Ana Saiz

Experience

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  Inlingua

  Apr 2005 - Aug 2006

  Recepcionista

  Recepción de llamadas (central telefónica de 10 líneas), relaciones con clientes, organización de horarios de cursos. En estrecha colaboración con organismos públicos para la organización de cursos gratuitos.

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  Macmaster S.A.

  Sept 2007 - Sept 2008

  Recepcionista

  Recepción de llamadas (10 líneas), calendario, correo y correo electrónico, gestión de materiales y otras tareas propias del puesto.

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  Imaweb 2000 s.l.

  Oct 2008 - Sept 2016

  Senior QA Tester

  QA Tester con una larga experiencia en muchas tareas durante el ciclo de vida del desarrolloA partir de 2011:• Análisis de desarrollo. Análisis de riesgos e impacto del desarrollo.• Realización de requerimientos del cliente. Análisis funcional de la escritura.• Diseñar e implementar casos de prueba y verificaciones de mantenimiento para funciones nuevas y existentes en más de 17 aplicaciones diferentes de CRM - ERP. Seguimiento de incidencias.• Seguimiento de la implementación del impacto. Analizar, resolver y escalar incidencias reportadas por usuarios y superusuarios de marca. Soporte funcional y técnico directamente al cliente.• Documentación. Documentar las funciones existentes y crear materiales de formación para nuevos desarrollos.De 2008 a 2011:• Help Desk de 2º nivel. Soporte directo al cliente (marca) en la resolución de incidencias, por teléfono y correo electrónico.• Carga de producto. Responsable de la gestión y control de carga de producto en el departamento. Distribución de tareas y control del progreso del trabajo. Facturación del clienteConocimientos técnicos• Gestión de bases de datos (SQL / MySQL)• Administración de herramientas de prueba, basadas en HP Quality Center y Test Link (desarrollo propio en la empresa)• Uso de SoapUI para probar la integración de servicios web y la prueba de carga.• Conocimiento de la estructura de los archivos de datos: xml, json, csv, tsv, doc.• Implementación y uso del método Agile (Scrum, TDD….)• Amplio conocimiento en pruebas web en diferentes navegadores (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Ópera, Safari...) Show less

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  Nokia

  Sept 2016 - Oct 2017

  Senior QA Tester

  Testing de vídeo para plataforma IPTV (cliente: Telefónica/Movistar).Trabajando a diario para mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio de TV de pago. Utilizamos TestLink y Clear Quest como herramientas de test plan y reporte de errores, respectivamente.Conocimientos:- Varios sistemas integrados.- Análisis de requerimientos del cliente.- Redacción de test plans- Seguimiento de reportes de error- Análisis de datos mediante trazas de vídeo- Audiencias- Pruebas de visualizaciónPruebas de sistemas de carga de datos en la plataforma- Pruebas de hardware (descodificadores)- Pruebas de estabilidad Show less

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  Wave Application

  Oct 2017 - Mar 2018

  Senior QA Lead

  - Gestión del equipo de testing (3 personas)- Escritura de batería de tests en testlink- Implementación de nuevos desarrollos- Seguimiento de incidenciasHerramientas: TestLink, Jira

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  UTest

  Feb 2019 - Jan 2025

  QA Tester

  Pruebas de diversos productos y desarrollos.Ejecución de pruebas en base a la guía proporcionada por el cliente Reporte de erroresPruebas funcionales, experiencia de usuario.Algunos proyectos en los que he participado: Asistente de voz IA. Pruebas de toma de imágenes/vídeo en dispositivo inteligenteWebs de juego online. Webs de criptomonedas.

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  RiskMS

  Nov 2019 - Apr 2020

  Analista de aseguramiento de la calidad
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  By-moor

  Apr 2020 - Jun 2021

  Senior Quality Assurance Tester
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  Billionhands

  Jun 2021 - Sept 2021

  Analista QA
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  Therapyside

  Sept 2021 - Jan 2024

  QA Analyst
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  Sixtema

  Jan 2024 - Jun 2024

  Senior Quality Assurance Specialist
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  Optimissa

  Nov 2024 - Jan 2025

  QA Tester
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  CON&SEL15, Consultoría y Selección

  Jan 2025 - now

  Senior Software QA