Experience

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  Claro colombia

  Aug 2015 - Mar 2017

  Garantizar que se cumpla los requerimientos solicitados por el cliente desde el inicio de la instalación hasta la entrega del mismo, sea para un servicio de Datos (INTRANET, EXTRANET), Telefonía (PBX, SIP o E1) o Internet (Dedicado, Empresarial).Realizar Ingenierías de detalle con el fin de asegurar la entrega efectiva del requerimiento solicitado por el cliente, donde se registran parámetros relevantes del servicio como configuraciones especiales, direccionamientos solicitados por el cliente, parámetros de encripción, entre otros.Asegurar la entrega de servicio dentro de los tiempos de factibilidad de instalación propuestos por el área de Preventa y que en este intervalo de tiempo se realicen las actividades que implican la entrega del servicio como: actividades de obra civil donde se realizan adecuaciones en el edificio del cliente, tendidos de fibra interno y externos, empalmes y finalmente la entrega del servicio.Mantener contacto permanente con el cliente informándolo sobre los avances de la implementación de servicios.Documentar en la Herramienta CRM las diferentes actividades desarrolladas para cada implementación, con el fin de que las diferentes áreas involucradas en la instalación estén enteradas de este mismo proceso. Show less

  • Project Leader

    Feb 2016 - Mar 2017

  • Practicante area preventa

    Aug 2015 - Feb 2016
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  Uap perfiles

  Apr 2017 - Nov 2017

  Ingeniero supervisor - lider comercial

  Garantizar que la línea de producción sea efectiva, validando el buen funcionamiento de los equipos con mantenimiento preventivo. Supervisar personalAdicionalmente, estar frente del equipo comercial, verificando metas comerciales, además de planear estrategias de mercadeo.

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  Tigo colombia

  Dec 2017 - Sept 2021

  Project engineer

  -Ingeniero de proyecto para el cliente Registraduría Nacional.-Implementación y configuración de servicios de conectividad MPLS, internet, telefonía IP.-Coordinar y dar seguimiento de las tareas necesarias con las áreas respetivas, tales como logística de equipos, fibra óptica y personal de campo.-Soporte nivel 2 para las 1200 sedes de la Registraduría a nivel nacional.-Líder de conectividad a nivel nacional en las Elecciones Regionales 2019, con 8 ingenieros a cargo directamente. -Diseño, implementación y configuración de la solución de conectividad WAN y WLAN a nivel nacional, usando equipos capa 2 y capa 3, tales como SW, routers, access point y teléfonos IP. Lo anterior manejando protocolo IPV4 e IPV6, capa 2 y capa 3 y enrutamento IP.-Soporte nivel 2 de la solución de Elecciones.LOGROS-Satisfacción total de TIGO y de Registraduría Nacional del evento electoral.-Entrega de la solución de las Elecciones 8 días antes de la fecha estipulada. Show less

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  Yeapdata

  Sept 2021 - Dec 2021

  Event management manager

  Lideré el equipo de gestión de eventos y monitoreo para Teleperformance, mejorando tiempos de respuesta y actualizando los mapas de servicio. Garanticé el cumplimiento del contrato y SLAs, aumentando la percepción y aprobación del cliente. Evaluar al equipo semanalmente con el fin de mitigar falencias y ser mas eficientes.

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  Profesional independiente

  Jan 2022 - Jun 2022

  Asesor scrum master

  Apoyar a una compañía implementando scrum master

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  Grupo empresarial en linea s.a. | gelsa

  Jul 2022 - May 2023

  It coordinator

  Gerencié proyectos y requerimientos asegurando el cumplimiento de cronogramas y SLAs. Mitigué incidentes críticos que impactaban en el core del negocio. Mejoré la reputación del área de Operaciones mediante habilidades comunicativas. Garanticé el éxito en la migración y renovación tecnológica del core de la compañía.

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  Javh mcgregor

  Sept 2023 - Dec 2023

  Auditor senior

  Realicé la verificación de requisitos de seguridad informática y comunicaciones para el software de preconteo de Elecciones 2023. Lideré evaluaciones efectivas de riesgos y controles, recopilando, revisando, y analizando documentación necesaria. Gerencié tareas de gestión de proyectos, incluyendo planificación, evaluaciones de riesgos y supervisión del trabajo para cumplir con el plan de auditoría. Logré identificar posibles riesgos para evitar su materialización durante el evento electoral Show less

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  Global mining solutions

  Sept 2023 - Dec 2023

  Scrum master

  Garanticé la eficacia del equipo para entregar un producto de alta calidad. Propicié cambios que aumentaron la productividad del equipo Scrum. Eliminé obstáculos y promoví una comunicación asertiva dentro del equipo. Logré la entrega de un Mínimo Producto Viable satisfactorio y la satisfacción total del cliente.

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  Colvatel s.a. e.s.p.

  May 2024 - Oct 2024

  Gerente de proyecto
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  Agencia nacional del espectro

  Sept 2024 - now

  Ingeniero