Beatrice Salvati

Experience

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  Masa S.p.a.

  Sept 2009 - Feb 2010

  International Sales Assistant

  Apoyo al departamento de marketing de la empresa y al departamento de relaciones internacionales tanto por e-mail como por teléfono. Además de visita ocasionales a Nueva York y Dubái, actuando como enlace de la empresa con el Export Senior Manager durante los años 2009 y 2010. Además realicé las mejoras de la página web de la empresa, para su optimización online.

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  Malaca Instituto Spanish School

  Feb 2010 - Sept 2010

  Administration Assistant

  Responsable de la realización de reservas de los cliente y atención de correspondencia con diferentes agencias extranjeras tanto por e-mail como por teléfono. Además de preparar los certificados y cuestionarios de control de calidad. Entre mis funciones también se incluye la realización de diversas tareas de apoyo a otros departamentos, asegurando una comunicación eficiente y el buen funcionamiento de las operaciones diarias.

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  Torcal Autoescuelas y Formación

  Sept 2011 - Jul 2012

  Marketing Assistant | Office Coordinator

  Responsable de la creación del plan de marketing de la empresa y de realizar investigaciones sobre la competencia. Además, me encargo de crear acciones promocionales y ofertas para los clientes extranjeros.También soy responsable de la creación y gestión de la nueva Intranet de la empresa, así como del control y gestión de los perfiles de la empresa en las redes sociales. Realizo visitas mensuales a los puntos de ventas para su control y gestión, supervisando diariamente los ingresos y la efectividad de estos puntos, buscando medidas correctivas cuando sea necesario.Entre mis funciones también se incluye la selección del personal interno de los puntos de ventas y la coordinación con el departamento de RRHH para la formación del personal, asegurando que todos los empleados estén debidamente capacitados para cumplir con sus responsabilidades. Show less

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  Onspain, Your door to learn Spanish

  Dec 2012 - Dec 2013

  Administration & Marketing Manager

  Responsable del plan estratégico de marketing y su ejecución, realizando estudios de mercado y análisis de la competencia. Además, preparo y gestiono el presupuesto anual, fijando los objetivos de marketing y ventas.Entre mis responsabilidades se incluye el plan operacional, que abarca la ejecución de campañas publicitarias, promociones, ferias y eventos, así como la gestión de prensa y relaciones públicas. También diseño y desarrollo nuevos productos para la empresa y mantengo un contacto directo con colaboradores, proveedores, instituciones y clientes.Soy responsable de gestionar los recursos y de coordinar y dar soporte a un equipo comercial para alcanzar los objetivos establecidos. También realizo presupuestos y gestiono el CRM para asegurar una eficiente gestión de las relaciones con los clientes. Show less

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  Restaurante Milano Experience

  Mar 2014 - Mar 2016

  Co-Founder & General Manager

  Responsable de la dirección general del negocio, gestionando un equipo y supervisando las gestiones administrativas, que incluyen facturación, arqueo de caja y organización de inventario del restaurante. Además, soy responsable del plan estratégico de marketing y su ejecución, realizando estudios de mercado y análisis de la competencia, así como la creación e innovación de sus productos.También me encargo del plan operacional, abarcando la ejecución de campañas publicitarias, promociones, gestión de prensa y relaciones públicas. Mantengo un contacto directo con proveedores, instituciones y clientes para asegurar el buen funcionamiento y crecimiento del negocio. Show less

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  SOLINGUA INSTITUTO SL

  Apr 2016 - Oct 2017

  Administration & Marketing Manager

  Responsable del plan estratégico de marketing y de su ejecución, realizando estudios de mercado y análisis de la competencia. Además, me encargo del plan operacional, que incluye la ejecución de campañas publicitarias, promociones, ferias y eventos, así como la gestión de prensa y relaciones públicas.Entre mis responsabilidades también está el diseño y desarrollo de nuevos productos para la empresa y el mantenimiento de un contacto directo con colaboradores, proveedores e instituciones.Gestiono un equipo comercial, coordinando y dando soporte a esta área para alcanzar los objetivos establecidos.Además, soy la encargada de la atención al cliente y de su fidelización, y de todo lo relacionado con las tareas administrativas de la empresa (preparar y administrar los presupuestos, así como la gestión de cobros y pagos). Soy responsable de la organización y control del examen de nacionalidad (DELE y CCSE). Show less

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  Enforex - Learn Spanish in Spain and Latin America

  Nov 2017 - May 2020

  General Manager Enforex Malaga

  Responsable del departamento de administración y atención al cliente, además de la gestión y coordinación de los departamentos de mantenimiento y supervisión de calidad de la empresa. Me encargo de la gestión y coordinación de los alojamientos de la escuela, tanto a nivel interno como a través de plataformas Booking.com y Airbnb.Entre mis responsabilidades también se incluyen la gestión y coordinación del servicio de restauración de la escuela y la organización de las actividades extra-académicas. Soy responsable de liderar y gestionar un equipo de 10 personas, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas a mi cargo. Show less

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  DOLFIE PARADISE

  Jul 2020 - Aug 2021

  Administration Manager

  Responsable del departamento de administración y contabilidad de la empresa, gestionando tanto las ventas y pedidos de las tiendas físicas así como el e-commerce. Además, me encargo de la atención al cliente y de la planificación y gestión de las redes sociales (Instagram, Facebook, Linkedin).Entre mis responsabilidades también se incluyen la gestión con proveedores, abarcando aspectos logísticos y de fabricación, así como la coordinación con agentes comerciales de diferentes nacionalidades. De manera puntual, participo en la selección de personal, asegurando que el equipo cuente con los mejores talentos disponibles. Show less

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  Labuenavibra S.L. Academia de baile

  Apr 2022 - Aug 2024

  Co-Founder & General Manager

  Encargada de la dirección general de la academia de baile, siendo responsable de liderar y coordinar todas las actividades de la academia. Mi principal tarea es gestionar y coordinar un equipo de seis personas, asegurando una comunicación fluida y un entorno de trabajo productivo. Además, me encargo de la gestión administrativa y contable, incluyendo la facturación, el arqueo de caja, así como la gestión de cobros y pagos.Otra de mis responsabilidades es ofrecer una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas y proporcionando la mejor experiencia posible para los alumnos y sus familias. Asimismo, soy la encargada de desarrollar y ejecutar el plan estratégico de marketing tanto online (Instagram, Facebook, Tik Tok) como offline (colaboración con artistas, organización de eventos y congresos que promuevan la academia y atraigan nuevos estudiantes). Show less

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  CostaLuz Lawyers

  Oct 2024 - now

  Administration & Customer Care

  Encargada del Departamento de Migración y Extranjería, donde gestiono trámites de visados y permisos de residencia en España para clientes extranjeros. Mi principal tarea es ofrecer una atención personalizada y un acompañamiento integral al cliente extranjero durante todo el proceso de su solicitud, asegurándome de que cada paso sea claro, eficiente y adaptado a las necesidades de quienes confían en nuestros servicios.