Luan Pedroza Lima

Experience

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  Campus Party

  Jul 2012 - Jul 2012

  Regente,Instrutor

  Fui convidado para ministrar aulas de Inclusão Digital para crianças e adultos da escola pública, que nunca tiveram contato com computador. Foram aulas de Informática básica e Web(1 e 2)

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  Instituto Atlântico

  Jul 2012 - Nov 2012

  Estagiário de Suporte Técnico

  Atendimento ao usuário, formatação e manutenção de computadores(hardware e software), configuração de e-mail e aplicativos.

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  Prepara Cursos Profissionalizantes

  Apr 2013 - Sept 2013

  Educador

  Auxilio os alunos nos cursos que são dados pela empresa, ensinando e tirando dúvidas.

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  TIVIT

  Sept 2013 - now

  Configuração de Switchs/Roteadores/APs Cisco. Aplicação de regras em Proxy(BlueCoat) e Firewall(ASA). Gerenciamento da rede sem fio com WLC e ISETroubleshooting, melhorias e ações corretivas na rede de dados a nível de camada 2 e 3 na rede técnica(sub estações) e corporativa. Atendimento e acompanhamento dos chamados de links de dados das Lojas de Atendimento, SE's, Centros de Serviços, Polos e Geradoras do Grupo ENEL Abertura,encaminhamento e verificação de andamento de chamados na área de Telecomunicações para o grupo ENDESA/ENEL relacionados a telecomunicações,Link de Dados,Telefonia,Radiocomunicação,Transmissão,PABX e Telecontrole.

  • Analista de Rede PL

    Feb 2022 - now

  • Analista de Suporte Pleno

    Sept 2020 - Feb 2022

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Aug 2017 - Sept 2020

  • Técnico de Suporte I

    Sept 2016 - Aug 2017

  • Agente de Processo de Negócio

    Sept 2013 - Aug 2016