Lucie B.

Experience

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  Saint Joseph's Hospice Association

  May 2015 - Jun 2015

  Assistance Manager

  Gestion de stocks, tri de donations, mise en rayon, caisse, étiquetage.

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  Université Paul Valéry - Montpellier III

  Sept 2015 - Sept 2015

  Tutrice d'accueil

  Accueil des nouveaux étudiants, renseignements, aide à l'inscription, tâches administratives diverses.

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  Hemea

  Jan 2017 - Feb 2020

  Onboarding des partenaires B2B- Suivi et accompagnement des entreprises sur toutes les étapes- Account management- Business reviews mensuellesBusiness intelligence- Mise en place de metrics et dashboards de suivi pour monitorer l'activité de notre réseau B2B (SQL)- Analyse des données- Mise en place de nouveaux process pour optimiser l'utilisation du réseau B2BAnimation réseau :- Organisation d’événements d'affaires avec nos partenaires B2B- Rédaction de notre newsletter bi-mensuelle Show less Product management :- Participation active et directe au développement de la plateforme B2B avec nos développeurs- Mise en place des changements sur le CRM suite aux itérations sur l'onboarding- Travail de refonte et itérations de l'Espace Personnel des utilisateurs B2B, de la création de compte à l'utilisation de ses différentes fonctionnalités (Google Analytics, HotJar, Mixpanel)- Mise en place de KPI et priorisation des sujets à traiterCréation d'un réseau B2B :- Prospection téléphonique & mailing- RDV physiques de présentation de nos offres et services (Paris, Lille, Lyon & Bordeaux)- Mise en place et itération constante des process d'onboarding des entreprises- Suivi de chaque entreprise, de l'inscription jusqu'à notre première affaire conclue ensemble (account management)Animation réseau :- Organisation d’événements d'affaires avec nos partenaires B2B- Rédaction de notre newsletter bi-mensuelle Show less

  • Responsable Onboarding & Animation Supply

    Oct 2018 - Feb 2020

  • Responsable de développement B2B

    Jan 2017 - Oct 2018
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  Matera

  Feb 2020 - now

  Mon rôle est de mettre en place le service "Travaux" pour aider nos clients à mener à bien leurs travaux en copropriété.Produit :- Mise en place d'une bibliothèque de fiches techniques sur les travaux les plus courants et démarches auprès de l'urbanisme- Amélioration de l'annuaire de prestataires- Accès facilité au crédit grâce à une solution intégréeRelations clients :- Conseil pour la réalisation de leurs travaux (marche à suivre, choisir son entreprise, comparaison de devis, etc)- Analyse des besoins et difficultés rencontréesRelations partenaires :- Architectes et entreprises du BTP- Courtiers et établissements de crédit Show less

  • Product Manager

    Jun 2020 - now

  • Responsable Travaux

    Feb 2020 - Jun 2020