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Vinicius Marques

Vinicius Marques

Analista sênior

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location of Vinicius MarquesSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Anl Engenharia de Software Senior

  • Education

    • Colegio Filomena de Marco

      2013 - 2016
      Ensino Técnico de Informática

    • Universidade Cruzeiro do Sul

      2017 - 2018
      Bacharelado em Analise e Desenvolvimento de Sistemas Information Technology

  • Experience

    • Telesul

      Feb 2018 - Sept 2023
      Analista sênior

      Analista Senior tendo objetivo em promover melhor experiência e suporte para o cliente com as soluções de Analytics, gravação e Desktop Analytics.Implantação e manutenção em Sistemas de Call Center focando nas plataformas Nice Systems NIM 4.1, Nice Engage 6X/7X, NTR, Desktop Analytics, Nexidia e soluções Avaya.

    • Betta Global Partner

      Sept 2023 - Dec 2023
      Especialista

      Especialista Técnico focado em implantações e manutenções em Sistemas para Contact Center. Apoio a área de pré-vendas com desenhos/arquitetura e apresentações das soluções.

    • Porto

      Dec 2023 - now
      Anl Engenharia de Software Senior

  • Licenses & Certifications

    • NICE Nexidia Analytics 12.4 - NICE Certified Support Engineer

      NICE
      Jun 2023

    • NICE Nexidia Analytics 12.4 - NICE Certified Implementation Engineer

      NICE
      Jun 2023

    • NICE Engage - NICE Certified Implementation Engineer - R7.2

      NICE Ltd

    • NICE Engage - NICE Certified Support Engineer - R7.2

      NICE Ltd