Michela Rondinone

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Collaudo utente - Telecom Italia

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location of Michela RondinoneRome, Latium, Italy

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  • Timeline

  • About me

    PMO presso Minsait

  • Education

    • Liceo scientifico Aristosseno

      1990 - 1995
      Diploma 50/60
    • Sapienza Università di Roma

      1995 - 2000
      Laurea Scienze Statistiche ed Economiche Scienze Statistiche ed Economiche 105
  • Experience

    • Indra

      Apr 2012 - Jul 2013
      Collaudo utente - Telecom Italia

      Operation e MonitoringPresidio End-to-End delle nuove offerte strategiche di Telecom Italia sui servizi di Rete Mobile che mensilmente sono commercializzate. Analisi dei requisiti espressi dalle aree clienti. Progettazione ed esecuzione dei test in ambiente di esercizio/collaudo e verifica dei processi implementati. Attività di Collaudo Utente per i sistemi di vendita business e consumer di Telecom Italia. Supporto al Cliente per l’analisi degli andamenti delle attivazioni/cessazioni delle offerte strategiche (Offerte TOP in commercializzazione), per l’individuazione delle cause dei disservizi rilevati dal Customer Care attraverso Show less

    • Indra

      Sept 2013 - Jan 2014
      PMO - Telecom Italia

      PMO presso Telecom Italia - TI Information Technology - sul Progetto EFBM (Evoluzione Fatturazione Business Mobile). Il progetto prevede l’evoluzione, con variazione di ambito tecnologico, dall’attuale piattaforma di Rating e Billing Mobile NBS (Oracle) alla piattaforma Kenan FX, per assicurare l’allineamento tecnologico alla piattaforma Business fisso e abilitando così futura convergenza Fisso/Mobile.Coordinamento con i Task Leader, fornitore ed altre funzioni aziendali TI, raccolta di dati, elaborazione e produzione di report e statistiche nella forma e con la frequenza richiesta dal Vertice Aziendale. Supporto al cliente per tutte le attività di monitoraggio e reportistica sui processi gestiti nel progetto, monitoraggio degli open point/Issue individuati durante le riunioni e verbalizzazione degli incontri. Show less

    • Minsait

      Apr 2014 - now

      PMO progetto WIND MD per i sistemi CTI (Computer Telephony Integration) in ambiente di sviluppo, collaudo ed esercizio Collaudo utente, in ambiente sviluppo ed esercizio, per i sistemi CTI (Computer Telephony Integration) di WIND. Test integrati. Gestione degli OTT (trouble ticket), anche di PPS (post production support)

      • PMO - Wind3

        Oct 2014 - now
      • Collaudo utente - Wind3

        Apr 2014 - Sept 2014
  • Licenses & Certifications

    • IoE-EQ Internet of Energy - Education and Qualification

      IoE-EQ
      Aug 2018
    • Professional Scrum Master

      Scrum.org
      Jan 2016