómina, reportes de efectividad y monitoreo de actividades.

    • Atención Telefónica

      Dec 2014 - Jun 2015
      ASESOR TELEFONICO

      Asesoría telefónica a usuarios Telcel, validación de saldos y consumos, análisis de linea telefónicas móviles , detalle de llamadas, aclaraciones, asesoría técnica de equipos , venta de servicios adicionales como paquetes complementarios de Internet, claro vídeo, mixtos

    • ComparaGuru.com

      Jun 2015 - Mar 2022
      Asesor financiero

      Aseosria crediticia y financiera ., validación de perfiles cierre de TDC de acuerdo a perfil

    • Qualfon

      Jan 2018 - Mar 2022
      Customer help service

      Soporte técnico . Atención a socios, validación de cuentas y actualizaciones.

    • TKM Customer Solutions

      Nov 2019 - Feb 2022
      Representante del servicio de atención al cliente

      asistencia telefónica para la línea de banco Azteca, aclaración de dudas consulta de movimientos quejas, soporte técnico para el uso de la aplicación, validación de cuentas, movimientos no reconocidos, fraude, gestión en salesforce, contacto con otras áreas, atención vía chat, WhatsApp, correo, social media entre otro

    • UnDosTres

      Feb 2022 - now
      Customer Service Agent

  • Licenses & Certifications

    • Costos y presupuestos neodata

      Escuela Libre Tomas Alva Edison

    • Revit 2019: Essential Training for Structure

      Lynda.com
      Oct 2018
      View certificate certificate

    • Revit 2017 Essential Training: Architecture (Imperial)

      Lynda.com
      Dec 2018
      View certificate certificate

    • Cert Prep: AutoCAD Certified Professional

      Lynda.com
      Sept 2018
      View certificate certificate