Sarah Baylère

Experience

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  Fundacion Sistema de Orquestas Juveniles e Infantiles del Uruguay

  Jun 2014 - Nov 2014

  Chargée des relations extérieures et recherche de fonds

  Adaptation au milieu du travail dans un pays étranger et dans une langue étrangèreCréation de contenu (plaquette, site internet)Lancement d'une campagne de financement participatif Recherche de partenariats

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  Malt

  Aug 2014 - Apr 2021

  Traductrice

  Traduction de documents commerciaux et légauxSous-titrage de vidéo Doublage vidéo de série TVRelecture de documents Langues : français, anglais, espagnol et portugais (brésilien)

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  La Banque Postale

  Apr 2016 - Aug 2016

  Assistante à la Mission Diversité, Handicap et Engagements citoyens

  Cette première expérience dans un grand groupe m'a fait comprendre mon besoin de travailler "avec" plutôt que de travailler "pour". Organisation d'évènements liés au handicapGestion du budget Démarchage de nouveaux partenaires

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  Collectif Saira

  Jan 2019 - Jan 2020

  Responsable de projet

  Création du projet de sensibilisation à l'écologie par la vente de produits de consommation facilitant un mode de vie plus éco-responsable. Choix des fournisseurs et relations avec ces derniersLogistique de vente directe (mode de distribution principale : vente sur les marchés)Marketing sur les réseaux sociaux (sensibilisation aux questions environnementales et divulgation des produits)Création de contenu (photographie, textes, vidéos)Participation à des évènements liés à l'écologie (forum vegan à Brasilia)Comptabilité Stratégie de développement Show less

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  Ethnical Art

  Aug 2019 - now

  Gérant principal

  Boutique en ligne de médecines naturelles et de bijoux d'Amérique Latine vendus en France, Suisse, Belgique, Allemagne et hors Europe. Sourcing des produits en Amérique Latine (Brésil et Colombie)Logistique (envoi des produits en France, stockage, livraisons) Marketing digital par les réseaux sociaux (Facebook)Administration d'une boutique en ligne (Etsy)Service clientComptabilité Stratégie de développement

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  My Little Paris

  Nov 2020 - Jul 2021

  Customer Service Agent

  Prise en charge des demandes et questions des abonnés à la box mensuelle de My Little Box, de leur réception à leur résolution.Outil principal : Zendesk Langue : français Charge horaire : 20h / semaine

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  Onepilot

  May 2022 - Jul 2022

  Customer Care Agent

  Etre agent chez Onepilot signifie être capable de travailler avec plusieurs clients de différents secteurs d'activités et dans différentes langues. Chaque client a ses particularités (langue, type de langage utilisé avec les clients, process, types de problèmes rencontrés par les utilisateurs/clients) et en tant qu'agent, je dois comprendre ces spécificités afin de répondre au mieux aux demandes. Outils utilisés : - Zendesk - Fleet admin- Magento - Yourstore - Payline, Pledg, Paypal- Envoidunet Volume horaire : entre 25 et 40h par semaine Show less

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  La Fourche

  Jun 2023 - now

  Agent de service client

  Prise en charge des demandes et questions des adhérents à La Fourche. - Suivi et problèmes de commandes - Problèmes de transporteurs - Adhésions ... Outil principal : Zendesk Langue : français Charge horaire : 20h / semaine