Iago Pinheiro

Experience

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  MATCH Hospitality AG

  May 2014 - Aug 2014

  Team Leader

  Responsável pela parte de ticketing na Copa do mundo FIFA 2014 contratado pela Robert Half. Atendimento ao público, troubleshooting e líder de equipe durante os jogos realizados na cidade de Natal/RN, solucionando impasses referentes à área de ticketing, manutenção dos assentos, localidade e documentação.

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  Universidade Federal do Rio Grande do Norte

  May 2015 - May 2016

  Estagiário

  Durante minha atuação na secretaria do Centro de Educação da UFRN, desenvolvi habilidades essenciais para a comunicação e análise de dados. Como ponto central do atendimento ao público, garanti a transmissão clara de informações. Organizei eventos, aprimorando habilidades de planejamento e coordenação. Por fim, a importância da empatia e da escuta ativa no atendimento ao público foi fundamental para desenvolver relacionamentos sólidos.

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  PINCOL Premoldados Ind. e Com. LTDA

  Jan 2017 - Oct 2020

  Como responsável pelo processo de produção de produtos confeccionados com fibra de vidro, liderei as áreas de filamento Winding e Pultrusão, garantindo o desenvolvimento de projetos, melhorias mecânicas, supervisão da montagem, programação dos protótipos, manutenção e controle de qualidade.Destaco também a minha contribuição na aquisição e implementação da primeira máquina de pultrusão importada da Índia. Fui encarregado por negociar, realizar a compra, coordenar a montagem e garantir a produção eficiente com essa nova tecnologia, trazendo inovação e aprimoramento ao processo produtivo da empresa.Cálculo da quantidade de matéria-prima necessária, criação de moldes, protótipos e realização de testes rigorosos nos produtos fabricados segundo NBR e a ABNT, faziam parte da minha rotina. Com foco especialmente no controle de qualidade dos produtos finais destinados a importantes clientes, como COSERN, CELPE, COELBA, ENERGISA, Petrobrás, entre outros.Desempenhei um papel fundamental na implementação do planejamento e controle da manutenção (PCM) em nossa fábrica, otimizando a eficiência operacional e minimizando tempo de inatividade.Além disso, ofereci suporte na gestão dos produtos provenientes do concreto, demonstrando habilidades multidisciplinares e uma abordagem holística para a melhoria contínua dos processos. Show less

  • Coordenador de produto

    Aug 2018 - Oct 2020

  • Analista

    Aug 2017 - Jul 2018

  • Estagiário

    Jan 2017 - Jul 2017
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  Cajueiro

  Sept 2019 - Jun 2021

  Sócio Fundador

  Empreendedor no setor fashion/moda, atuando tanto no comércio varejista como no atacado. Desde o início, estive envolvido em todas as etapas do projeto, desde a idealização, produção e logística até a implementação de estratégias tecnológicas, como marketing digital e a criação de um e-commerce com plataformas, como Bling, Nuvemshop e PluggTo.Além do website www.sejacajueiro.com.br, também montamos uma loja física estrategicamente localizada no bairro mais turístico de Natal/RN. Como responsável pela área comercial, trabalhei analisando desempenho, acompanhando indicadores, definindo preço, margem, monitorando concorrência, estabelecendo estratégias que visam aumentar a produtividade e impulsionar as vendas tanto em nosso site, loja física quanto em eventos.Identifico oportunidades de crescimento e implemento táticas inovadoras para alcançar meus resultados. Através de uma abordagem centrada no cliente e do uso eficiente da tecnologia, buscamos oferecer uma experiência de compra única aos nossos clientes. Show less

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  Privalia

  Jul 2021 - now

  - Responsável por toda carteira comercial de Fashion e Esportes do Marketplace da Privalia.- Estratégia de entrada de marcas, prospecção, atração, ativação e retenção no novo canal de marketplace, utilizando técnicas de negociação e relacionamento com foco no aumento de vendas.- Criação e gestão do Funil de vendas.- Gestão e relacionamento com mais de 30 marcas.- Responsável pelo lançamento de novas lojas no canal, ações comerciais e análises.- Gerenciamento de contratos e take rate.- Liderança de equipe, estimulando o desenvolvimento individual e coletivo.- Resultado no aumento constante de GMV, número de pedidos e conversão.- Report C-level Show less Durante esse período, mergulhei profundamente na complexidade e particularidades do projeto do Marketplace da Privalia (Operacional, Financeira, Comercial, CRM, UX,CX), me dedicando à realização de configurações e ao desenvolvimento de soluções personalizadas. Sempre atuei em estreita colaboração com uma equipe multidisciplinar, unindo as diversas áreas da empresa em prol do sucesso do projeto.Mantive um report diário com os Diretores da organização, garantindo que todas as ações estivessem em sincronia com a visão estratégica da empresa. Além disso, estabeleci uma comunicação constante com nossa controladora francesa, a Veepee, fornecendo informações detalhados sobre o progresso do projeto e assegurando que todas as metas estabelecidas fossem alcançadas. Show less Programa com rotações em áreas estratégicas da empresa, entregando projetos de alto impacto. - ComercialComo pivô da implementação do Brandsplace no Brasil, o projeto mais importante no plano estratégico de 5 anos da companhia. Liderei a otimização do business plan, a finalização do P&L e todas as etapas necessárias de planejamento para o start do projeto.Minha atuação envolveu negociações estratégicas, mapeamento de riscos, oportunidade, estruturação de kpis, construção do pipeline, forecast e a assinatura de contratos com importantes empresas parceiras, tais como VTEX, Conecta lá, Anymarket, Getnet, Clear Sale, Equals, entre outras. Paralelamente a esse desafio, assumi a responsabilidade de ativar a categoria de Viagens na Privalia, introduzi um novo modelo de negócio em parceria com a Zarpo e resultou em um aumento de mais de 6 milhões em apenas 5 meses após o lançamento.- OperaçõesO projeto na área de operações foi focado na sustentabilidade e teve impactos significativos tanto para a empresa quanto para o meio ambiente. Uma das nossas principais conquistas foi a substituição de todos os flyers de plástico por materiais biodegradáveis. Essa iniciativa não apenas trouxe benefícios ambientais, reduzindo cerca de 70 toneladas de plástico, mas também gerou uma economia de mais de R$ 275.000 por ano.- Inteligência Comercial e InovaçãoMinha atuação nesse projeto foi direcionada para trazer insights inovadores, criatividade e melhorias no processo de checkout. Investi tempo e esforço na mudança e treinamento do novo sistema de operação TOTVS, buscando agilidade, controle de produto, do financeiro e facilidade na mensuração dos resultados.- MarketingNo Privalia Ads fui responsável pelos estudos de mercado, análises de benchmarking e uma imersão completa no mercado de venda de anúncios dos e-commerces. Essas atividades permitiram que nossa equipe compreendesse as melhores práticas do setor e identificasse oportunidades para a Privalia. Show less

  • Gerente de Marca Brandsplace

    Jan 2023 - now

  • Trainee Especialista Comercial

    Jul 2022 - Dec 2022

  • Trainee

    Jul 2021 - Jun 2022