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Gerson Lima

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  • Timeline

  • About me

    Engenheiro de suporte técnico | Trane Brasil

  • Education

    • SENAI SP

      2012 - 2014
      Técnico de Climatização e Refrigeração Heating, Air Conditioning, Ventilation and Refrigeration Maintenance Technology/Technician HVAC

    • Uninove - Universidade Nove de Julho

      2015 - 2020
      Bacharelado Engenharia Mecânica Curso Bacharelado em Engenharia Mecânica

  • Experience

    • Trane Brasil

      Apr 2010 - now

      Responsável por conduzir e gerenciar o canal de pós vendas e suporte técnico da linha de Split nível Brasil.- Suporte técnico em sistema VRF - Trane;- Visita em campo para correção de serviços "Quando necessário apoio do suporte";- Presença para resolução de casos complexos;- Suporte total para os distribuidores de split, Central Ar, Leveros, Adias, Frio Peças entre outros;- Gerenciamento de empresas credenciadas para linha de mini split nível Brasil;- Responsável por manter reputação da empresa acima de 9.2 no Reclame Aqui. Show less

      • Engenheiro de suporte técnico

        Mar 2021 - now

      • TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST

        Jun 2020 - Mar 2021

      • Técnico de suporte técnico

        Oct 2019 - Jun 2020

      • Analista Técnico

        Jan 2016 - Oct 2019

      • Auxiliar Administrativo

        May 2012 - Jan 2016

      • Jovem Aprendiz

        Apr 2010 - Apr 2012

  • Licenses & Certifications

    • Técnico de Refrigeração e Climatização