Alvaro Arbea

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Socio Empresa Investec Ltda.

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  • Timeline

  • About me

    Customer Success Latin America Manager - Hewlett Packard Enterprise

  • Education

    • Universidad Adolfo Ibáñez

      2002 - 2002
      Desarrollo Gerencial
    • Universidad Técnica Federico Santa María

      1988 - 1993
      Ingeniero Civil Electrónico Telecommunications Engineering
    • Universidad de los Andes (CL)

      2007 - 2007
      Diplomado en Gestión de Empresas
  • Experience

    • Investec ltda

      Jan 1994 - Dec 1994
      Socio Empresa Investec Ltda.

      Desarrollo de proyectos tecnológicos, tales como brazo robótico con sistema de control automático mediante un guante y PC, sistema de monitoreo y control de PLC, etc.

    • Chilectra

      Jan 1995 - Jan 1997
      Jefe de proyectos tecnológicos para las redes de datos de Chilectra y Synapsis

      Jefe de proyectos tecnológicos (diseño, licitaciones, implementación de proyectos) para las redes de datos de Chilectra y Synapsis. Logré mejorar la operación de la red y desarrollar proyectos de interconexión en fibra óptica de sucursales.

    • Adexus

      Feb 1997 - Jan 2000
      Gerente de Cuentas

      Desarrollo de negocios y venta consultiva de proyectos tecnológicos, diseño de soluciones, ingeniería y preparación de propuestas.Algunos logros fueron el diseño, evaluación, negociación y adjudicación de proyectos como la red de videoconferencia IP para DUOC y para INACAP, nuevo edificio de la U. Central y redes de Transbank y Banco Santander.

    • Entel

      Feb 2000 - Jan 2005

      Diseño, costeo y propuestas de todas las soluciones de datos y telefonía para los proyectos/propuestas de los clientes Corporaciones de Entel S.A.Modelo de negocios, estrategias, validación y justificación de inversiones, desarrollo de productos de Datos, Telefonía IP, Internet, Servicios de Valor Agregado.Lideré un equipo de 10 ingenieros de preventa y 6 jefes de producto. Diseño, evaluación y venta consultiva de los principales proyectos de clientes Corporaciones.Lideré un equipo de 6 Directores de Cuenta y 4 Ingenieros de Preventa. Algunos logros fueron el diseño, evaluación, negociación y adjudicación de proyectos como PREVIRED.COM y la red de datos y telefonía nacional para Banco Edwards.

      • Subgerente de Productos de Datos

        Jul 2002 - Jan 2005
      • Subgerente de Ventas Proyectos y Licitaciones

        Feb 2000 - Jun 2002
    • Claro Chile S.A.

      Jan 2005 - Dec 2015

      Responsable de liderar la estrategia, modelos de precio, inteligencia de mercado, oferta, desarrollo de soluciones de negocio (BDM – Business Development Manager), alianzas estratégicas y canal de venta Integradores TIC, en el ámbito de Mercado Empresarial de Claro Chile (segmentos de mercado: Corporaciones, Grandes y Medianas Empresas), con un equipo de 9 personas, incluyendo 2 Jefes de Área.• Generé y desarrollé el canal de venta de Integradores TIC para Claro Chile y para su matriz internacional América Móvil, incluyendo su modelo de negocios, estrategia, estructura, go to market. Logré reclutar más de 30 Integradores TIC en el primer año, validando el modelo e iniciando el proceso comercial y ventas, lo que permite ampliar la cobertura comercial y oferta de valor de Claro Empresas en Chile y adicionalmente difundir el modelo a América Móvil para su implementación internacional.• Generé y dirigí el área de Desarrollo de Soluciones de Negocio en Claro Empresas (BDM – Innova Claro), logrando implementar el modelo de innovación para Mercado Empresarial TIC y liberando el primer año 2 nuevas soluciones de negocio: Seguridad Ciudadana y Seguridad y Automatización de Edificios, con prospectos relevados e inicio de ventas.• Dirigí el desarrollo del modelo de precios y herramientas de cotización de productos fijos, TI y móviles de Claro Empresas, logrando mejorar la oferta, estandarización y competitividad, e incremento en la agilidad del proceso comercial. Show less Responsable de liderar la estrategia, productos, oferta, modelo de precios, marketing y experiencia de clientes, para el segmento Empresas de Claro Chile. Lideré un equipo de 10 personas incluyendo 5 jefes.• Dirigí el proceso de integración de los negocios fijos y móviles en la estrategia, marketing y productos para mercado Empresas.• Lideré la integración de los equipos de marketing y productos de los negocios fijos (provenientes de Telmex) y móviles (de Claro) conformando un nuevo equipo con estrategia convergente. Show less

      • Gerente de Oferta e Inteligencia de Mercado, Mercado Empresarial

        Sept 2011 - Dec 2015
      • Gerente de Marketing y Productos, Mercado Empresas

        Aug 2010 - Sept 2011
      • Gerente de Productos

        Mar 2007 - Aug 2010
      • Gerente de Preventa

        Jan 2005 - Mar 2007
    • Hewlett Packard Enterprise

      Feb 2016 - now

      Sales Manager / Gerente Comercial

      • Customer Success Latin America Manager

        Nov 2022 - now
      • Customer Success Manager

        Nov 2021 - Nov 2022
      • Sales Manager

        Nov 2020 - Nov 2021
      • HPE Pointnext Sales Manager

        Dec 2017 - Nov 2020
      • Consulting Principal

        Feb 2016 - Nov 2017
  • Licenses & Certifications

    • Certified Customer Success Manager (CCSM) Level 5

      SuccessHACKER
      May 2023
      View certificate certificate
    • HPE Sales Certified - Hybrid Cloud Solutions [2022]

      Hewlett Packard Enterprise
      Apr 2022
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    • Certified Customer Success Manager (CCSM) Level 2

      SuccessHACKER
      Jan 2023
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    • Certified Customer Success Manager (CCSM) Level 1

      SuccessHACKER
      Jul 2022
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    • Certified Customer Success Manager (CCSM) Level 4

      SuccessHACKER
      Apr 2023
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    • Challenger Fundamentals - Sales Coaching

      Challenger
      Nov 2024
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    • Certified Customer Success Manager (CCSM) Level 3

      SuccessHACKER
      Apr 2023
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    • Challenger Fundamentals - Core Sales Skills (Activation)

      Challenger
      Aug 2022
      View certificate certificate
    • Challenger Fundamentals - Core Sales Skills

      Challenger
      Apr 2023
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    • HPE Sales Certified Portfolio Solutions [2022]

      Hewlett Packard Enterprise
      Feb 2022
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