Experience

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  Suporti

  Oct 2013 - Jul 2015

  Residente na Affero Lab.Membro da equipe responsável pelo suporte nível I e II a usuários locais e regionais da empresa, baseado em SLA, assim como atender usuários Vips (Diretores, Vice-presidentes e Presidentes).Responsável pelo processo de ativação e desativação de recursos de infraestrutura a usuários da empresa, triagem dos chamados e controle de acesso à ferramenta de chamados.Suporte a plataformas Microsoft (Windows Seven e 8.1, Visual Source Safe 2005, Dynamics AX 2012, Lync 2013, Ms Office 2013) e plataforma Mac OS.Realização de troubleshooting de redes, encaminhando para equipe de administração de redes quando necessário.Configuração e manutenção de impressoras/scanners na rede.Administração básica em serviços e aplicações de redes, como:Active Directory em Windows Server 2008 R2 - Criação de usuários, grupos de distribuição, grupos de segurança; configuração de fotos para integração AD/Lync através da ferramenta Code Two e desativação de acessos.Lync Server - Criação de usuários, configuração de ramais, gerenciamento de pool e desativação de acessos.Office 365 - Criação de contas emails, contas compartilhadas, grupos de distribuição, permissionamentos e desativação de acessos.File Server em Windows Server 2008 R2 - Criação de pastas compartilhadas e permissionamento de usuários.Configuração de ramais em adaptadores ATA Linksys Pap2t-NA e ATA SPA122 Cisco.Configuração de equipamentos Polycom baseados em tecnologia VoIP.Realização de backups de caixas de e-mail através da ferramenta MailStore Server 9.Permissionamento e controle de acesso para usuários na intranet. Show less

  • Analista de Suporte

    Jul 2014 - Jul 2015

  • Estagiário de Suporte

    Oct 2013 - Jul 2014
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  Lan designers

  Aug 2015 - Nov 2016

  Analista de redes

  Residente na Siqueira Castro Advogados.Membro da equipe responsável pela administração e manutenção de todo parque tecnológico da unidade Sede e Anexo do RJ, a fim de garantir a disponibilidade, segurança e confiabilidade dos serviços implantados.Responsável pelo suporte nível III aos colaboradores internos e de regionais, através do atendimento de chamados, assim como atender usuários Vips (CEO e Sócios).Administração da rede LAN, WLAN e WAN;Administração de servidores/máquinas virtuais: Citrix e VMWARE;Administração de servidores: Windows 2008 e 2012;Administração de serviços: AD, File Manager, GPO, DHCP, DNS, Print Manager;Administração de e-mail: Exchange 2007;Administração de firewall: Fortinet;Administração de switches: Cisco Catalyst L2/L3, Dell e 3COM;Administração a solução de antivírus: Kaspersky;Administração da rotina de backup;Administração, Instalação e manutenção de Storages: FreeNAS;Administração de Antispam na nuvem;Suporte ao Appliance Cisco IronPort Email Security;Suporte à telefonia: Cisco Call Manager;Manutenção em servidores: Dell PowerEdge e HP ProLiant;Monitoramento de rede: PRTG;Criação e execução de relatórios com base em desenvolvimento de documentações, base de dados, visando melhorias no ambiente de infraestrutura e parque tecnológico. Show less

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  Siqueira castro advogados

  Dec 2016 - Nov 2018

  Analista de redes

  Membro da equipe responsável pela administração e manutenção de todo parque tecnológico da unidade Sede-RJ e filiais-regionais, a fim de garantir a disponibilidade, segurança e confiabilidade dos serviços implantados.Responsável pelo suporte nível III aos colaboradores internos e de regionais, através do atendimento de chamados, assim como atender usuários Vip (CEO e Sócios).Administração da rede LAN e WAN; Administração de servidores/máquinas virtuais: Citrix e VMWARE; Administração de servidores: Windows Server 2008 e 2012; Administração de serviços: AD, File Manager, GPO, DHCP, DNS, Print Manager, WSUS; Administração de e-mail: Office365; Administração de firewall: Fortinet; Administração de switches: Cisco Catalyst L2/L3; Administração a solução de antivírus: Sophos; Administração, Instalação e manutenção de Storages: FreeNAS; Administração da rotina de backup;Suporte à telefonia: Cisco Call Manager;Manutenção em servidores: Dell PowerEdge e HP ProLiant;Monitoramento de rede: PRTG e Zabbix; Gerenciamento de projetos: Trello;Criação e entrega de relatórios;Acompanhamento junto à fornecedores de TI durante os projetos. Show less

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  Metrôrio

  Nov 2018 - Oct 2021

  Analista de redes pleno
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  Irb(re)

  Oct 2021 - now

  • Analista de Redes Senior

    Oct 2024 - now

  • Analista de Redes Pleno

    Oct 2021 - Oct 2024