Edgar M. Diaz B.

Experience

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  Grupo Informática

  Jun 1999 - Feb 2002

  Soporte Técnico a Infraestructura y Sistemas

  -Planificar y desarrollar estrategias para incrementar la seguridad de los procesosde la compañía a través de metodologías de trabajo.- Soporte técnico, Soporte de los sistemas de seguridad, Soporte del sistema de lared- Administrador Nacional del Sistema de Aduanas de Panamá (SICE).- Administrador de la red nacional e infraestructura del sistema de aduanas (SICE)y de la red de la compañía.

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  Image Network Corporation

  Mar 2002 - Jan 2012

  Ejecutivo de cuentas y Coordiador de Proyectos

  - Organización e Implementación de Proyectos Tecnológicos- Planificación, desarrollo, y despliegue de estrategias y soluciones para aumentarel negocio en Panamá- Manejo de los recursos técnicos para apoyar la entrega de las soluciones y paraproporcionar el entrenamiento técnico a los clientes.- Apoyo a equipos de la comercialización en la creación de las iniciativas de lacomercialización para generar mayor demanda del producto.

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  PBS Group Limited

  Feb 2012 - Jul 2020

  Manejo de marcas comerciales y comercialización de las mismas dentro del territorio de Panamá. Apoyo a la fuerza de ventas en todo el ciclo de Pre Venta y Venta. Administración de inventario de productos.Manejo y participación de proyectos regionales (Centroamérica). Manejo de personal y Proveedores (Nacionales e Internacionales)

  • Especialista de productos

    Feb 2012 - Jul 2020

  • Especialista de productos

    Feb 2012 - Feb 2012
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  Revolution Technologies REVTEC, S.A.

  Feb 2022 - now

  Customer Experience Sales Consultant

  • Comercialización de Soluciones de Customer Experience Genesys Cloud. • Análisis y diseño de centros de contacto para la implementación de soluciones de omnicanalidad a la medida enfocadas en la mejora continua de servicio al cliente y la experiencia al cliente.