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Marcelo Santos

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Tec de Telecom

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  • Timeline

  • About me

    1° Service Engineer at BICS - Infopulse

  • Education

    • ETRR Escola Técnica Rezende Rammel

      2003 - 2003
      Ensino Técnico Computer Systems Networking and Telecommunications

    • Estácio

      2020 - 2022
      Bacharelado Computer Systems Analysis

  • Experience

    • Nokia Siemens

      Jan 2009 - May 2013
      Tec de Telecom

    • Oi

      May 2013 - Sept 2021
      O&M - Rede Fixa – Huawei Diretoria de Operações Centralizada

      ● Desempenho e performance de rede.● Analista de incidentes, tratamento de falhas na planta. ● Análise de dados de tráfego ● Programação remota de centrais Telefônicas, com ênfase em correção de inconsistências na base de dados.● Reset lógico em equipamentos da planta via Plataformas de gerência.● Análise de reclamações de clientes FTTH (OI FIBRA).● Suporte para equipes de campo em atividades de manutenção programada, corretiva ou implantação.● Trabalho em conjunto com outras empresas (VIVO, TIM, CLARO e outras) para sanar afetações na rede.● Experiência em plataformas Telecom, TI. Troubleshooting em protocolos ISUP, TUP, SIP, MFC etc. ● Conhecimento e vivência com os fabricantes: Huawei (NGN), Siemens EWSD, NEC Sigma, Alcatel, Lucent, Ericsson. Show less

    • Telecall

      Oct 2021 - Jul 2022
      Analista de Rede NOC Internacional

    • Infopulse

      Jul 2022 - now
      Service Engineering Specialist

  • Licenses & Certifications