Giovanni Andres Ramirez

Experience

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  VASS

  Aug 2011 - Apr 2016

  Consultor Técnico CRM

  Ingeniero de Sistemas con experiencia en productos Oracle CRM (Siebel 8.x, CRM On Demand y RightNow).- Revisión de análisis y diseño de soluciones CRM.- Desarrollo de requerimientos de baja a mediana envergadura para mantenimientos evolutivos y correctivos en formato remoto.- Desarrollo de nuevas funcionalidades a través de los módulos de integración EAI – Outbound Web Services (VBC, Data Mapping y Workflows) y EIM basados en el estándar de Siebel.- Aplicación de configuración visual para objetos: applet, view, screen.- Aplicación de configuración en la capa de negocios para objetos: business object, business component, picklist, link, entre otros.- Desarrollo de peticiones a través de eScripting.- Desarrollo de pruebas unitarias, integrales y de aceptación de usuario.- Documentación técnica, funcional y de usuario final.- Realización de minutas y apoyo al equipo de proyecto.- Validación, verificación y extracción de datos e interfaces desde distintas plataformas del cliente y externas elaboradas para la emisión primaria de acciones.- Automatización de procesos de verificación de dichos datos y generación de reportes a las distintasáreas del cliente y/o entidades externas al mismo.- Apoyo y soporte al desarrollo de aplicaciones del cliente para la generación de interfaces de datos y reportes respecto de emisiones primarias de acciones para distintos emisores.- Apoyo en levantamiento de requerimientos y condiciones especiales para el área del cliente involucrada en la negociación con emisores de acciones potenciales.- Elaboración de bitácoras, scripts, cronogramas y planes de prueba para las distintas aplicaciones involucradas en el proceso.- Generación y afinamiento de consultas para la gestión apropiada de datos desde distintos motores deBases de datos. Show less

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  Aplicaciones Computacionales SPA

  Apr 2016 - Mar 2018

  Consultor CX

  Desarrollador Senior Siebel CRM

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  Adessa Falabella

  Mar 2018 - Jul 2019

  Analista Senior CRM

  Encargado de hacer el análisis de sistemas CRM del Grupo Falabella

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  Falabella Financiero

  Jul 2019 - Jul 2022

  Functional leader, Salesforce

  Bussines Analys y líder Funcional de Salesforce para el Banco Falabella

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  Wodobox

  Aug 2022 - now

  Functional Leader, Salesforce