Rafaella Tauane

Experience

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  GRUPO VIKINGS

  Aug 2016 - May 2021

  • Ofereci suporte administrativo para a área de QSMS e T&D, assegurando a organização e execução eficiente das atividades.• Monitorei indicadores de desempenho e elaborei relatórios detalhados de inspeções realizadas em clientes.• Conduzi treinamentos de integração para gestores, supervisores e líderes, alinhando as equipes às diretrizes da organização.• Gerenciei pesquisas de satisfação de clientes, promovendo melhorias no atendimento.• Controlei de requisitos dos clientes, assegurando a conformidade com os procedimentos estabelecidos. Show less

  • Analista de SGI

    Mar 2021 - May 2021

  • Auxiliar Administrativo

    Mar 2018 - Mar 2021

  • Aprendiz Administrativo

    Aug 2016 - Mar 2018
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  ViaMobilidade

  Oct 2021 - now

  Assistente de Qualidade

  • Implantei o Projeto CAL 4.0 (Ius Natura), promovendo engajamento e cumprimento regulatório pelos colaboradores.• Realizei auditorias e inspeções, garantindo a conformidade com normas ISO 9001 e 14001.• Desenvolvi apresentações de desempenho para a Alta Direção.• Desenvolvi e apliquei treinamentos sobre SGI, capacitando equipes para maior eficiência e desempenho.• Gerenciei não conformidades, propondo soluções e monitorando a implementação de ações corretivas.• Estabeleci e acompanhei indicadores de desempenho para processos implementados, promovendo tomadas de decisões baseadas em dados.• Apoiei a área de SGI por meio da revisão de procedimentos e análise da aplicação de requisitos legais. Show less