Carmen Delsasso

Experience

• 

  PCM Uitgevers

  Jan 1998 - Jan 2005

  Afdeling lezersservice
• 

  Vermeer Eemhaven BV

  Jan 1999 - Jan 2003

  Secretaresse
• 

  Vodafone Netherlands

  Aug 2005 - May 2009

  • Accountmanager Existing Business

    Apr 2008 - May 2009

  • Accountmanager New Business

    Aug 2005 - Apr 2008
• 

  KPN

  May 2009 - now

  KPN kent binnen MKB slechts 1 Commercieel Productmanager voor Mobiele Telefonie, dus (eind)verantwoordelijk voor: • Bedenken en ontwikkelen voor het gehele mobiele SME/MKB portfolio (innovaties, onderhoud en uitfaseringen van producten en proposities)• Verbeteren klantprocessen en aansturing hierop• Opstellen en bewaken van alle commerciële business requirements • Spin in het web voor sales/partners • Het geven van presentaties en trainingen voor Sales, Partners, en diverse afdelingen.• Controle en aansturing van (netwerk)gebruik/compliancy/ regelgeving en ISO-certificeringen• Focus op klanttevredenheid, commerciële kansen en innovaties welke noodzakelijk zijn om op lange termijn te kunnen blijven voorop lopen in de markt Show less Projectmanager Zakelijke marktintroductie 5GProjectmanager Zakelijke uitfasering 3G• Algehele projectbesturing: financiële besturing, bewaken deadlines en bewaken gestelde requirements• Strategie opstellen, alignment bewaken tussen management en projectteamleden • Resultaat: succesvolle introductie en live-gang van 5G portfolio/producten in de Zakelijke markt• Resultaat: succesvolle uitfasering van het 3G netwerk. Zonder klantklachten en +2 toename van de NPS • Focus op klanttevredenheid, halen deadlines en opleveren van gewenste requirements Show less De IoT Academy is een initiatief van KPN en RDM Makerspace en is opgezet om partners en klanten te stimuleren om meer IoT toepassingen te zien, ervaren en te ontwikkelen. Klanten kunnen er o.a. POC’s ontwikkelen waarbij dan gezamenlijk wordt gekeken of deze commercieel en technisch interessant genoeg zijn om te introduceren in de markt.• Alle algemene bestuurlijke werkzaamheden: begroting opstellen; jaarplan opstellen en presenteren aan Raad van Bestuur, strategie opstellen/uitvoeren; daarnaast een verbeterplan opgesteld om de IOT Academy tot een succes te maken • Team van 15 medewerkers• Website ontwerp en bouw en Beheer van alle social media-kanalen• Veelvuldig presentaties geven, o.a. als spreker bij de opening van de Brightland Smart Services Campus • Resultaat: Stichting uit de rode cijfers gehaald en op de kaart gezet. Groei aantal partner met +400% Show less

  • Commercieel Product Manager Mobiele Telefonie

    Sept 2021 - now

  • Project Magager 5G+ netwerk introductie en Projectmanager Zakelijke Markt 2G netwerk uitfasering

    Jul 2021 - now

  • Programmamanager 5G Launch Zakelijke markt

    Jul 2019 - Oct 2021

  • Manager Mobiel Next Gen - business market

    Jan 2019 - Oct 2021

  • Product Owner Mobile Business Market Product Management

    Nov 2017 - Jan 2019

  • Directeur IoT Academy

    Jun 2016 - Nov 2017

  • Business Release Manager / Project Manager

    Sept 2013 - Jun 2016

  • Markt Manager Mobiel Data Zakelijke Markt

    Jun 2011 - Sept 2013

  • Commercieel Business Consultant

    May 2009 - Jun 2011