
Brener Batista
Estagiário de Atendimento

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About me
Account Analyst Full na Cadastra
Education

Universidade Anhembi Morumbi
2017 - 2021Bacharelado Advertising
ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
2022 - 2024Master's degree Pesquisa de Mercado e Consumer Insights
ILAC
2018 - 2018Teaching English as a Second or Foreign Language/ESL Language Instructor
ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo
2015 - 2016Técnico Logistics, Materials, and Supply Chain ManagementConceitos técnicos sobre gestão da cadeia de suprimentos e logística, contemplando as áreas: financeira, gestão de pessoas, marketing, produção, direito empresarial e administração.
Experience

Agência Agcom
Jan 2021 - May 2021Estagiário de Atendimento- Assistência no atendimento de contas e projetos;- Desenvolvimento de briefing e integração com áreas de suporte;- Organização de eventos;- Comunicação interna;- Acompanhamento de contas e projetos;- Elaboração e defesa de planos táticos de comunicação digital.

Hubify - Marketing Digital de Performance
May 2021 - Aug 2021Auxiliar de Mídia Paga- Auxiliar nas ações relacionadas a planejar, criar, analisar e otimizar as campanhas de mídias pagas;- Criar e atualizar relatórios diários, semanais ou mensais de resultados de campanhas;- Apresentar relatórios com os principais resultados e aprendizados;- Fazer análises da conta do cliente propondo melhorias no desempenho da campanha, assim como sugerindo soluções estratégicas;- Realizar controle de orçamento das campanhas.

Cadastra
Aug 2021 - now- Atendimento direto ao cliente, gerenciando suas demandas na área de B&S;- Monitoramento constante das métricas de desempenho e análise de dados, resultando em recomendações táticas para melhorias nas campanhas;- Recebimento e elaboração de briefings para a equipe interna;- Coordenação das atividades internas, incluindo Criação, Social Media, BI, Planejamento, Mídia, SEO e Faturamento;- Busca constante por oportunidades de otimização e aprimoramento dos fluxos;- Acompanhamento detalhado dos relatórios das campanhas digitais;- Garantir que os projetos sejam desenvolvidos utilizando a metodologia ágil;- Gerenciamento rigoroso de prazos e organização geral da conta;-Preparação e condução de apresentações dos resultados das campanhas para o cliente.Conta: Samsung Brandshop (O2O), MRV Sensia, Clínica SiM e Nadir Figueiredo. Show less - Atendimento direto aos clientes, gerenciando suas demandas na área de B&S;- Colaboração na criação de conteúdo persuasivo e envolvente, adaptado às necessidades específicas dos clientes e às tendências do mercado;- Contribuição na condução de apresentações eficazes para os clientes, demonstrando os resultados alcançados e o valor agregado;- Participação ativa em sessões de brainstorming interno para gerar ideias criativas e estratégias inovadoras para os clientes.Conta: Samsung Varejos e Brandshop (O2O) Show less
Account Analyst Full
Sept 2022 - nowAccount Analyst Jr
Aug 2021 - Sept 2022
Licenses & Certifications

RD Station
RD UniversityMay 2021
Costumer Sucess: como conquistar e manter clientes
SebraeDec 2020- View certificate

Desenvolvimento da Inventividade
LinkedInJun 2020 
Pacote Office
STRONG Conveniada FGVJul 2019
Certificações em Google Ads
GoogleNov 2023- View certificate

Como Lidar com Clientes Insatisfeitos
LinkedInJun 2020 
Meta Ads
Collab&PlayJan 2021
Google Analytics
GoogleAug 2020- View certificate

Fundamentos do Atendimento ao Cliente
LinkedInJun 2020 - View certificate

Como Criar uma Cultura de Autorresponsabilidade
LinkedInJun 2020 - View certificate

Agilidade de Aprendizagem
LinkedInJun 2020 - View certificate

Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos
LinkedInJun 2020 
Brand Safety
IAB BrasilJul 2021- View certificate

Como Estabelecer Padrões de Qualidade no Atendimento ao Cliente
LinkedInJun 2020 - View certificate

O Processo Criativo em Cinco Etapas
LinkedInJun 2020 - View certificate

Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
LinkedInJun 2020
Languages
- poPortuguês
- inInglês
Recommendations

Uzair farooqui
Financial Services | PwC Middle East | LUMS | ACCADoha, Qatar
Hansjörg gutmann
Hotelier & Engineer in Business DevelopmentFreiburg, Baden-Württemberg, Germany
Ewura asmah
Faculty Intern at Ashesi University | Marketing and Operations for LBR | UI/UX DesignerGhana
Boppudi avinash
SDE at Amazon | NIT Durgapur 2020Andhra Pradesh, India
Harriet ritchie
Business Economics at UCLASan Francisco, California, United States
Guillaume herr-zekanowski
"Urbaniste OPQU - Senior Project Manager/founder at RZK.MKS Président association ""For Urban Passion"""Brussels, Brussels Region, Belgium
Neli dzhondzhorova
GC&E Sales ManagerPlovdiv, Plovdiv, Bulgaria
Jonathan mcevoy, cfp®, aif®
Senior Portfolio Manager, Principal at Johnson Investment CounselCincinnati, Ohio, United States
Brad poore
Director of Performing Arts at Carrollton School of the Sacred HeartMiami, Florida, United States
Léa rabret
Étudiant(e) (IUT du Limousin)Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France
Mira tyni
Specialist, Travels and Shared Services at BMH Technology OyRauma, Satakunta, Finland
Brady simmons
Looking for the next adventureDraper, Utah, United States
Dylan kelly, cfa, caia
Portfolio Manager at Russell InvestmentsGreater Seattle Area
Elina shapoval
I explore hospitality and food industry trends, manage impactful projects, and create marketing stra...Chicago, Illinois, United States
Anuvind saseendrakumar
Microsoft Cloud Analyst | SharePoint Online , Microsoft Certified: Power Platform Functional Consul...Kerala, India
Vaccaro leandro
Medicina del DolorArgentina
Samuel adesunloye acipm, mba
HR Manager at BUA GroupUnited Kingdom
J.w. cole
Program Manager, Supplier Diversity at Tennessee Valley AuthorityGreater Chattanooga
Arvind r v
Senior Technical Support Engineer - ZohoChennai, Tamil Nadu, India
Ariyamanjula ranaweera
Actg. Manager (CP&BD)/ DM(Technical Services)Colombo District, Western Province, Sri Lanka
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