Pablo De La Cueva Silva

Experience

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  Taberna Barbazul

  Jun 2016 - Jan 2019

  He estado supervisando y gestionando el Instagram de la Taberna Barbazul, aplicando mis conocimientos acerca de marketing digital y de contenidos.•www.instagram.com/latabernabarbazul Camarero durante dos veranos en la Taberna Barbazul.

  • Social Media-Manager

    May 2019 - Jan 2019

  • Bar Waiter en La Taberna Barbazul

    Jun 2016 - Jan 2019
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  ESIC Business & Marketing School

  Jan 2017 - Jan 2019

  Profesor de clases particulares & delegado

  • Profesor de clases particulares (de manera no oficial) a algunos compañeros de la universidad que requerían apoyo en ciertas asignaturas. Cursos (2017/2018 y 2018/2019).• Delegado de mi grupo académico durante un curso (2019/2020).

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  APARTAMENTOS PLAYA BASTIAN SL

  Jan 2019 - Sept 2020

  Responsable de recepción

  I have been working for two summers as a receptionist in Apartamentos Playa Bastian

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  Best Villas Lanzarote

  May 2019 - now

  Jefe de marketing

  Gestiono el marketing y la parte comercial de Best Villas Lanzarote, poniendo especialmente el foco en la captación y fidelización de clientes• Pricing & Revenue Management• Community Manager (Gestión de redes sociales)• Comunicación con prensa, influencers y empresas.• Captación de leads & CRM• Análisis de datos (BI)

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  Adictic

  Oct 2020 - Jul 2021

  Marketing

  He tenido la suerte de poder participar en Adictic, en el departamento de marketing y comunicación: un proyecto ambicioso, innovador y original que busca crear un espacio único para todos los profesionales de la moda a través de una app. Mis funciones son las siguientes:• Análisis y gestión de redes sociales • Lanzamiento de campañas.• CRM Marketing• Marketing de contenido para redes sociales.• Desarrollo de estrategias de captación, retención de usuarios y de incentivo de uso.• Acuerdos comerciales con otras empresas.• Creación de e-books.• Photo & Video Designs (Photoshop, Final Cut Pro X).• Tareas de onboarding a usuarios nuevos. Mostrar menos

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  Dreamplace Hotels & Resorts

  Oct 2021 - Jul 2022

  Revenue Management

  Asistente de Revenue en Dreamplace Hotels & Resorts (7 hoteles, +1.800 habitaciones, +56M€ ingresos en 2019), cadena de hoteles canaria caracterizada por su apuesta por la venta directa como principal canal (+55% de venta directa). Mis principales funciones son:• Desarrollo de estrategias de pricing y distribución con el fin de alcanzar el máximo beneficio.• Acciones dirigidas a maximizar la venta directa.• Análisis y Benchmarking del CompSet.• Gestión de restricciones, overbooking y antelación de compra.• Elaboración de informes predictivos y analíticos presentados a la Dirección de Marketing y equipo comercial, para evaluar el rendimiento comercial, las estrategias de ingresos y la posición prevista en comparación con nuestros objetivos.• Contribución al proceso de estandarización de la empresa y a la implementación de la cultura LeanPMS: SAP, LeanCHANNEL MANAGER: SiteMinder, YieldPlanet Mostrar menos

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  ROSA GROUP

  Jul 2022 - now

  Hotel Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L (411 habitaciones)Hotel Fariones ***** (213 habitaciones)Hotel Aguere - Patrimonio Histórico-Artístico (23 habitaciones)Asistente Ejecutivo de Operaciones, aportando valor en las siguientes tareas:• Supervisión del personal• Optimización de procesos operativos• Análisis de rentabilidad de los puntos de venta• Búsqueda activa de nuevas oportunidades• Coordinación y organización de tareas/departamentos• Análisis de reputación online y opiniones de clientes in-house• Estandarización del departamento• Elaboración de informes Mostrar menos Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L (411habitaciones)• Bienvenida a los huéspedes de manera personalizada• Revisión de los listados VIP, Atenciones y cartas de bienvenida• Seguimiento y resolución de quejas / incidencias• Creación de momentos WOW que superen las expectativas de los huéspedes• Seguimiento VIP• Proporcionar información sobre el hotel, eventos y venta de excursiones• Asistencia a A&B en restaurante (bienvenida, comunicación y acompañamiento a mesa)• Elaboración de informes analíticos para evaluar el rendimiento del equipo y los resultados mensuales.• Gestión de la reputación online & RRSS• Elaboración del programa deportivo semanal• Gestión de reservas para restaurantes, transfers para huéspedes, objetos perdidos y facturas con proveedores.• Atención telefónica a huéspedes y externos• Gestión de solicitudes especiales para clientes.• Telemarketing y mailing.• Contacto con el cliente en todo su Customer Journey• Realización de cross trainings: recepción y pisos• Contribución al proceso de digitalización del departamento• PMS: Protel• CMS: Stay Mostrar menos

  • Asistente de Dirección General

    Mar 2024 - now

  • Asistente Ejecutivo de Operaciones

    Jun 2023 - Mar 2024

  • Guest Experience - Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L

    Jul 2022 - Jun 2023