Marvin Meinhardt

Experience

• 

  Pullman Hotels & Resorts

  Aug 2008 - Jan 2012

  Ausbildung zum Hotelfachmann
• 

  Kempinski Hotels

  Apr 2013 - Sept 2014

  • Rezeptionist Front Office

    Jul 2013 - Sept 2014

  • Comis de Rang im Veranstaltungsbereich

    Apr 2013 - Jul 2013
• 

  Hotel Atlantic Hamburg

  Sept 2014 - Oct 2016

  Werkstudent

  Werkstudent im Empfangsbereich

• 

  International School of Management, Germany

  Sept 2014 - Sept 2018

  Bachelor-Student

  Studium Tourism- and Eventmanagement

• 

  Olympus EMEA

  Oct 2016 - Oct 2017

  Werkstudent

  Business Administration

• 

  XING

  Jan 2018 - Sept 2018

  Werkstudent

  Rechnungswesen

• 

  Hotel Astra Maris

  Dec 2018 - May 2019

  Hotelleitung

  Hotelmanagement

• 

  XING

  May 2019 - Feb 2022

  Rechnungs- und Vertragswesen Sales und Account Management im Bereich Premium Lizenzen für Unternehmen Rechnungs- und Vertragswesen, Rechnung- und Vertragswesen

  • Manager, User Care, Billing Services

    Sept 2020 - Feb 2022

  • XING Unternehmenslösung im Bereich Premium

    May 2019 - Feb 2022

  • Junior Manager, User Care, Billing Services

    Sept 2019 - Aug 2020

  • Associate, User Care, Billing Services

    May 2019 - Sept 2019
• 

  Joblift

  Mar 2022 - Jul 2024

  - Disziplinarische Verantwortung für das Customer Success Team im Agency und Direct Business.- Recruiting, Onboarding, Coaching und Motivation von Teammitgliedern- Kundenbetreuung und -erfolg- Konfliktlösung- Performance-Messung und Berichterstattung- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen- Weiterbildung und Schulung- Unterstützung und Einführung von neuen Prozessen Kampagnensteuerung für Online Stellenanzeigen via Multi-Channel-PostingKundenbetreuung im B2B

  • Team Lead Customer Success DACH

    Aug 2023 - Jul 2024

  • Senior Customer Success Manager for Staffing/ SMB & Direct Business

    Mar 2023 - Aug 2023

  • Customer Success Manager

    Mar 2022 - Mar 2023
• 

  Ibelsa GmbH

  Aug 2024 - now

  Leitung Kundensupport