Erica Mc Lean

Experience

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  Investing SAC Consultoria Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001

  Mar 2002 - Dec 2004

  Consultor Senior en SGC ISO 9001

  Asesorías en AT&T Latin América, Visanet del Perú, Prince Hotel Suites Spa, , GE Betz, Silsa, Decor Center S.A, Agencia Marítima Marko Busonich S.R.L, Practimar Ilo E.I.R.L, Multiservice E.I.R.L, Nido Casuarinas y Casuarinas College, Computer Doctor, Productos Paraíso del Perú S.A.C., entre otras.o Diagnóstico, diseño, elaboración de base documental (Manual de Calidad, procedimientos, formatos, instructivos, planes de calidad) e implementación de Sistemas de Gestión de Calidad en base a la Norma ISO 9001:2000.o Cursos de introducción y motivación a la Norma ISO 9001, curso de documentación de Sistemas de Gestión de Calidad y Curso de Auditor Interno de la Calidad, en diferentes empresas. Show less

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  Ovosur

  Feb 2005 - Dec 2005

  Supervisor de Calidad Sistema de Gestion de Calidad HACCP

  o Mantenimiento y cumplimiento del sistema de calidad HACCP.

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  San Fernando

  Feb 2006 - Nov 2008

  Analista Senior de calidad

  o Supervisar las líneas de Procesados y cerdo en el área de Servicio al Cliente y del programa piloto para la atención de clientes claves.o Formación de grupos multidisciplinarios para la reducción del número de reclamos.

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  Quimica Suiza

  Feb 2008 - Nov 2008

  Coordinadora del Sistema de Gestion de Calidad ISO 9001:2008

  Proceso de migración de la ISO 9001:2000 a la ISO 9001.2008 o Coordinar,organizar y mantener el SGC en el centro de distribución Santa Anita. o Mantener informada a la alta dirección sobre el desempeño del SGC . o Velar por el cumplimiento de normas,procedimientos y registros establecidos en el SGC.o Capacitar al personal en aspectos relacionados al SGC ISO 9001

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  Interbank

  Nov 2008 - Mar 2015

  Líder de proyectos estratégicos y de mejora continua en procesos de punta a punta a través de la aplicación de la Metodología Lean Six Sigma. o Coordinar, organizar y mantener el Sistema de Gestión de calidad ISO 9001 en las Vicepresidencias de Tarjetas de Crédito y Operaciones.o Planificar y organizar las auditorías internas del SGC en las diferentes áreas del banco.o Participar en la certificación del Sistema ISO 9001 de procesos nuevos.o Capacitar al personal sobre aspectos relacionados al sistema de Gestión de calidad.

  • Líder de Proyectos de Transformación

    Dec 2012 - Mar 2015

  • Especialista en Gestión de Calidad ISO 9001:2008

    Nov 2008 - Nov 2012
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  BANCO GNB PERÚ

  May 2016 - Apr 2019

  Lider de Proyectos de Mejora Continua

  Lider de proyectos estratégicos y de mejora continua en procesos de punta a punta a través de la aplicación de la Metodología Lean. Reporte a la Gerencia de División de Procesos y la Gerencia General.

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  Pacific Credit Ratings

  May 2019 - Oct 2021

  Coordinador Regional de Proyectos

  Coordinador de Control y Mejora continua de proyectos Regionales de Calificación de valores de Ratings Financieros, en empresa calificadora de Riesgo con presencia internacional en Guatemala, Perú , Panamá , El Salvador, Bolivia , Ecuador, Costa Rica y Honduras.

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  BANCO GNB PERÚ

  Nov 2021 - now

  Supervisor de Organización y Procesos

  Lider de equipos para la atención proyectos estratégicos y de mejora continua en procesos de punta a punta . Reporte a la Vicepresidencia de Operaciones,Tecnología y Procesos .