Elisa García García

Experience

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  EMASESA Metropolitana

  Oct 1996 - Apr 1997

  Auxiliar Administrativa

  Practicas en el Departamento de Averías

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  RODRIGUEZ & HERRANZ

  Sept 1997 - Feb 1998

  Secretaria de Dirección

  Atención telefónica y registro de entrada y salida de correspondencia.- Archivo de pólizas de seguros y cartas comerciales.- Agenda del gerente

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  Montaner & Asociados

  Dec 1998 - Feb 2000

  Auxiliar administrativo de RR. HH.

  - Publicar anuncios con ofertas de empleo - Reclutamiento de CVS- Archivar por puestos. - Contactar con candidatos y osmrgsnizar la agenda de entrevistas. - Recibir a candidatos. Presentacion de la empresa, pruebas psicotecnicas. - Contactar con preseleccionados para entrevista final con los coordinadores. - Control de ausencias de empleados. Vacaciones. - Evaluaciones de desempeño. - Hacer los informes con el borrador de los psicólogos.- Documentación administrativa de los cursos F.P.O. que imparten en Sevilla y Huelva, impresióndel material didáctico y preparación de salas de formación. Elaboración de diplomas. Seguimientode inserción laboral de los alumnos.- Atención telefónica en centralita Show less

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  BAS NÓMINA

  Mar 2000 - Dec 2002

  Secretaria de Dirección

  Secretaria de Dirección y Administrativa RRHH:- Selección de candidatos, emisión de contratos laborales, ceses o prórrogas.- Publicar anuncios con ofertas de empleo - Reclutamiento de CVS- Contactar con candidatos y osmrgsnizar la agenda de entrevistas. - Recibir a candidatos. Presentacion de la empresa, pruebas psicotecnicas. - Contactar con preseleccionados para entrevista final con los coordinadores. - Control de ausencias de empleados. Vacaciones. - Evaluaciones de desempeño. - Coordinar cursos de formación y tramitar documentación administrativa Show less

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  Vallehermoso

  Jan 2003 - Mar 2011

  Secretaria del Departamento Técnico y Postventa:•Atención de reclamaciones de los propietarios de inmuebles y locales de forma eficiente, resolutiva y con gran satisfacción tanto para los clientes como para la propia empresa. Seguimiento y control de dichas reclamaciones con las constructoras implicadas.•Coordinar las visitas de propietarios a las viviendas: citar a los clientes, técnicos y constructoras, elaborando los plannings de actuación.•Registro y gestión de desperfectos/averías en las aplicaciones postventa: IBM Lotus Notes y SAP-EC&O (Engineering, Construction, and Operations).•Preparar los dossier-viviendas con las garantías y llaves de los inmuebles/locales, así como los boletines de suministros. Gestión y coordinación de todo el proceso de entrega a los clientes.•Archivo: en la primera etapa optimicé el procedimiento de archivado de la documentación existente, digitalizando gran parte de ella y minimizando el espacio necesario de almacenamiento. Para todo ello, diseñé y creé una base de datos accesible por todos los compañeros en la que se reflejaban los movimientos de cualquier documentación o correspondencia.Recepcionista y administrativa del Departamento de Administración: •Centralita telefónica con múltiples líneas externas e internas.•Gestión de entrada y salida de correo postal, electrónico y mensajería. Para ello me apoyé en el procedimiento detallado antes.•Control de stock y aprovisionamiento del material de oficina en las delegaciones de la zona. Ejecución de inventarios periódicos.•Gestión de los viajes de los directivos.•Coordinación del mantenimiento de los equipos informáticos y telefonía.•Archivo y seguimiento de contratos de compraventas para controlar las fechas de vencimientos y firmas de escrituras.•Coordinación firmas de escrituras: citar a propietarios, reserva de notarías, contactar con los bancos y envío de documentación a todas las partes. •Reuniones diarias con los apoderados para coordinar agendas. Show less Secretaria en Dpto.PostventaAdministrativa y recepcionista- Control diario con las constructoras para hacer seguimiento de cómo solventar los desperfectos y evolución de los mismos en las viviendas tras las reclamaciones recibidas, utilizando SAP.Adquirí una gran capacidad de empatizar con los clientes para conseguir principalmente que volvieran a confiar en la compañía y solventar de la manera más eficaz y rápida sus problemas, convenciéndoles de que sus desperfectos serían solucionados. En paralelo trabajaba en equipo con los técnicos, aparejadores y directivos siendo muy enriquecedor el trato aún en momentos de maximo estres. Show less

  • Gestión administrativa

    Feb 2003 - Mar 2011

  • Secretaria

    Jan 2003 - Jan 2011
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  Renault

  Aug 2015 - Sept 2015

  Recepcionista

  Atención al clienteCentralitaDar citas de taller mecánica y carroceríaApoyo a los departamentos de postventa y comercial. Elaboré un control de visitas en Excel sacando estadísticas de vehículos más solicitados, tiempos de espera para ser atendidos los clientes del concesionario, orden de llegadas, estadísticas de visitas por comercial y tiempos empleados. Estas hojas de cálculos hoy se siguen utilizando.

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  The Mail Company

  Feb 2016 - Sept 2017

  Recepcionista para varias empresas

  Para en las siguientes empresas:Electrolux. AlcobendasCGI. MadridMutua MadrileñaTn5B. AlcobendasTORRE DE CRISTAL. MadridGSK. MadridRealizando tareas de control de acceso a los edificios, autorizando las tarjetas de visitas y registro en la aplicación correspondiente, recepción de llamadas, registro de mensajería, incidencias de mantenimiento, reserva de salas de reuniones, reserva de plazas de garajes.Mi mayor logro durante esta etapa ha sido desarrollar una gran capacidad de adaptación en los diferentes sectores y el manejo en las plataformas y CRMs. Show less

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  Electrolux Professional Group

  Oct 2016 - Nov 2016

  Administrativa

  Administrativa-Recepcionista:-Reserva y gestión de viajes-Revisar notas de gastos-Atención de Visitas-Atención llamadas entrantes-Reserva y gestión de salas ( Proyectores, setas y punteros)-Reposición consumibles (Control de stock, recepción y almacenamiento del mismo)-Gestión de Servicios de mensajería-Gestión de plazas de parkingEn una de las tareas de logística que me encomendó el Dpto. de Marketing y supervisada por Dirección, logré detectar errores de impresión en unas agendas regalos y optimicé el tiempo de elaboración del empaquetado y envío, con la felicitación de mis superiores. Show less

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  Avaya

  Feb 2017 - Sept 2018

  Departamento Financiero- Alta de facturas emitidas y recibidas en web Agencia Tributaria, “Suministro Inmediato de Información del IVA (SII)”. Esta es mi labor principal tener al día los impuestos en la plataforma, además de adaptar las hojas excel de SAP a la versión española.- Revisar las notas de gastos y archivo.- Digitalizar las facturas y subir a SAP.- Cotejar el consumo de telefonía móvil de los empleados comprobando importes en los detalles de facturas desde la web miMoviestar. Show less Administrativa/recepcionista- Atención telefónica- Coordinar con Marketing y Dirección eventos y formación.- Reserva de salas y despachos a través de Outlook.- Facturación: seguimiento mensual de facturas de proveedores punteando los consumos registrados en hojas excel con los detalles de las facturas, digitalización, registro en SAP y COUPA- Gestión de multas: recepcionar la multa, comprobar la matrícula y avisar a los empleados. Notificar a DGT o Ayuntamientos a través de las web del cambio de titular/conductor.- Gestión de flota/renting: seguimiento continuo de las incidencias en vehículos, fechas de vencimientos de contratos.- Baja/altas médicas.- Incidencias telefonía, control de stock material oficina.- Mensajería: valijas semanales con sede Barcelona; y recepción-registro de la correspondencia/paquetería diaria. Show less

  • Administrativo financiero

    Sept 2017 - Sept 2018

  • Administrativa

    Feb 2017 - Sept 2017
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  Clínica de Rehabilitación del Lenguaje CRL

  Oct 2017 - Dec 2017

  Secretaria en clínica privada

  Mi principal tarea era contactar con los pacientes en lista de espera para citarlos a consulta o revisiones médicas. - Dar de alta en base de datos los nuevos registros, informes médicos, evolucines, pruebas médicas; tener al día los expedientes médicos. - Atención al paciente en clínica o consultas telefónicas, elaborar justificantes de asistencia. - Elaborar las facturas para remitirlas a los distintos hospitales. - Documentación de alumnos en prácticas y contacto diario como los centros de formación y universidades. Show less

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  Quirónsalud

  Nov 2018 - Nov 2018

  Técnico de atención al paciente
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  Quirónprevención

  Nov 2018 - now

  Secretaria médica