Renan Lucas

Experience

• 

  NTX It Solutions

  Apr 2011 - Sept 2011

  Analista de Suporte

  Analista de suporte nivel 1

• 

  ManpowerGroup

  Mar 2013 - Jun 2013

  Analista de Suporte
• 

  Conductor Tecnologia

  Jul 2013 - Apr 2015

  Responsável por administrar e manter redes MS Windows 2003/2008R2 (AD, DNS, DHCP), Office365 (E-mail), Linux, LDAP, Squid, Zimbra;Analáse de Logse formalização de incidentes e eventos;Suporte nível 3 aos clientes internos (remoto ou por telefone); Backup (Symantec BackupExec, CommVault Simpana);Monitoração de Serviços e Sistemas (Nagios, Cacti, Zabbix);Instalação e configuração de servidores;Criação e documentação de procedimentos e processos.Rotinas administrativas tais como envio e recepção de arquivos via FTP e SFTP. Show less Responsável por administrar e manter redes MS Windows 2003/2008R2 (AD, DNS, DHCP), Office365 (E-mail), Linux, LDAP, Squid, Zimbra;Analáse de Logse formalização de incidentes e eventos;Suporte nível 3 aos clientes internos (remoto ou por telefone); Backup (Symantec BackupExec, CommVault Simpana);Monitoração de Serviços e Sistemas (Nagios, Cacti, Zabbix);Instalação e configuração de servidores;Criação e documentação de procedimentos e processos.Rotinas administrativas tais como envio e recepção de arquivos via FTP e SFTP. Show less

  • Administrador de Redes Nº1

    Jul 2013 - Apr 2015

  • Administrador de Redes Nº1

    Jul 2013 - Apr 2015
• 

  LUZ Soluções Financeiras

  Feb 2019 - now

  Manutenção e suporte de desktops, notebooks, impressoras e periféricos.Administração de sistemas operacionais Windows e pacote Office, incluindo gestão de licenças.Suporte técnico presencial e remoto aos usuários.Apoio parcial na manutenção de servidores físicos, virtuais e infraestrutura de data center.Controle de inventário de hardware e software, com atualização de documentação.Atendimento e suporte técnico para matriz e filial.Identificação e sugestão de melhorias em processos e infraestrutura de TI Show less Atuação como líder técnico, orientando e supervisionando a equipe de suporte e redes.Condução das atividades de manutenção do parque de máquinas e suporte técnico aos usuários.Coordenação das demandas de infraestrutura, servidores e data center de forma estratégica.Gestão de licenciamento de software (Windows, Office e outros).Planejamento e acompanhamento de melhorias em processos e infraestrutura de TI.Suporte técnico especializado para matriz e filial, garantindo a padronização dos atendimentos.Responsável pela organização e atualização de inventário de ativos de TI e documentação técnica.Apoio na tomada de decisões técnicas e implementação de boas práticas de TI. Show less

  • Analista de suporte técnico

    May 2015 - now

  • Analista de redes

    Oct 2018 - Apr 2025

  • Analista técnico líder

    Feb 2019 - Dec 2019
• 

  Superintendência de Atenção à Saúde (SAS Seconci-SP OSS)

  Dec 2024 - Apr 2025

  Analista de infraestrutura de TI