Diego Armando Quezada Torres

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Servicio Al Cliente

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  • Timeline

  • About me

    Analista Inteligencia de negocios

  • Education

    • Escuela España Los Ángeles

      1993 - 2001
    • Universidad San Sebastián

      2009 - 2013
      Ingeniero Comercial Licenciado en Ciencias de la Administracion de Empresas

      Activities and Societies: Docente Asistente

    • Universidad San Sebastián

      2009 - 2013
      Licenciado en Ciencias de la Administracion de Empresas Ingeniería Comercial

      Activities and Societies: Profesor Ayudante

  • Experience

    • Sodimac Chile

      Sept 2010 - Dec 2010
      Servicio Al Cliente

      Realicé práctica profesional el segundo semestre de 2010 en Homecenter Sodimac en la ciudad de Concepción (Calle Los carrera). Estuve en parte encargado en el área Ventas y posteriormente en Servicio al cliente realizando labores asociadas directamente con el consumidor de dicha empresa.

    • Banco Santander

      Jan 2013 - Mar 2013
      Ejecutivo de Cuentas Pyme y Negocios

      Realicé práctica profesional en los meses enero y febrero del año 2013 en el Banco Santander SUCURSAL LOS ANGELES 059 donde me desempeñé como ejecutivo de cuentas banca PYME Y NEGOCIOS y también en banca PERSONAS administrando carteras de clientes y también guiándolos para una mejor inversión o consumo en el área que corresponde.

    • Nielsen

      Sept 2014 - Mar 2017

      Analista Comercial encargado en mercados importantes tales como: Coca cola, Unilever, Loreal, Godrej, Grupo familia, CCU, CCH, entre otros y ofrecer soluciones a sus requerimientos. Analista encargado de realizar reportes regulares y excepcionales con la información solicitada para empresas tales como: Coca Cola, Unilever, P&G, Kimberly Clark, CCU, CCH, entre otros. Se desempeña como Analista estadístico junior en el área de Product Enhacement and Design (PE&D) realizando labores Tales como; Levantamiento de la Muestra maestra de los países Paraguay, Bolivia, Argentina, Perú entre otros, Además de Manejo de la información en Base de datos, estimación de Universos, recopilación de información en base a la Ley de Transparencia, recopilación de datos para su posterior estudio.

      • Analista comercial

        Jun 2015 - Mar 2017
      • Analista de Sistemas One Shot

        Jan 2015 - Jun 2015
      • Analista Estadistico

        Sept 2014 - Dec 2014
    • UpTheTrade

      Dec 2018 - Nov 2019
      Analista comercial

      Up The Trade (UTT) es una empresa que proporciona información, servicios de consultoría, análisis generales (Market Overview) y/o Específicos. Apoyo en la toma de decisiones a nivel de ventas, marketing , merchandising, marca y gestión de categorías.Las principales habilidades de un Retail Account Manager se apoyan en plataformas de tecnología tales como, Tableau Desktop y Tableau Server, capaces de integrar información de diferentes fuentes, logrando implementar soluciones factibles para el cliente.Entre las labores mas importantes del cargo tenemos:1. Especializado en el suministro de Insights de naturaleza predictiva y recomendaciones operativas para mejorar significativamente los resultados de los clientes2. Entrega de Reportes de Mercado regulares y/o Ad Hoc (Orientado al cliente)3. Custom Week: Creacion de reportes a pedido del cliente y con la periodicidad que solicite4. Presentaciones de Categorías y/o relevantes para el cliente, entregando así Resultados y Oportunidades para la toma de decisiones5. Creación e Complementación de planes estratégicos para el cumplimiento de objetivos mensuales6. Atención personalizada a Retailers y Clientes Show less

    • BancoEstado

      Nov 2019 - Dec 2019
      Administrador de productos

      Levantar, analizar y diseñar procesos del negocio transaccional y Analizar incidencias en ambiente productivo para detectar nuevas oportunidades de negocio. Elaboración de casos de negocio para respaldar la generación de nuevos productos comerciales, Seguimiento de iniciativas, coordinar mesas de trabajo interdisciplinarias, seguimiento de compromisos y ejecución de acciones para asegurar su avance.

    • Complejo turístico angostura

      Jan 2020 - now
      Analista de inteligencia de negocios

      Realiza control y seguimiento del plan comercial de ventas (volumen, precios, costos) para cada sector del complejo, identificar desviaciones, proponer mejoras, apoyo en el seguimiento y control del plan comercial de gastos del área y proponer acciones en coordinación con Gerencia Comercial. Además de participación en proyectos y adjudicación de éstos, tales como, Sercotec, Colbún, entre otros.

  • Licenses & Certifications

    • Analista Comercial