Rosana T. Da Silva Rodrigues

Experience

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  Grupo Flytour

  Jul 2007 - Sept 2008

  Consultora de viagens

  Emissão de bilhetes aéreos nacionais e internacionais; reserva de hospedagem e carro nacional e internacional; vendas de pacotes turísticos nacionais e internacionais; assessoria para solicitação de passaporte e vistos consulares.

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  Benner Sistemas

  Nov 2009 - Jan 2015

  Mapeamento dos processos dos clientes para adaptação ao uso dentro do sistema; Parametrização da base do cliente de acordo com os seus processos; Treinamento dos usuários do sistema; Acompanhamento da virada do sistema. Verificação das rotinas dos sistemas de Turismo através de testes manuais e automatizados, montagem dos cenários de testes para verificação das rotinas utilizadas dentro do sistema. Atendimento ao cliente por telefone e e-mail; atendimento de chamados do sistema visando prazo SLA; treinamento para clientes; auxílio na implantação de sistemas.

  • Consultora de implantação de sistemas

    Jan 2013 - Jan 2015

  • Técnica de Qualidade

    Jan 2013 - Jan 2013

  • Técnica de suporte

    Nov 2009 - Jan 2013
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  Propulsar - Gestão e Sistemas

  Jul 2015 - Jan 2018

  Consultora de Sistemas

  Consultora de sistemas - Atendimento ao cliente por telefone, e-mails ou chamados; Auxílio em configurações do sistema; Elaboração de manuais com novas funcionalidades desenvolvidas.Gerenciamento da área de Service Desk; Acompanhamentos dos chamados em aberto dos clientes; Contato com o desenvolvimento, visando a entrega rápida e eficaz aos clientes; Testes para validação de novas demandas entregues aos clientes, visando o menor impacto em sua rotina; Elaboração de relatórios das atividades trabalhadas e acompanhamento da evolução do desenvolvimento; Acompanhamento dos projetos em desenvolvimento em conjunto com a equipe de desenvolvimento. Lihat lebih sedikit

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  SCI Sistemas Contábeis

  Sept 2018 - Apr 2019

  Assistente de qualidade

  Elaboração e realização de roteiros de testes manuais no sistema Financeiro para verificação das rotinas do mesmo. Elaboração e realização de roteiros de testes automáticos no sistema, utilizando a ferramenta TestComplete. Testes de Regressão.

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  Benner

  Apr 2019 - Jan 2021

  Técnico de Testes Pleno

  Elaboração e realização de roteiros de testes manuais no sistema ERP para verificação das rotinas dos módulos Financeiro e Comercial. Criação de cenários de testes para serem automatizados. Atualmente ocupo também a função de Scrum Master, função de liderança, que tem comoprincipal objetivo auxiliar a equipe em realizar a entrega das demandas planejadas,auxiliando em dúvidas e/ou problemas que a mesma possa enfrentar.

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  AMcom

  Jun 2021 - now

  Analista de qualidade

  Analista de qualidade atuando no planejamento, concepção e aplicação de testes- Planejamento, concepção e execução de testes;- Testes de API utilizando as ferramentas Postman, Swagger e SoapUI;- Execução de testes de regressão e sanity;- Acompanhamento atividades de Product Onwer com key users.