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Shirley Rocha

Shirley Rocha

Assistente de atendimento ao cliente

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location of Shirley RochaSão Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Assesora da direção

  • Education

    • Universidade Cândido Mendes

      2011 - 2012
      Pós-graduação Em GRH 9.7

    • UNISUAM

      2021 - 2023
      Bacharelado em Administração Business/Commerce, General

    • Estácio

      2020 - 2021
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Executivo Project Management 9

    • Estácio

      2007 - 2010
      Superior em Gestão RH 8,8

  • Experience

    • CASV- Centro de Atendimento ao Solicitante de visto.

      Jan 2012 - Dec 2012
      Assistente de atendimento ao cliente

      Registro de fotos, captura de digital, conferência de documentos e agilidade e qualidade no atendimento

    • UNISUAM

      Jan 2013 - Apr 2015
      Assistente administrativo I em Ouvidoria

      Coordenar a Ouvidoria, prezando a qualidade no atendimento da instituição e a satisfação do cliente.

    • FIOTEC - Secretaria Municipal de Saúde - Rj

      Apr 2015 - May 2021
      Analista administrativo

      Responsável pelo RH, Processos e documentos , toda rotina administrativa do setor

    • Viva Rio

      May 2021 - Sept 2021
      Analista de projetos

      Neste período atuei em projetos voltados para gestão em saúde

    • CEDI - Centro Estadual de Diagnóstico por Imagem

      Oct 2021 - now
      Assessora executiva da direção-geral

      Assessorar a direção e apoiar o setor administrativo e RH

  • Licenses & Certifications

    • Analista em Ouvidoria

      Nov 2014