Emilse Bravo

Experience

• 

  Teleperformance

  Aug 2013 - Feb 2023

  • Talent & Development Analyst

    Mar 2022 - Feb 2023

  • Supervisora

    Aug 2020 - Mar 2022

  • Telemarketer

    Aug 2013 - Aug 2020
• 

  Sovos

  Feb 2023 - now

  Como Customer Success Advisor, he trabajado en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y garantizar que obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios. Soy un experto en servicio al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo, y siempre estoy buscando formas de mejorar la experiencia del cliente.He demostrado excelentes habilidades de comunicación al establecer relaciones de confianza con los clientes y asegurarme de que sus necesidades sean comprendidas y satisfechas. Soy capaz de escuchar activamente, hacer preguntas pertinentes y transmitir información de manera clara y concisa.Siempre me aseguro de comprender sus necesidades y desafíos para encontrar soluciones efectivas y personalizadas. Trabajo en colaboración con otros departamentos y equipos de la empresa para garantizar que los clientes tengan una experiencia coherente y satisfactoria en todos los puntos de contacto.Además, soy un experto en resolución de problemas y siempre busco maneras de mejorar la experiencia del cliente. Mis habilidades analíticas y de resolución de problemas me permiten abordar cada interacción con una mentalidad proactiva y solucionadora.En resumen, mi experiencia como Customer Success Advisor me ha permitido desarrollar habilidades esenciales como excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, habilidades para trabajar en equipo, solución de problemas y conocimiento de la industria. Estoy ansioso por aportar mi experiencia y habilidades para lograr los objetivos de tu empresa. Show less

  • Customer Success Operations Analyst

    Apr 2024 - now

  • Customer Success Manager

    Aug 2023 - May 2024

  • Customer Success Advisor

    Feb 2023 - May 2024