Nicoll Pulido

Experience

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  Petra Group - Recrutamento Especializado

  Aug 2017 - May 2019

  Diseñar todas las piezas comerciales y de producto de la empresa para impresos y digitales• Construir, gestionar y administrar las redes sociales de la organización, a través de herramientas y conocimiento técnico, garantizando la fidelización de los clientes.• Crear y administrar contenidos relevantes para la empresa.• Actualizar perfiles, creación de estadísticas, creación de estrategias para el aumento y aceptación de lacomunidad• Desarrollar estrategias de marketing para el incremento de seguidores en las diversas redes sociales (Linkedin , Facebook, Instagram) Show less

  • Communication Specialist

    Feb 2018 - May 2019

  • Community Manager

    Aug 2017 - Feb 2018
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  Petra Group - Latam

  Feb 2018 - May 2020

  − Implementé y gestioné el sistema de CRM para un seguimiento efectivo, mejorando la atención a cada cliente.− Creé exitosamente más de 500 perfiles en la base de datos, fortaleciendo nuestra red de contactos.− Contribuí al crecimiento atrayendo y fidelizando clientes, resultando en un aumento del 20% en la cartera.− Atendí y proporcioné servicios de asesoramiento a cada cliente, garantizando una satisfacción del 90%.− Implementé estrategias de Cold Calling, generando ventas significativas y superando losobjetivos establecidos. Show less Implementé estrategias técnicas en la gestión de redes sociales, lo que resultó en una fidelización del 25% de los clientes y un aumento del 20% en el engagement.Produje contenidos corporativos para públicos internos y externos, logrando un alcance del 30% a través de diversos medios, incluyendo redes sociales, blogs y newsletters.Planifiqué y ejecuté eventos empresariales, obteniendo una participación exitosa del 20% y fortaleciendo las relaciones con clientes y socios.Creé contenidos visuales, incluyendo fotografías y videos básicos, que mejoraron la calidad visual de las comunicaciones en un 25%.Lideré la creación de publicidad e imagen corporativa, consolidando la presencia de la empresa en el mercado y aumentando el reconocimiento de la marca en un 15%.Colaboré en el desarrollo de estrategias de comunicación interna, mejorando la satisfacción de los empleados en un 10% y fomentando un ambiente de trabajo más colaborativo. Show less

  • MDR

    Jun 2019 - May 2020

  • Comunication Specialist

    Feb 2018 - May 2019
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  BDO Colombia

  Mar 2021 - Jan 2023

  Analista senior de comunicaciones

  Lideré la gestión de las redes sociales de la empresa, implementando estrategias de contenido que aumentaron la interacción en un 25% y el número de seguidores en un 20%.Administré y mantuve actualizada la página web, mejorando la experiencia del usuario y aumentando el tráfico orgánico en un 30%.Creé contenido atractivo para redes sociales, blogs y newsletters, lo que resultó en un aumento del 30% en la participación del público.Desarrollé y ejecuté campañas internas que mejoraron la comunicación entre departamentos, incrementando la cohesión del equipo en un 15%.Planifiqué y estructuré campañas externas que aumentaron el reconocimiento de la marca en un 20%, logrando una mayor visibilidad en el mercado.Gestioné situaciones de crisis, implementando protocolos que protegieron la reputación de la empresa y mantuvieron la confianza del público en un 95% de los casos.Realicé cobertura de eventos corporativos, asegurando una presencia efectiva en los medios y generando un impacto positivo en la imagen de la empresa. Show less

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  Imaginario Colectivo

  Feb 2023 - Aug 2023

  Consultora senior de comunicaciones
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  Cánido Estudio

  Aug 2023 - now

  Productora

  Dirigí la producción ejecutiva de proyectos audiovisuales, alineando cada etapa con la visión y objetivos de la empresa, lo que resultó en un incremento del 25% en la satisfacción del cliente.Supervisé integralmente la ejecución de proyectos, desde la preproducción hasta la postproducción, asegurando coherencia y calidad en cada entrega.Optimicé recursos y gestioné presupuestos de manera eficiente, logrando un ahorro significativo sin comprometer la calidad del producto final.Abordé proactivamente desafíos durante la producción, resolviendo el 90% de los problemas sin afectar los plazos de entrega.Implementé procesos de retroalimentación con los clientes, lo que permitió ajustar los proyectos en tiempo real y mejorar la fidelización en un 20%.Coordiné equipos multidisciplinarios de hasta 20 personas, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo, lo que resultó en una mejora del 10% en la eficiencia de los proyectos. Show less