Marcelle Ferreira

Experience

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  Loja Gait

  Jun 2013 - Feb 2014

  Vendedora
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  Grupo Um de Comunicação - Rádio Líder, Tv Um e Jornal Folha do Povo.

  Nov 2014 - Jan 2017

  Auxiliar de Escritório / Recepcionista

  Atendimento ao público; ● Cobranças; ● Elaboração de textos e ações para campanhas publicitarias e comunicação interna; ● Lançamentos financeiros; ● Cotação de materiais e serviços locais e terceirizados; ● Realizações de atividades na área da comunicação: matérias para o Jornal Folha do Povo; Site Ubá em Pauta, participação diária no “Direito da Redação” (boletim de notícias da Rádio Líder Fm).

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  Sindicato dos Produtores Rurais de Ubá

  Mar 2017 - Nov 2017

  Estagiário

  Estagiara de comunicação e apresentadora semanal do programa Sindicato dos Produtores Rurais em Marcha na Rádio Educadora AM de Ubá.

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  Tcil Móveis

  May 2017 - Feb 2019

  Assistente de Comunicação e Marketing

  ● Gerenciamento de mídias sociais● Criação de planilhas e cadastro/gerenciamento de produtos nos E-commerces (marketplaces e lojas virtuais); ● Diagramação/criação de catálogos e materiais de divulgação; ● Elaboração de textos e ações para campanhas publicitárias e comunicação interna; ● Lançamentos financeiros relacionados ao setor; ● Separação e envio de catálogos e materiais de venda/divulgação; ●Cotação de materiais, serviços locais e terceirizados; ● Participação em feiras, exposições e eventos institucionais; Show less

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  Grupo Lopas

  Feb 2019 - Sept 2019

  ● Gerenciamento de mídias sociais e marketing digital; ● Diagramação/criação de catálogos e foldens; ● Elaboração de textos e ações para campanhas publicitarias e comunicação interna; ● Criação e análise de materiais de divulgação; ● Elaboração de relatórios de resultados e tendências de mercado; ● Cotação de materiais e serviços locais terceirizados; ● Participação em feiras, exposições e eventos institucionais e corporativos;

  • Assistente de Comunicação e Marketing

    Feb 2019 - Sept 2019

  • Assistente de Comunicação SAC

    Feb 2019 - Feb 2019
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  Estofados Ferrari

  Oct 2019 - Aug 2020

  Assistente comercial

  ● Cadastro e conferência de pedidos; ● Atendimento e Suporte ao Cliente ● Apoio aos representantes e supervisores de venda ● Telemarketing – pós-venda e relacionamento com clientes.

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  Melhor Envio

  Aug 2020 - now

  Customer Success Manager

  ● Gerenciamento de Contas-Chave● Atendimento e Suporte ao Cliente● Aplicação das Metodologias de Customer Success na Carteira de Clientes (Jornada, Pesquisas, Métricas de Sucesso e Saúde da Conta) ● Suporte na Criação de Relatórios, Planilhas e Templates;● Elaboração e Follow UP´s periódicos de Plano de Ações de Melhorias;● Análise de dados

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  Sebrae Minas

  Sept 2023 - Aug 2024

  Agente de Mercado

  ●Diagnóstico Empresarial ●Análise de Mercado●Prospecção Ativa●Aproximação Comercial em Vendas B2B●Estratégia de Marketing ● Planejamento de Retenção e Fidelização no Pós-venda