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Jefferson Napomuceno

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Assistente administrativo

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  • Timeline

  • About me

    Dev .NET | C# | SQL Server |Angular |Java Script| HTML | CSS

  • Education

    • Ifes - Instituto Federal do Espírito Santo

      2013 - 2017

    • Multivix

      2021 - 2023
      Tecnólogo

  • Experience

    • Reframax Engenharia Ltda

      Feb 2012 - Jul 2013
      Assistente administrativo

    • EEEFM Maringá

      Jan 2014 - Sept 2015
      Técnico de suporte de informática

      Principais atividades:- Manutenção nos computadores

    • IFES - Instituto Federal do Espírito Santo

      Jun 2016 - Dec 2017
      Técnico de suporte de informática

      Principais atividades:- Manutenção nos computadores

    • Service Logic

      Jan 2017 - now

      Gerenciamento de processos e procedimentos de Service Desk; Acompanhamento de abertura e fechamento de chamados; Administração e gerenciamento da equipe; Capacitação a usuários e aos analistas de suporte; Implementação SLA; Elaboração de relatórios operacionais e gerenciais;

      • Desenvolvedor júnior

        Nov 2022 - now

      • Coordenador de suporte

        Nov 2021 - Nov 2022

      • Analista de suporte

        Jan 2018 - Nov 2021

      • Analista de suporte

        Jan 2017 - Dec 2017

  • Licenses & Certifications

    • C# COMPLETO Programação Orientada a Objetos + Projetos

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