Caroline Andre

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Agente Administrativo

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  • Timeline

  • About me

    Analista no Sebrae Nacional e Profissional de Marketing

  • Education

    • FIAA - Faculdades Anglo Americana

      2005 - 2007
      Especialista MBA em Marketing

      Trabalho de conclusão de curso: Planejamento estratégico de marketing para a venda de açúcar mascavo orgânico

    • Microcamp

      2014 - 2016
      Web Design Developer Computer/Information Technology Administration and Management
    • IESB - Instituto de Educação Superior de Brasília

      2000 - 2004
      Bacharel Comunicação Institucional e Relações Públicas
    • Lakshmi Yoga Vidya

      2013 - 2013
      Instrutora de Yoga integrativa Saúde e Bem-Estar - Geral

      Activities and Societies: Aulas regulares de Yoga

    • ComSchool

      2022 - 2022
      E-Commerce/Electronic Commerce
    • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing

      2019 - 2021
      MBA em Big Data Aplicado ao Marketing Marketing/Marketing Management, General
    • Fundação Getúlio Vargas

      2008 - 2010
      Especialista MBA em Estratégia Empresarial

      Activities and Societies: Jogos de negócios

    • ComSchool

      -
      Gerente de E-commerce e Marketing Digital E-Commerce/Electronic Commerce

      Conteúdo Programático:Tendências e Ecossistema do E-commerce;Mídia Paga de Performance;Social Ads;Estratégias em SEO;Analytics e Dashboards;Planejamento e Estruturação de um E-commerce;Performance e Gestão de KPIs no E-commerce;Estratégias em Marketplaces;Direito do Consumidor e LGPD;Otimização da Conversão;Omnichannel e Multicanalidade;Atendimento na Era Digital;Vendas via WhatsApp no E-commerce;Gestão Comercial;DropShipping e… Show more Conteúdo Programático:Tendências e Ecossistema do E-commerce;Mídia Paga de Performance;Social Ads;Estratégias em SEO;Analytics e Dashboards;Planejamento e Estruturação de um E-commerce;Performance e Gestão de KPIs no E-commerce;Estratégias em Marketplaces;Direito do Consumidor e LGPD;Otimização da Conversão;Omnichannel e Multicanalidade;Atendimento na Era Digital;Vendas via WhatsApp no E-commerce;Gestão Comercial;DropShipping e Crossdocking;Logística no e-commerce;Operações e Processamento de Pedidos;Planejamento Financeiro e Tributação; Show less

    • FGV - Fundação Getulio Vargas

      2009 - 2009
      EAD Docência
  • Experience

    • Fundação Getulio Vargas

      Jan 2002 - Jan 2009
      Agente Administrativo

      Operação em departamento financeiro, logística e rh

    • Mano Velho Produtos Orgânicos

      Jul 2009 - Dec 2009
      Consultora de Marketing

      Planejamento Estratégico de Marketing, posicionamento de Mercado e Patrocínio.

    • Zero61 Comunicação

      Aug 2009 - Dec 2009
      Atendimento Publicitário

      Atendimento publicitário e prospecção de mercado

    • Brookfield Incorporações S/A

      Dec 2009 - Apr 2018

      Responsável pela gestão, acompanhamento, execução e avaliação de projetos focados em geração de resultados em vendas e posicionamento da marca em meio on-line. Líder em assessoria de imprensa, financeiro e marketing digital.Função: Coordenação de campanhas, aprovação de peças e ações on e off line coerentes com os produtos em fase de pré-lançamento, lançamento e sustentação.

      • Coordenadora de Marketing Digital Centro-Oeste

        Dec 2009 - Apr 2018
      • Analista pleno de marketing

        Dec 2009 - Nov 2010
    • CICB - Centro Internacional de Convenções do Brasil

      Sept 2017 - Mar 2020
      Consultora de Marketing e Estratégias Digitais

      Responsável pela implantação do marketing focado em performance digital. O Projeto consiste na criação do Branding, revisão e reformulação dos canais, implantação de plataformas de marketing, inbound e mídia.

    • R2 Produções

      Apr 2018 - Jul 2019
      Head of Marketing

      Responsável pela implantação e desenvolvimento do departamento de Data (Marketing +Dados).Trata-se de um departamento de marketing focado em performance de vendas e satisfação do cliente baseado em dados. Fazia a gestão de uma equipe que contava com profissionais de marketing, tecnologia, BI, relacionamento com o cliente e comunicação. Refizemos canais e sistemas internos no intuito de organizar os dados e gerar mais performance para entregar aos clientes mais experiências personalizadas nos eventos.Responsável pela gestão da equipe, mensuração dos resultados, planejamento estratégico, controle de Jobs e relacionamento com marcas e fornecedores. Show less

    • Sebrae

      Oct 2019 - Jul 2020
      Analista de negócios - Terceirizada

      Analista de Negócios em projetos de desenvolvimento e tecnologia com uso de metodologia ágil.Participação temporária no Projeto de reformulação dos canais do Sebrae Nacional dentro do conceito Omnichannel. Como parte deste projeto minha participação se concentrou em:1. Gerenciamento de projetos de desenvolvimento e melhoria de sistemas, canais digitais e presenciais e ferramentas de atendimento e relacionamento com o cliente, utilizando metodologias tradicionais e ágeis: a. Gestão e priorização de backlog ( Uso da ferramenta GitLab)b. Levantamento e definição de regras de negócio e requisitos para especificação funcionalc. Articulação junto a unidades internas e demais partes interessadas d. Planejamento e acompanhamento da execução dos projetos e sprints e. Homologação das entregas f. Acompanhamento da implantação 2) Analise e resolutiva de problemas com celeridade 3) Garantir a adequada execução e a qualidade dos projetos e processos em desenvolvimento Show less

    • EVO Coaching

      Dec 2020 - Mar 2021
      Gerente de Marketing
    • Potenza RH - Sebrae

      Oct 2021 - Jul 2022
      Analista técnico

      Criar jornadas e fluxos do usuário em plataformas digitais; redigirrequisitos técnicos para desenvolvimento tecnológico de sites, aplicativos e outras soluções digitais;redigir histórias de usuários; avaliar e solicitar melhorias com base em conhecimentos de UX eminterfaces digitais.

    • Sebrae

      Oct 2022 - now
      Analista de inteligência de mercado
  • Licenses & Certifications

    • Especialização em GESTÃO DE CUSTOMER EXPERIENCE

      CS Academy
      Nov 2024
    • Engajamento de Clientes

      CS Academy
      Aug 2023
      View certificate certificate
  • Volunteer Experience

    • Mentora

      Issued by NASA Space Apps Challenge Brasília on Oct 2019
      NASA Space Apps Challenge BrasíliaAssociated with Caroline Andre
    • Professora de Yoga

      Issued by Sitio Geranium on Sept 2013
      Sitio GeraniumAssociated with Caroline Andre