Alex Bastos De Albuquerque

Experience

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  Globo.com

  Jan 2012 - Aug 2013

  Software Developer
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  Trippics.com

  Jul 2014 - Jun 2015

  Front-end Developer
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  MAG Seguros

  Jul 2015 - Aug 2016

  Front-end Developer
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  Bazzah

  Jan 2017 - Jan 2018

  Product Owner

  Bazzah é um marketplace que trabalha com Moda/Design e tem como propósito conectar consumidores à produtores locais. *Adquirida pelo Grupo Multiplan.Como Product Owner da Bazzah trabalhei na construção e lançamento de dois produtos: Marketplace e Painel de gestão para as marcas parceiras.Principais resultados alcançados:• Aprendemos de que forma os parceiros e usuários enxergavam valor no negócio, analisando comportamentos, segmentando e mapeando suas necessidades.• Definimos uma visão de produto única e compartilhada entre equipe, sócios e advisors.• Construimos o mvp de um marketplace, atendendo às expectativas básicas dos usuários de um e-commerce, o que permitiu a empresa realizar suas primeiras vendas online. Show less

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  Mutual Fintech

  Feb 2018 - Nov 2018

  Product Manager

  A Mutual é uma fintech de crédito (P2P Lending e Marketplace).Como PM da Mutual, além de realizar a gestão do produto, pude contribuir na implantação de métodos ágeis, organização das equipes e estruturação de processos de produto.Principais resultados alcançados:• Crescimento médio de 110% ao mês (quantidade de investimentos/empréstimos realizados).• Mais de 2M emprestados em 9 meses de operação.• Melhoramos a comunicação(in-App, e-mail, push) durante toda jornada do usuário, resultando na diminuição dos tickets de suporte e aumento de conversão em algumas etapas.• Identificamos e atuamos nos principais problemas/gargalos de operação a fim de automatizar algumas etapas do processo e prepararmos o produto para escalar.• Definimos uma política de concessão de crédito mais rigorosa, diminuindo o risco do negócio, impactando positivamente a taxa de inadimplência, uma das principais métricas do negócio.• Junto de uma equipe de UX sensacional, conduzimos entrevistas, testes de usabilidade, pesquisas, beta group e métricas de uso, para identificarmos os comportamentos e principais necessidades dos usuários. Show less

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  Editora Globo

  Dec 2018 - Mar 2020

  Product Manager and Mobile Team Lead

  A Editora Globo é a empresa do Grupo Globo responsável por grandes marcas, como os jornais O Globo, Extra, Valor Econômico e mais 15 marcas.Como coordenador de produtos da equipe de apps mobile, minha responsabilidade foi cuidar do portfólio de apps e liderar uma equipe de 12 pessoas(Devs, QA, Estagiário de produto..), conduzindo entrevistas/contratações, ciclos de feedback, entre outras atividades.Principais resultados alcançados:• Crescimento de 53% na audiência do app O Globo e um crescimento em receita de 277%, somente em 2019.• Junto a equipe da Globo.com, conduzimos um teste a/b de recomendação de conteúdo utilizando algoritmos de machine learning, aumentando o engajamento em 38%, comparado aos conteúdos recomendados pela redação.• Após várias ações com o objetivo de melhorar a qualidade técnicas dos nosso apps, alcançamos 99% de usuários sem falhas(fonte: Google Firebase), melhoramos a avaliação/relevância nas lojas de apps e diminuímos os chamados de atendimento.• Prêmio Internacional: App O Globo ganhou o bronze na premiação "ÑH 2019 - O Melhor Desenho Jornalístico”, prêmio anual que engloba publicações da América Latina, Espanha e Portugal. O Globo foi o único aplicativo premiado na competição entre 112 meios de 14 países. Show less

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  Hotmart

  Mar 2020 - Jun 2022

  Senior Product Manager

  A Hotmart é uma empresa, líder no mercado de Creator Economy, que promove empreendedorismo e educação online através da criação e divulgação de produtos digitais.Resultados em 2021: • Crescimento de 96% da base Estudantes Ativos/mês do Hotmart app.• Superamos a meta anual de ter 30% [não posso abrir aqui 😛] no Hotmart app, já em Agosto; Fechamos o ano com 36.12%.• NPS de alunos de cursos, saiu de 18 em Janeiro, para 62 em Dezembro. (YESS 💪)• Aumentamos MUITO a qualidade técnica do consumo de cursos no Hotmart app, que resultou na diminuição dos tickets abertos em CX e na redução de problemas recebidos no chat de suporte.• Manutenção da nota do app na loja acima de 4.2 em ambas as plataformas, mantendo o app entre 1° e 2° lugar no ranking da categoria: Educação. (UHULL 🙌)• Em iniciativas de chapter, contribuí para a criação do Product Talks, onde apenas em 2021 tivemos 11 talks, com 5 palestrantes externos.• Os resultados do meu time em 2021, foram destaque na apresentação de fim de ano. 😎Resultados em 2020:• Crescimento de 369% da base Usuários Ativos do Hotmart app.• Crescimento da nota do app na loja. Google: 3.8 para 4.3 / Apple: 2.9 para 4.4.• Em 2020 fui responsável por diversas demandas do jurídico e de segurança, com objetivo de reduzir os riscos para o crescimento do produto. Ex: Reduzir a quantidade de spam, conteúdos ofensivos, restringir o acesso de usuários fora da política de uso, adequar o app as atualizações de apple e google.• No planejamento de Q3/2020, contribuí ao trazer para o time, uma visão de que precisávamos dar mais atenção as dores do perfil de Consumidor, em estabilizar o produto, resolvendo os principais problemas e bugs técnicos. Que na minha opinião, foi determinante pra que possamos crescer de forma saudável.• Contribuí para a adaptação e desenvolvimento de novos PMs ao time do Sparkle. Show less