Douglas Amaral

Experience

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  Network

  Mar 2002 - Dec 2006

  Técnico em Telecomunicações.

  - Gerenciamento de redes de dados determinísticos e estatísticos que compõem o backbone ATM, TDM, Frame-relay, X.25 na rede Newbridge da Oi. Configuração, Ativação e teste de circuitos de dados de baixa e alta velocidade; Gerenciamento e suporte ao técnico de campo equipamentos: DSLAM ASAM 7300, 7301, 7350 e suporte circuitos ADSL; Sistema de Gerência DSLAM Huawei MA5100 (Huawei); Sistema de Gerência DSLAM Huawei MA5300(Huawei); Sistema de Gerência DSLAM ZTE (ZTE) Gerenciamento ACI triagem, reparo em DSLAM HIX 5300, HI DENSITY (Micro DSLAM Siemens); Triagem e Reparo de circuitos ADSL na plataforma de gerência NetManager; Triagem e testes de circuitos na gerência DATACOM; Show less

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  Siemens

  Jan 2006 - Jan 2007

  Técnico em rede GSM

  Setor BSS na atuação de gerenciamento e operação de rede BSS Siemens – Radio Commander - NOC.

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  Oi

  Jan 2007 - Jul 2009

  Técnico Telecom II

  - Gerenciamento da rede OI GSM e 3G, no tratamento de falhas e suporte nível II ao técnico de campo móvel, nas plataformas: Siemens (Radio Commander: GSM), Nokia (Nec act: GSM e 3G), Alcatel (OMC-R), Huawei (M2000: GSM e 3G) e Ericsson (AXE e GSM RBS 2x06/2x07).- Atividade de configuração, missões na rede BSS da Oi das tecnologias Siemens e Nokia; Handover lógico de BTS do equipamento Nokia GSM e 3G.- Análise, diagnóstico e tratamento em BA´s de reclamações de clientes (Customer Care), nas tecnologias Nokia (GSM e 3G) e Siemens(GSM). - Analise, diagnóstico e tratamento em BA´s de performance da rede GSM e WCDMA (Tecnologias: Siemens e Nokia) com base em contadores, KPI’s e traces, propondo soluções e recomendações visando à melhoria contínua do sistema. Show less

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  Nokia

  Jul 2009 - May 2013

  Técnico Telecom II

  - Suporte N2 para as equipes de falhas, Custormer Care e NSS, no tratamento de falha nos elementos de rede Nokia (MSS, MSC, HLR e PTS) e interação com o SN3.- Atuação na equipe de Customer Care, nas regiões RI e RIII, atuando nas reclamações de clientes. Análise e correção de possíveis falhas de rede no encaminhamento de chamadas, nas centrais Oi (Nokia), que estejam impossibilitando o cliente de utilizar corretamente o serviço contratado.Principais sistemas utilizados: Siebel, Traffica, SGFT, STC, NecAct e SecureCRT entre outras. Show less

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  Oi

  May 2013 - Dec 2022

  Especialista em telecomunicação

  - Responsável Operacional (GP) na implementação de arquitetura avançada de computação e telecomunicações (ATCA/NOKIA), no projeto de modernização da rede da Oi; - Configuração de link Diameter entre os NE´s da rede, configuração de links MTP, M2PA, M3UA e SCCP, configuração de rotas de voz e sinalização (PTS Tekelec e Huawei) com outras operadoras em SMP ou PLMN, ampliação, redução e migração de tráfego de voz e sinalização, configuração de novos prefixos, prefixos de serviços, configuração/migração de BSC e RNC na rede Core, criação de semi-permanente, configuração nos PTS (Tekelec, Nokia ou Huawei);- Suporte para outros times de O&M como suporte nível 2, roaming e times das regionais e apoio em projetos de melhorias e otimização da rede em conjunto com Engenharia/Implantação de rede;- Configuração de diretrizes de projetos nos equipamentos (Nokia e Huawei) da rede móvel CS e Sinalização (DRA/PTS);- Conhecimentos protocolos de rede móvel (CAMEL, MAP, ISUP, BICC, SIP, DIAMETER, TCP, UDP, SCTP) e conhecimento em protocolos IP;- Configuração de Links de Sinalização nas Probes Tektronix;- Experiência com ferramentas de integração OSS e utilização das ferramentas existentes no Netact(Nokia), U2000/U2020(Huawei), Probes de ssinalização Netscout, Sistemas de controle e KPIs Altaia, CACTI, Traffica Views e News e Vertis Prometheus.- Gerência na O&M e configuração de equipamentos da rede móvel acesso (BSC/RNC/Sites) e equipamentos NSS (MSS/MSC/PTS/DRA/USCDB dos fornecedores Nokia e Huawei). Show less