Gustavo Gomes Vilas Boas

Campinas, São Paulo, Brazil

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About me
Product Owner | Produtos | Serviços | MBA em Gestão e Engenharia de Produtos e Serviços
Education
- Feux design
  2023 -
  Ui design - curso de figma
  Imersão no uso da ferramenta Figma pelo especialista FeUX.
- Grupo fcamara
  2022 - 2022
  Ux/ui design - programa de formação
  Hackathon com foco no desenvolvimento de uma plataforma para networking dos colaboradores da empresa FCamara, com o intuito de compartilhar as habilidades dos funcionários a fim de engajar a colaboração entre times e pessoas.
- Unesp - universidade estadual paulista "júlio de mesquita filho"
  2019 - 2021
  Pós-graduação lato sensu - especialização saúde pública
  Especialização em Serviço - Foco em Saúde PúblicaDurante o período de dois anos, atuei em diversos setores do SUS e pude observar o funcionamento dos fluxos dos serviços. Tive a oportunidade de aprimorar algumas softskills, como: trabalho em equipe, comunicação assertiva, resiliência, liderança, escuta ativa, criatividade e curiosidade. E também, hardskills voltadas para coleta e análise de dados para elaboração de Avaliação de Tecnologia em Saúde.
- Universidade estadual paulista júlio de mesquita filho
  2013 - 2019
  Farmacêutico ciências farmacêuticas
  Atividades e grupos:Gestão de eventos e projetos no Centro Acadêmico de Ciências Farmacêuticas 2 iniciações científicas Organização de eventos culturais, sociais e acadêmicos.Realização de pesquisa científica envolvendo uso de sinergias de óleos essenciais como repelente.Realização de pesquisa qualitativa e quantitativa a fim de saber sobre o conhecimento, acesso e uso de práticas integrativas e complementares em saúde para manutenção e recuperação da qualidade de vida, bem-estar e saúde da comunidade acadêmica (professores, alunos e servidores técnicos) da UNESP Araraquara. Através da pesquisa se… Exibir mais Organização de eventos culturais, sociais e acadêmicos.Realização de pesquisa científica envolvendo uso de sinergias de óleos essenciais como repelente.Realização de pesquisa qualitativa e quantitativa a fim de saber sobre o conhecimento, acesso e uso de práticas integrativas e complementares em saúde para manutenção e recuperação da qualidade de vida, bem-estar e saúde da comunidade acadêmica (professores, alunos e servidores técnicos) da UNESP Araraquara. Através da pesquisa se desenvolveu um programa de vivências para suprir as necessidades dos usuários em questão. Exibir menos
- Escola politécnica da usp
  2024 - 2026
  Mba em gestão e engenharia de produtos e serviços
  Ferramentas para o Desenvolvimento de Produtos/Serviços num Mundo Globalizado, Digital e ConectadoCriatividade para Inovação - Foco do UsuárioUX Design: Projetar para a Experiência do UsuárioA Voz do Cliente no Projeto do ProdutoCriação de Programas de Inovação AbertaEmpreendedorismo e Criação de Novos NegóciosEngenharia e Análise do ValorEstratégia e Desempenho CompetitivoGestão de Projetos: do Preditivo para além do ÁgilMarketing no Lançamento de Novos… Exibir mais Ferramentas para o Desenvolvimento de Produtos/Serviços num Mundo Globalizado, Digital e ConectadoCriatividade para Inovação - Foco do UsuárioUX Design: Projetar para a Experiência do UsuárioA Voz do Cliente no Projeto do ProdutoCriação de Programas de Inovação AbertaEmpreendedorismo e Criação de Novos NegóciosEngenharia e Análise do ValorEstratégia e Desempenho CompetitivoGestão de Projetos: do Preditivo para além do ÁgilMarketing no Lançamento de Novos Produtos e Serviços: do Tradicional ao DigitalSistemas Produto-Serviço (PSS) e Smart ProductsDesenvolvimento de Produtos/Serviços Inteligentes e Conectados (Indústria 4.0)Transformação Digital e Design de ServiçosTRIZ - Teoria para a Resolução de Problemas Inventivos Exibir menos
- Gama academy
  2021 - 2021
  Nanodegree product design
  Atividades e grupos:- O discovery de um app bancário voltado para as necessidades do público idoso. - O desenvolvimento de pesquisas, soluções, protótipos e testes de um aplicativo voltado para o gerenciamento de medicamentos para funcionários de asilos e casas de repousos em grupo com mais 2 designers. - O desenvolvimento de uma plataforma para ajudar a expandir o número de adoções e apadrinhamentos de uma ONG de resgate de animais, a Liga do Bem (Botucatu-SP) - Site portfólio para a Amazonita Macramê. O programa é voltado para o desenvolvimento de soft skills, como criatividade, escuta ativa, produtividade, gestão de tempo, comunicação assertiva, coachability, feedback ativo. Além das hard skills necessárias para desenvolver projetos de design em soluções de problemas e experiência do usuário, como: UX Design (User Centered, Diamante Duplo), UX Research/Discovery (personas, journey map, mapa de empatia, benchmarking, jobs to be done, etc), UX Writing, acessibilidade, processos de ideação e… Exibir mais O programa é voltado para o desenvolvimento de soft skills, como criatividade, escuta ativa, produtividade, gestão de tempo, comunicação assertiva, coachability, feedback ativo. Além das hard skills necessárias para desenvolver projetos de design em soluções de problemas e experiência do usuário, como: UX Design (User Centered, Diamante Duplo), UX Research/Discovery (personas, journey map, mapa de empatia, benchmarking, jobs to be done, etc), UX Writing, acessibilidade, processos de ideação e prototipação, desenvolvimento de user interfaces e design system, monitoramento e observação de testes de usabilidade, manejo de ferramentas de design e prototipação (Figma, Adobe XD)As metodologias ágeis foram aprofundadas e utilizadas em todos processos de desenvolvimento dos projetos (Kanban, Scrum, Lean, Service Blueprint, etc.), utilizando ferramentas como Trello e Notion para organização. Uso de métricas para acompanhamento das soluções e métodos para encontrar novas features para elas. Exibir menos
- Cursos pm3
  2022 -
  Product analytics business, management, marketing, and related support services
Experience
- Faculdade de medicina de botucatu - fmb unesp
  Mar 2019 - Mar 2021
  Pesquisador
  Realizei diversas atividades focadas na melhoria dos serviços, algumas softskills e hardskills foram necessárias, como: trabalho em grupo, comunicação assertiva, resiliência, liderança, escuta ativa, criatividade e curiosidade, pesquisa qualitativa em banco de dados, tabulação de dados e suas apresentações.Tive a oportunidade de atuar em melhorias e inovações nos serviços oferecidos.- Etnografia das diferentes etapas da assistência farmacêutica (fluxo dos medicamentos dentro dos serviços de saúde) buscando melhorar o serviço realizado pelos funcionários e entregue para os usuários (equipes de saúde);- Pesquisas qualitativas para avaliação do uso de produtos (ex: medicamentos) em processos/procedimentos específicos para avaliar qual a melhor experiência dos profissionais de saúde.- Orientação dos usuários dos serviços de saúde a fim de melhorar o contato e a experiência dos mesmos em relação ao uso dos produtos.- Desenvolvimento de treinamentos para profissionais da saúde, com pesquisa e avaliação da necessidade da criação de novos projetos.- Discussão multiprofissional para melhoria dos fluxos dentro das unidades de saúde. Exibir menos
- Sintaê cosméticos naturais e aromaterapia
  Jan 2021 - Jan 2021
  Cofounder
  Cofundador da Sintaê, empreendimento com a proposta de fomentar hábitos de vida saudáveis e uso consciente de cosméticos, além de divulgar informações científicas sobre aromaterapia e sua utilização.Ideação e produção de produtos próprios.
- Freelancer
  Jan 2021 - Jan 2022
  Product designer
  Realização do processo de UX Research (pesquisas quantitativas e qualitativas, construção da persona, jobs to be done, mapa de empatia, jornada do usuário, benchmarking) para identificar os pontos de dores e necessidades. Definição/escolha, junto à equipe, da necessidade que trará mais valor ao usuário após criação da solução. Ideação e processo criativo, após definição assertiva do problema, para levantar possíveis produtos/soluções para ajudar o usuário a atingir seu objetivo.Desenvolvimento UI: Criação de fluxogramas e wireframes da solução para avaliação prévia da viabilidade, utilidade e usabilidade de usuários e equipe interna.Prototipagem interativa e acessível da solução.Testes de usabilidade com usuários e adaptação do protótipo de acordo com necessidades levantadas.Acompanhamento da solução, levantando métricas e analisando para atualização e descoberta de novas features. Exibir menos
- Lello imóveis
  Jan 2022 - Nov 2022
  Ux/cx researcher
  - Integração entre times de CX, TI e Produto- Elaboração e condução de workshops com stakeholders internos- Recrutamento de clientes para pesquisas- Construção de planos de pesquisa- Estruturação e condução de pesquisas qualitativas e quantitativas- Elaboração de personas e jornadas dos clientes/usuários- Análise de métricas (NPS, CES, SUS...)- Benchmarking- Discovery de app da Lello- Diagnóstico de produtos da empresa com foco em melhorias- Análise de usabilidade de produtos digitais (site, aplicativo...)- Elaboração de materiais para apresentação dos entregáveis- Análise do ciclo de vida dos usuários e clientes Exibir menos
- Entrepay
  Nov 2022 - now
  Product owner
  - Responsável pela experiência dos usuários/clientes nas plataformas da Entrepay e Hub de Serviços - Mapeamento de jornada do diferentes perfis de clientes, identificando pontos de melhoria dos serviços oferecidos e priorizando os que geram mais valor;- Desenvolvimento de website institucional da empresa e outros sistemas;- Mapeamento de processos internos e identificação de stakeholders envolvidos, buscando soluções para suprir os gaps encontrados;- Implantação de métricas e indicadores de experiência do usuário/cliente- Mediação de workshops de alinhamento entre as áreas de negócio e desenvolvimento;- Pesquisas quantitativas e qualitativas internas e externas;- Criação de Services Blueprints para dar visibilidade dos processos internos e externos, dos softwares utilizados e pontos de oportunidade para as equipes da EntrePay;- Gestão de projetos que envolvem parceiros externos, para garantir entregas e mitigar riscos;- Desenvolvimento de fluxo de negócios com modelagem BPMN;- Criação de wireframes e protótipos de interfaces;- Condução de testes de usabilidade com usuários externos e internos; Exibir menos
Licenses & Certifications
- Comunicação não violenta
  Rubia gouveia
  Nov 2023
- Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo
  @enapgovbr
  Nov 2023
- Professional scrum product owner
  Scrum.org
  Jul 2025
- Gama experience #39 - product design
  Gama academy
  Dec 2021
  View certificate
- Workshop - a jornada do service designer
  Femto
  Apr 2023
  View certificate
Volunteer Experience
- Product Designer
  Issued by Amazonita Macramê on Nov 2021
  Associated with Gustavo Gomes Vilas Boas
- Product Designer
  Issued by ONG Liga do Bem on Nov 2021
  Associated with Gustavo Gomes Vilas Boas
- Academic Center Marketing Director
  Issued by CACIF UNESP Araraquara on Jul 2015
  Associated with Gustavo Gomes Vilas Boas
- Academic Center Social Director
  Issued by CACIF UNESP Araraquara on Jul 2014
  Associated with Gustavo Gomes Vilas Boas
- Member of Cultural Matters
  Issued by CACIF UNESP Araraquara on Jul 2013
  Associated with Gustavo Gomes Vilas Boas
- Academic Center Treasurer
  Issued by CACIF UNESP Araraquara on Jul 2016
  Associated with Gustavo Gomes Vilas Boas